Virhekoodi 20 on virheviesti, joka tapahtuu joillekin Outlook-käyttäjille sähköpostien lähettämisessä. Kun he yrittävät lähettää sähköpostia, sovellus palauttaa tämän virhesanoman: “ Outlook ei pysty muodostamaan yhteyttä välityspalvelimeen (virhekoodi 20). ”

Tämä ongelma ilmenee, kun ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä välityspalvelimeen. Joten kuulostaako tämä virhesanoma? Jos näin on, tässä on muutama mahdollista ratkaisua virhekoodille 20.

Virhekoodi 20 Outlookissa?

1. Tarkista Windowsin päivämäärä- ja aika-asetukset

Virhekoodi 20 voi usein johtua kannettavan tietokoneen tai työpöydän päivä- ja aika-asetuksista. Tarkista, että Windows näyttää oikean ajan ja päivämäärän. Jos ei, niin voit määrittää päivämäärä- ja aika-asetukset tällä tavalla Windows 10: ssä.

• Napsauta tehtäväpalkin Cortana-painiketta ja kirjoita 'päivämäärä ja aika' hakukenttään.
• Valitse Päivämäärä- ja aika-asetukset, kun haluat avata suoraan alla olevan ikkunan.

• Jos haluat määrittää päivämäärän ja ajan manuaalisesti, kytke Aseta aika -asetus automaattisesti pois päältä, jos se on tällä hetkellä valittuna.
• Avaa Muuta- painiketta avataksesi ikkunan suoraan alla.

• Määritä sitten siellä päivämäärä- ja aika-asetukset tarpeen mukaan ja paina Muuta- painiketta.
• Saatat joutua myös korvaamaan työpöydän tai kannettavan tietokoneen CMOS-akku, mikä säästää aikaa.
• Tutustu tähän viestiin saadaksesi lisätietoja järjestelmän kellon korjaamisesta Windowsissa.

LUE LISÄÄ: 5 parasta muistutusohjelmaa, jotta et koskaan unohda mitään

2. Suorita järjestelmätiedostojen tarkistus

Windowsin tiedostojen tarkistustyökalu korjaa vioittuneet järjestelmätiedostot. Virhekoodi 20, kuten monet muut ohjelmisto-ongelmat, voi johtua vioittuneista järjestelmätiedostoista. Näin voit skannata järjestelmätiedostot Windowsin SFC-työkalulla.

• Paina Win-näppäintä + X-pikanäppäintä ja napsauta Komentokehote (Järjestelmänvalvoja).
• Kirjoita ensin 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' komentoriville; ja paina paluunäppäintä.
• Syötä sitten 'sfc / scannow' kehotteen ikkunaan ja aloita skannaus painamalla Enter-näppäintä.

• Kun skannaus on valmis, käynnistä käyttöjärjestelmä uudelleen, jos Windows Resource Protection on korjannut joitain tiedostoja.

LUE LISÄÄ: 7 parasta välilehden komentorivityökalua Windows 10: lle

3. Suorita virustorjunta

Saattaa myös olla, että virus tai haittaohjelma on vastuussa virhekoodista 20. On lukemattomia kolmansien osapuolten virustorjuntaohjelmia, joita voit käyttää virusten etsimiseen. Jos sinulla ei ole asennettuna virustorjuntaohjelmaa, suorita virustorjunta Windows Defenderillä seuraavasti.

• Avaa Cortana-painike avataksesi sovelluksen hakukentän.
• Kirjoita hakukenttään 'Windows Defender' ja avaa alla näkyvä Windows Defender -ikkuna valitsemalla.

• Napsauta ikkunan vasemmalla puolella olevaa suojakuvaketta avataksesi skannausasetukset.
• Avaa pika- asetukset painamalla Pikahaku- painiketta.
• Valitse sitten Koko tarkistus -vaihtoehto kaikkein perusteellisimmalle skannaukselle.
• Aloita skannaus painamalla Skannaa nyt.

LUE LISÄÄ: 9 parasta virustentorjuntaohjelmaa salauksella tietojen suojaamiseksi

4. Sammuta palomuurit

Windows ja muiden valmistajien ohjelmistopalomuurit estävät ohjelmistoja muodostamasta yhteyksiä. Siten Outlookia estävä palomuuri voi olla vastuussa koodin 20 virheestä, joka on välityspalvelimen yhteysongelma. Näin voit kytkeä Windowsin palomuurin pois päältä.

• Kirjoita avainsana 'Windowsin palomuuri' Cortanan hakukenttään.
• Napsauta Windowsin palomuuri avataksesi sen alla olevan Ohjauspaneeli-välilehden.

• Napsauta Käynnistä tai sammuta Windowsin palomuuri avataksesi muita asetuksia.

• Valitse Sammuta Windowsin palomuuri ja napsauta OK.
• Jos palomuurin kytkeminen pois päältä ratkaisee ongelman, napsauta Salli sovellus tai ominaisuus Windowsin palomuurin kautta Windowsin palomuuri-välilehdellä.
• Paina Muuta asetuksia -painiketta ja vieritä sitten luettelossa olevan ohjelmiston Outlook-kohtaan.

• Napsauta molemmat Outlook-valintaruudut, jos niitä ei ole valittu tällä hetkellä.
• Sulje Sallitut sovellukset -välilehti painamalla OK- painiketta.
• Valitse Ota Windowsin palomuuri käyttöön ja paina OK- painiketta.

Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmalla voi myös olla palomuuri, joka estää Outlookin. Voit sammuttaa palomuurin napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella virustentorjuntaohjelman ilmoitusaluekuvaketta tehtäväpalkin oikealla puolella. Voit yleensä valita käytöstä poistamisen tai lopettaa vaihtoehdon, jonka avulla ohjelmisto voidaan väliaikaisesti kytkeä pois päältä pikavalikosta.

LUE LISÄÄ: 5 suosituinta kaksisuuntaista palomuuria Windows 10: lle

5. Asenna Outlook uudelleen

Outlookin uudelleenasennus ja asentaminen ovat toinen mahdollinen virhekoodin 20 korjaus. Outlookin uudelleenasentaminen antaa sovellukselle tuoreen kokoonpanon ja korvaa sen ohjelmatiedostot. Voit poistaa ohjelmiston painamalla Win-näppäintä + R-näppäintä ja kirjoittamalla 'appwiz.cpl' Suorita. Napsauta sitten OK, valitse Ohjelmat ja ominaisuudet -välilehdessä Outlook ja paina Poista- painiketta. Käynnistä sitten Windows uudelleen, ennen kuin asennat sähköpostiohjelman uudelleen.

Nämä ovat muutamia korjauksia, jotka saattavat ratkaista virhekoodin 20, jotta Outlook lähettää sähköpostit uudelleen. Voit myös yrittää korjata ongelman Microsoft Support and Recovery Assistant- tai Stellar Phoenix -ohjelmistolla. Tämä artikkeli sisältää lisätietoja Microsoft Support and Recovery Assistant -apuohjelmasta.

LUE MYÖS:

• 3 parasta roskapostin vastaista suodatinta Thunderbirdille pitämään postilaatikkosi puhtaana
• 3 hajautettua sähköpostiohjelmaa käytettäväksi tai testattavaksi Windows 10: ssä
• Tarkista viisi parasta Windows-sähköpostien hosting-ohjelmistoa!