Jos työskentelet kotoa tai toimistossa ja kohtaat tulostimesi 49.4c02 HP: n virhekoodin, meillä on joitain ratkaisuja sen korjaamiseen.

Mikään ei voi olla turhauttavampaa kuin silloin, kun olet juuri valmis tietokoneellasi tekemäsi työt kanssa, niin lähetät sen tulostettavaksi, ja se ei toimi.

Kun tulostimesi näyttää HP: n virhekoodin 49.4c02, se johtuu yleensä tulostustyöstä. Tässä on joitain vaiheita, jotka voit tehdä korjataksesi ongelman.

Kuinka ratkaista HP-tulostimen virhe 49.4c02

1. Poista kaikki tulostusjonon työt
2. Tulosta testisivu
3. Poista käytöstä etukäteen tulostettavat ominaisuudet
4. Tarkista, käytätkö Franklin Gothic Book -kirjasinta
5. Flash ja päivitä laiteohjelmisto
6. Ota yhteyttä tulostimen valmistajaan

1. Poista kaikki tulostusjonon työt

Voit tehdä tämän avaamalla tulostinlaitteen. Yleensä pieni tulostimen kuvake löytyy tietokoneen oikeasta alakulmasta. Napsauta hiiren oikealla painikkeella avataksesi tulostusjonon. Kun luettelo avautuu, poista kaikki työt.

2. Tulosta testisivu

Katkaise tulostimesta virta ja irrota sitten tietokoneeseen kytketty kaapeli ja kytke se sitten uudelleen. Jos HP-tulostimesi siirtyy valmiustilaan, kun kaapeli on irrotettu, tulosta testisivu.

Jos testisivu tulostuu, virheen syy on todennäköisesti yksi tulostusjonon tulostustöistä.

Jos nämä vaiheet eivät korjaa pilkkoa, tässä on joitain ratkaisuja, joiden avulla voit korjata HP: n virhekoodin 49.4c02.

3. Poista käytöstä etukäteen tulostettavat ominaisuudet

Suorita tämä suorittamalla nämä vaiheet:

1. Siirry Windows Logo -tulostimiin
2. Valitse tulostinjono
3. Napsauta hiiren vasemmalla painikkeella ja valitse Tulostusasetus
4. Valitse Ennakkovaihtoehto
5. Valitse Asiakirja-kohdasta Erityiset tulostusominaisuudet
6. Vaihda se käytöstä

Yritä tulostaa uudelleen testisivulla. Jos tämä ei auta, kokeile seuraavaa ratkaisua.

• LUKAA myös: Korjaa: Tulostinjono jumissa, kun sitä poistetaan Windows 10: ssä

4. Tarkista, käytätkö Franklin Gothic Book -kirjasinta

Joskus HP: n virhekoodi 49.4c02 voi johtua asiakirjan tulostamisesta Franklin Gothic Book -kirjasimella, etenkin HP MFP -sarjassa, jolloin se näyttää virheen.

Tee tässä tapauksessa seuraava:

• Ota PCL 5e- ja PCL6-ohjaimet käyttöön valitsemalla 'Lähetä oikeat tyypit bittikarttoina' -asetus jommankumman ohjaimen Lisäasetukset-välilehdessä. Tämä antaa asiakirjan tulostaa ilman HP: n virhekoodia 49.4c02.
• Aseta PS-ohjaimen True Type Font Download -asetukseksi Bitmap. Tämän avulla asiakirja voidaan tulostaa ilman HP: n virhekoodia 49.4c02. Siirry PostScript-asetukset- kohdassa Lisäasetukset- välilehteen.

Voit asentaa fontin myös tulostimen kiintolevylle käyttämällä Web JetAdmin -laajennusta, joka tunnetaan nimellä Device Storage Manager. Tämän avulla fontti tai asiakirja voidaan tulostaa käyttämättä bittikartta-asetuksia, kuten kahdessa edellä mainitussa ohjaimessa mainittiin.

5. Flash ja päivitä laiteohjelmisto

Noudata alla olevia vaiheita tulostaaksesi tulostimen laiteohjelma, kun se on kytketty tietokoneeseen rinnakkaiskaapelilla:

• Kytke tulostimeen virta
• Tarkista, näkyykö " Valmis " nestekidenäytössä
• Tulosta testisivu
• Tarkista tulostimen laiteohjelmiston versio ja tee sitten seuraava: Paina Valitse- painiketta

1. Korosta tietovalikko painamalla alas- painiketta
2. Paina Valitse
3. Painamalla alas -painiketta saat esiin Tulostusmääritykset nestekidenäytössä
4. Tulosta testisivu painamalla Valitse- painiketta

Laiteohjelmiston päivämäärä ja versio luetellaan testisivulla Tulostintiedot.

1. Napsauta Käynnistä
2. Valitse Suorita
3. Kirjoita Avaa- ruutuun CMD tai COMMAND
4. Napsauta Ok
5. Siirry hakemistoon, johon laiteohjelmisto tallennetaan, esimerkiksi C: FIRMWARE, kirjoita sitten polku komentoikkunaan
6. Paina Enter
7. Kirjoita copy / B *.RFU LPT1 komentoikkunaan
8. Kopioi laiteohjelmistotiedosto tulostimeen painamalla Enter- painiketta ja päivitä laiteohjelmisto
9. Jos onnistuminen, nestekidenäytössä pitäisi näkyä teksti Vastaanottava päivitys

Huomaa: Päivitysprosessin aikana ei pitäisi olla keskeytyksiä, koska se voi vahingoittaa tulostinta vakavasti.

1. Kun päivitys on valmis, nestekidenäytössä näkyy teksti ' Valmis '.
2. Sammuta tulostin ja odota 15 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
3. Tulosta testisivu ja tarkista, että laiteohjelmiston versio on lueteltu testisivun Tulostintiedot-kohdassa.

LUKAA myös: Korjaa: “Tulostin tarvitsee käyttäjän väliintuloa” -virhe

Jos tulostimen laiteohjelmiston päivittämisessä ilmenee ongelmia, suorita seuraavat vaiheet päivittääksesi hätä firmware:

1. Sammuta tulostin
2. Pidä Peruuta- painiketta painettuna ja kytke tulostimeen virta. Tämän prosessin aikana muisti laskee, ja Valmis- ja Huomio- LED-valot pysyvät palavana
3. Vapauta Peruuta- painike
4. Paina Select- painiketta ja vapauta se
5. Paina ja vapauta Jatka. Nestekidenäytössä näkyy viesti Lataa tiedosto ja suorita
6. Paina ja vapauta YLÖS Tee tämä, kunnes Slot 4 -sovellustiedosto tulee näkyviin nestekidenäyttöön
7. Paina Select- painiketta ja vapauta se
8. Paina ja vapauta Select- painiketta kahdesti, kunnes Lataa tiedosto nyt näkyy nestekidenäytössä
9. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä tietokoneellasi
10. Valitse Suorita
11. Kirjoita Avaa- ruutuun CMD tai COMMAND
12. Siirry hakemistoon, johon laiteohjelmisto tallennetaan, esimerkiksi C: FIRMWARE, kirjoita sitten polku komentoikkunaan
13. Paina Enter
14. Kirjoita copy / B *.RFU LPT1 komentoikkunaan
15. Kopioi laiteohjelmistotiedosto tulostimeen painamalla Enter- painiketta ja päivitä laiteohjelmisto
16. Jos onnistuminen, nestekidenäytössä pitäisi näkyä teksti Vastaanottava päivitys

Huomaa: Päivitysprosessin aikana ei pitäisi olla keskeytyksiä, koska se voi vahingoittaa tulostinta vakavasti.

1. Kun päivitys on valmis, nestekidenäytössä näkyy teksti ' Valmis '.
2. Sammuta tulostin ja odota 15 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
3. Tulosta testisivu ja tarkista, että laiteohjelmiston versio on lueteltu testisivun Tulostintiedot-kohdassa.

6. Ota yhteyttä tulostimen valmistajaan

Viimeisenä keinona voit ottaa yhteyttä tulostimen valmistajaan (tässä tapauksessa HP-tukeen) saadaksesi lisätietoja ongelman ratkaisemisesta.

Kerro meille kommenttiosassa, toimiiko nämä vaiheet ja ratkaisut sinulle.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin lokakuussa 2017, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.