HP-tulostimesi avulla voit tulostaa sekä harmaasävy (mustavalkoinen) - että värivaihtoehdot. Mustavalkoisena tai värillisenä tulostaminen vaatii käyttäjien muuttamaan tulostimen asetuksia asiakirjan tulostamisen aikana. Joskus tulostimesi voi tulostaa vain harmaasävyinä ja toisinaan tulostaa vain värillisinä. Tämä on yleinen ongelma HP-tulostimissa.

Vaikuttavat käyttäjät varmasti jakoivat ongelman verkossa.

Ostin uuden Dell-tietokoneen. Kaikki tästä tietokoneesta tulostetut tulostavat vain harmaasävyinä. Jos tulostan saman asiakirjan toisesta tietokoneesta samaan tulostimeen, se tulostaa värillisenä. Olet ladannut ohjaimet HP: ltä, mutta ongelma jatkuu.

Tietenkin, tarkista ensin värikasetit. Jos värikasetteissa on riittävästi värejä, mutta tulostin tulostaa edelleen vain harmaasävyinä, tarkista alla olevat ohjeet.

Tulostin voi tulostaa vain harmaasävyinä

1. Poista tulostin ja ohjaimet ja asenna ne uudelleen

1. Paina Windows-näppäintä + R.
2. Kirjoita hallinta ja paina OK.
3. Siirry kohtaan Ohjelmat> Ohjelmat ja ominaisuudet.

   

4. Etsi tulostin luettelosta ja valitse Poista asennus.

2. Poista laitehallinnasta

1. Paina Windows-näppäintä + R.
2. Kirjoita devmgmt.msc ja avaa laitehallinta painamalla OK.

   

3. Laajenna tulostusjonot. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ongelmallista tulostinta ja valitse Poista laite.
4. Sulje laitehallinta.

3.

1. Siirry HP-tulostinohjaimen sivulle.
2. Etsi tulostinmallisi ja lataa uusimmat tulostinohjaimet.
3. Suorita ja asenna tulostinohjaimet tietokoneellesi.
4. Kun asennus kysyy tulostimen kytkemistä tietokoneeseen, kytke tulostimen USB-kaapeli tietokoneeseen.

Yritä tulostaa asiakirja värillisenä ja tarkista, onko virhe ratkaistu. Käynnistä järjestelmä uudelleen tarvittaessa ja yritä uudelleen.

• Lue myös: Mitä tehdä, jos tulostimesi tulostaa vino paperia

Tulostin ei tulosta harmaasävyinä

1. Poista tulostin ja ohjaimet

1. Paina Windows Key + R avata Suorita.
2. Kirjoita Suorita-ruutuun control ja avaa ohjauspaneeli painamalla OK.
3. Siirry kohtaan Ohjelmat> Ohjelmat ja ominaisuudet.

4. Valitse Tulostinohjelmisto ja napsauta Poista asennus.

2. Poista tulostinohjain

1. Paina Windows-näppäintä + R, kirjoita Control ja paina OK avataksesi ohjauspaneelin.
2. Etsi ohjauspaneelista Laite ja tulostimet.
3. Napsauta Tulostimet ja laitteet.
4. Valitse mikä tahansa tulostin ja napsauta Tulostinpalvelimen ominaisuudet.
5. Siirry Ohjaimet- välilehteen ja poista kaikki luetellut HP-tulostinohjaimet.
6. Käynnistä tietokone uudelleen.
7. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen paina Windows-näppäintä + R.

   

8. Kirjoita % temp% ja napsauta OK.
9. Valitse väliaikaisessa kansiossa kaikki tiedostot ja napsauta Poista.

3. Asenna tulostinohjain uudelleen

1. Siirry HP-tulostinohjainsivulle verkossa.
2. Valitse tulostimen malli ja lataa sopivat ohjaimet.
3. Suorita asennusohjelma ja varmista, että yhdistät tulostimen tietokoneeseen vain, kun ohjattu asennusohjelma kehottaa sinua.