Niille, joilla on vaikeuksia Office 365 -tilauksensa asentamisessa, Microsoft on vain helpottanut elämää uudella ja mielenkiintoisella työkalulla: Office 365: n tuki- ja palautusapurilla.

Tuki- ja palautusapuri on helppokäyttöinen sovellus, joka kysyy käyttäjiltä yksinkertaisia ​​kysymyksiä joistakin yleisistä Office 365 -ongelmista. Sovellus yrittää myös toteuttaa tiettyjä päätöslauselmia käyttäjän puolesta.

Office 365: n tuki- ja palautusapuri on helppokäyttöinen sovellus, joka esittää sinulle yksinkertaisia ​​kysymyksiä, testejä joillekin yleisimmistä Office 365 -tukiasioista ja yrittää toteuttaa päätöslauselmia puolestasi. Vaikka nykyinen versio on keskittynyt joihinkin yleisimpiin skenaarioihin, joita ihmiset kohtaavat Outlookin kanssa, tuki- ja palautusapuri saavat tulevaisuudessa uusia vianetsintä- ja ratkaisukykyjä. Tuki- ja palautusapuri on rakennettu päivittämään itsensä automaattisesti, kun nämä uudet ominaisuudet tulevat saataville, Microsoft sanoo bloginsa kautta.

Jos olet kiinnostunut sovelluksen hankkimisesta, lataa ja asenna se osoitteesta diagnostics.outlook.com.

Työkalun käytön jälkeen Microsoft haluaisi, että käyttäjät voisivat antaa palautetta auttaakseen tekemään tukipalvelusta ja palautusapurista paljon nykyistä parempaa. Käyttäjien ei kuitenkaan tarvitse tehdä tätä.

Haluatko tämän sovelluksen version suosikki käyttöjärjestelmästäsi, jossa Office tukee? Microsoft vastasi Office-käyttäjää seuraavasti:

"… Tuemme tällä hetkellä vain Windowsia, vaikka Windows-sovelluksella on skenaario Mac-ongelmien ja mobiililaitteiden ongelmien vianmääritykseen."