Skype on yksi suosituimmista viestipalveluista, mutta valitettavasti käyttäjät ilmoittivat tietyistä ongelmista Windows 10: ssä. Heidän mukaansa he eivät pysty kirjautumaan Skypeen ja jokaista sisäänkirjautumisyritystä seuraa Valitettavasti emme tunnistaneet merkkiäsi yksityiskohtaisesti virheviesti.

Kuinka korjata Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietosi virhettä Skypessä?

Skype on yksi Windowsin suosituimmista viestisovelluksista, mutta joskus Skype-ongelmia voi ilmetä. Skype-ongelmista puhuttaessa on joitain yleisimmistä ongelmista, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Skype ei tunnista kirjautumisen tietoja - Tämä viesti voi näkyä, jos käyttäjänimesi tai salasanasi eivät ole oikein. Jos saat tämän virheen, tarkista kirjautumistietosi. Jos kaikki on kunnossa, saatat joutua vaihtamaan salasanasi.
• Skypen nimeä ja salasanaa ei tunnistettu - Tämä voi olla Skype-asiakasohjelman ongelma, joten jos sinulla on ongelma, asenna Skype uudelleen ja tarkista, näkyykö virheviesti edelleen.
• Skype ei voi muodostaa yhteyttä - tämä on toinen Skypen ongelma, jonka voit kohdata. Jos saat tämän virheen, varmista, että Skype-palvelimet toimivat oikein. Jos Skype-palvelimissa on ongelma, sinun on odotettava, kunnes Microsoft ratkaisee ongelman.
• Skype-huho, tarkista tietosi - Joskus saatat saada tämän viestin sen sijaan. Tämä on samanlainen ongelma, ja korjataksesi se, kokeile kaikkia ratkaisuja artikkelistamme.

Ratkaisu 1 - Asenna Skype uudelleen

Skypeyn kirjautumattomuus voi olla suuri ongelma, ja yksi mahdollisista ratkaisuista on sovelluksen uudelleenasentaminen. Poista sovellus vain, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa se uudelleen.

Käyttäjät ilmoittivat, että he eivät pysty asentamaan Skypeä käyttämällä samaa asennustiedostoa, joten on suositeltavaa ladata Skypen uusin täysi versio. Skypen täysversio on itse asiassa offline-asennus, joka ei lataa tiedostoja. Offline-asennus sisältää kaikki tarvittavat tiedostot, ja se on täydellistä, jos sinulla ei ole jatkuvaa Internet-yhteyttä Skypen asentamiseen.

Skypen, kaikkien tiedostojen ja rekisterimerkintöjen, poistamiseksi kokonaan on suositeltavaa käyttää asennuksen poisto-ohjelmistoa. Jos et ole perehtynyt, nämä ovat erityyppisiä sovelluksia, jotka on luotu poistamaan kaikki ohjelmat kokonaan tietokoneeltasi. Näiden työkalujen avulla voit poistaa Skypen kokonaan ja poistaa kaikki Skypeen liittyvät tiedostot ja rekisterimerkinnät. Näiden työkalujen ansiosta ikään kuin Skypeä ei olisi koskaan asennettu tietokoneellesi.

Jos etsit asennuksen poisto-ohjelmistoa, voit kokeilla monia hienoja työkaluja, mutta parhaat ovat Revo Uninstaller ja IOBit Uninstaller. Nämä työkalut ovat uskomattoman helppokäyttöisiä, joten sinun pitäisi pystyä poistamaan kaikki sovellukset ilman ongelmia.

Ratkaisu 2 - Vaihda kiintolevyn sarjanumero

Joskus saat valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietosi virheilmoitusta, jos Skype estää kiintolevyn sarjanumeron. Tämän ongelman korjaamiseksi sinun on vaihdettava kiintolevyn sarjanumero. Voit tehdä tämän useilla eri tavoilla, mutta helpoin ratkaisu on ladata kiintolevyn sarjanumeromuuttaja.

Kun olet ladannut tämän työkalun, sinun on vain suoritettava se, valitse pääosio, yleensä se on C, ja sinun pitäisi nähdä kiintolevyn sarjanumero, joka koostuu kahdeksasta merkistä, jotka on erotettu viivalla. Muuta sarjanumeroa vähän, esimerkiksi voit muuttaa vain yhden merkin ja napsauttaa Muuta- painiketta. Tämän jälkeen kiintolevyn numero tulisi vaihtaa.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Skype-ongelma toistolaitteella Windows 10: ssä

Kiintolevyn sarjanumero muuttuu joka kerta, kun alustat levyaseman, joten tämän toimenpiteen tulisi olla vaaraton, ja käyttäjät eivät ilmoittaneet ongelmista kiintolevyn sarjanumeron vaihtamisen jälkeen. Jos olet huolissasi siitä, että jokin saattaa mennä pieleen, luo järjestelmän palautuspiste tai kiintolevyn kuva.

Ratkaisu 3 - Tarkista virustorjunta-asetukset

Virustentorjunta- ja palomuuriohjelmat voivat joskus häiritä Skypeä, tarkista siksi sen asetukset. Käyttäjät ilmoittivat Eset Smart Security -ongelmista, ja kun SSL-protokollan skannausvaihtoehto oli poistettu käytöstä, Skypen ongelma ratkaistiin. Muista, että melkein mikä tahansa virustentorjuntaohjelma voi aiheuttaa virheen ilmestymisen, tarkista siksi, onko virustentorjuntaohjelmalla mahdollisuus skannata SSL-protokolla, ja poista se käytöstä. Jos et löydä tätä vaihtoehtoa, sinun kannattaa ehkä poistaa virustentorjunta väliaikaisesti ja tarkistaa, korjaako ongelma.

Jos virustentorjuntaohjelman poistaminen ratkaisee ongelman, sinun kannattaa harkita vaihtoa toiseen virustentorjuntaohjelmaan. On olemassa monia upeita virustentorjuntatyökaluja, mutta parhaat niistä ovat Bitdefender, Panda Antivirus ja BullGuard, joten kokeile vapaasti kaikkia niistä. Kaikki nämä työkalut tarjoavat erinomaisen suojauksen, ja ne eivät häiritse järjestelmääsi tai sovelluksiasi millään tavalla, joten kokeile niitä vapaasti.

Ratkaisu 4 - Käytä Skype for Web -sovellusta tai yritä kirjautua sisään toisella laitteella

Jos saat valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietosi virheilmoitusta, ongelma saattaa olla Skype-työpöydälläsi. Jos haluat tarkistaa, vaikuttaako tämä ongelma vain työpöytäohjelmaan, suosittelemme, että yrität kirjautua sisään Skype for Web -palveluun ja tarkistaa, esiintyykö ongelma.

Lisäksi voit kokeilla kirjautumista Skypeen puhelimellasi tai toisella tietokoneella. Jos puhelimesi Skype for Web ja Skype toimivat ilman ongelmia, se tarkoittaa, että ongelma johtuu työpöytäohjelmasta, joten sinun tulee asentaa se uudelleen.

Ratkaisu 5 - kirjaudu sisään Skypeen Facebook-kirjautumisen avulla

Jos et voi kirjautua sisään Skypeen, koska valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietosi virhettä, kannattaa ehkä yrittää kirjautua sisään Facebook-tililläsi. Käyttäjien mukaan he eivät pystyneet kirjautumaan Skypeen aikaisemmin, mutta yrittäessään kirjautua sisään heidän Facebook-tilillään ongelma ratkaistiin kokonaan.

Tämä on vain kiertotapa, mutta se saattaa toimia sinulle, joten kokeile vapaasti.

Ratkaisu 6 - Tarkista Skypen palveluiden tila

Joskus saatat kohdata Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojasi Skype-virheessä, koska Skype-palveluita ei ole saatavana. Jos et voi kirjautua sisään työpöytäohjelmassa, Skype for Web -sovelluksessa ja Skypen mobiiliversiossa, on todennäköistä, että Skypessä on joitain palvelinongelmia.

• LUE LISÄÄ: Sure Fix: XAMPP Port 80, 443 ovat käytössä Skypessä

Voit aina tarkistaa, onko Skypen palvelimissa ongelmia, käymällä osoitteessa https://support.skype.com/en/status. Siellä voit nähdä kaikki Skype-palvelut ja niiden tilan. Jos Skype-sisäänkirjautumiseen tai muuhun palveluun liittyy ongelmia, se saattaa estää sinua kirjautumasta Skypeen.

Koska kyse on palvelinongelmasta, Microsoft on todennäköisesti tietoinen siitä, ja se tulisi korjata muutamassa tunnissa. Jos kaikki Skypen palvelut toimivat normaalisti, mutta et silti voi kirjautua sisään, ongelma saattaa olla jotain muuta.

Ratkaisu 7 - Tarkista käyttäjänimesi ja salasanasi

Jos et voi kirjautua Skypeen, koska Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietosi virhettä, ongelma saattaa olla kirjautumistietosi. Joskus et välttämättä kirjoita kirjautumistietoja oikein, ja tämä voi aiheuttaa virheen ilmestymisen. Jos olet täysin varma, että kirjautumistietosi ovat oikeita, tilillesi on mahdollista hakkeroida.

Korjaa tämä varmista, että nollaat Skype-salasanasi ja yritä kirjautua sisään uudella salasanalla. Jos uusi salasana ei toimi, ongelma liittyy Skypen palveluihin tai Skype-asiakasohjelmaan.

Ratkaisu 8 - Poista kolmannen osapuolen sovellukset ja välityspalvelimet käytöstä

LUE MYÖS:

• Skype Preview -sovellus on saatavana Windows 10 Anniversary Update -käyttäjille
• Uusi Skype Alpha -sovellus Linuxille on nyt ladattavissa
• Microsoft rajoittaa Skype-tiedostonsiirron 100 Mt: iin
• Kuinka poistaa Skype-mainokset käytöstä kotivalikossa ja chat-Windowsissa
• Microsoft julkaisee Skype-botit Macille ja Webille