Monet käyttävät Skypeä videopuheluihin, mutta useat käyttäjät ilmoittivat, että Skype-video jää äänen taakse. Tämä voi olla ärsyttävä ongelma, mutta tämänpäiväisessä artikkelissa näytämme sinulle kuinka korjata tämä ongelma.

Jos Skype-videosi on jäljessä äänestä, se voi olla ärsyttävä ongelma. Skype-ongelmista puhuttaessa on joitain yleisiä ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Skype-video, joka ei näytä toista henkilöä - Tämä ongelma voi ilmetä, jos kameraasi ei ole määritetty oikein. Korjaa se tarkistamalla web-kameran kokoonpano Skypessä.
• Skype jäljessä, mutta Internet on hieno - Tämä voi joskus tapahtua virustorjuntaohjelmistosi takia. Poista virustorjunta käytöstä ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Skype-videoäänentoisto synkronoitumattomana - Joskus tämä ongelma voi johtua tietokoneesi porteista. Muista vaihtaa portit Skype-asetuksissa ja tarkista, onko siitä apua.
• Skypen ääni ja video eivät ole synkronoitu - Tämä ongelma voi ilmetä ajureidesi vuoksi. Päivitäksesi ohjaimet, muista päivittää ohjaimet uusimpaan versioon, jotta voit korjata ongelman.

Skype-video jää ääniään taakse, kuinka korjata se?

1. Tarkista porttisi
2. Tarkista virustorjunta / palomuuri
3. Varmista, että sinulla on riittävästi kaistanleveyttä
4. Varmista, että Skype on ajan tasalla
5. Tarkista, toimiiko kamerasi oikein
6. Päivitä verkkokameran ohjain
7. Asenna Skype uudelleen
8. Asenna uusimmat päivitykset
9. Kokeile toista sovellusta

Ratkaisu 1 - Tarkista porttisi

Jos sinulla on ongelmia Skype-videon kanssa tietokoneellasi, sinun on ensin tarkistettava portit. Skype käyttää tiettyjä portteja, ja jos nämä portit ovat estettyjä tai eivät toimi kunnolla, saatat kohdata tämän ja monia muita vastaavia ongelmia. Voit tarkistaa porttisi tekemällä vain seuraavat:

1. Avaa Skype ja siirry kohtaan Työkalut> Asetukset.

   

2. Siirry vasemmasta ruudusta Lisäasetukset> Yhteys. Aseta oikeanpuoleisessa ruudussa portti 50123 tuleville yhteyksille. Nyt tarkista Käytä portteja 80 ja 443 saadaksesi lisää saapuvia yhteyksiä. Kun olet tehnyt sen, napsauta Tallenna.

   

Kun olet vaihtanut portit, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Tämä ei ole luotettavin ratkaisu, mutta se voi auttaa sinua tämän ongelman ratkaisemisessa, joten muista kokeilla sitä.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Skype-sovellus lakkaa toimimasta tai ei kirjaudu sisään Windows 10: ään

Ratkaisu 2 - Tarkista virustentorjunta / palomuuri

Joskus Skype-video jää äänen jälkeen virustentorjuntasi takia. Virustentorjunta tai palomuuri voi aiheuttaa tämän ongelman, joten tarkista virustorjunta-asetukset ja varmista, että virustorjunta tai palomuuri ei estä Skypeä.

Jos virustorjunta tai palomuuri ei estä Skypeä, virustorjunta-asetukset saattavat häiritä sitä. Voit korjata ongelman poistamalla tietyt asetukset käytöstä ja tarkistamalla siitä. Joissain tapauksissa saatat joutua jopa poistamaan virustorjunta kokonaan käytöstä ongelman korjaamiseksi.

Joissain tapauksissa joudut ehkä jo poistamaan virustentorjuntasi tämän ongelman ratkaisemiseksi. Jos virustorjuntaohjelman poistaminen ratkaisee ongelman, sinun kannattaa harkita vaihtoa toiseen virustentorjuntaratkaisuun. Markkinoilla on monia hienoja virustentorjuntatyökaluja, mutta jos haluat maksimaalisen suojauksen, joka ei häiritse virustentorjuntaasi, suosittelemme kokeilemaan Bitdefenderiä.

• Lataa Bitdefender Antivirus

Ratkaisu 3 - Varmista, että kaistanleveys on riittävä

Käyttäjien mukaan Skype-ongelmia voi joskus johtua kaistanleveyden rajoituksista. Internet-yhteytesi mukaan saatat huomata, että Skype-video jää äänen taakse. Tämä tapahtuu, jos Internet-nopeutesi on alhainen videopuheluissa.

Näin voi käydä, jos käytät langatonta verkkoa, jonka signaali on heikko. Voit korjata ongelman lisäämällä signaalin voimakkuutta siirtymällä lähemmäksi tukiasemaa. Voit myös kokeilla Ethernet-yhteyden käyttöä langattoman sijaan.

Toinen syy tähän ongelmaan voi olla Internet-toiminta taustalla. Jos lataat jotain tai katsot videota suoraviivaa taustalla, on mahdollista, että Skype-videon toimivuudelle ei ole riittävästi kaistanleveyttä.

Voit korjata tämän sulkemalla kaikki muut sovellukset ja peruuttamalla kaikki taustalla mahdollisesti käynnissä olevat lataukset ja tarkistamalla siitä. Jos haluat nähdä, mitkä sovellukset käyttävät kaistanleveyttä, kannattaa käyttää kaistanleveyden valvontaohjelmistoa, kuten Antamedia Bandwidth Manager.

• LUE LISÄÄ: Skypen päästä päähän -salauksen ottaminen käyttöön PC: llä

Ratkaisu 4 - Varmista, että Skype on ajan tasalla

Jos Skype-video jää äänestä jäljessä, on mahdollista, että Skype-sovelluksesi ei ole ajan tasalla. Joskus voi ilmetä häiriöitä, jotka voivat aiheuttaa ongelmia videopuheluiden aikana. Paras tapa korjata nämä ongelmat on yksinkertaisesti päivittää Skype uusimpaan versioon.

Skype päivittää itsensä automaattisesti, mutta voit tarkistaa päivitykset myös manuaalisesti toimimalla seuraavasti:

1. Avaa Skype.
2. Siirry nyt kohtaan Ohje> Tarkista päivitykset.

   

Skype lataa nyt saatavilla olevat päivitykset ja asentaa ne automaattisesti. Kun Skype on ajan tasalla, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

Ratkaisu 5 - Tarkista, toimiiko kamerasi oikein

Joskus Skype-video jää äänen jälkeen kamerasta johtuvien ongelmien vuoksi. Varmista, että kamerasi on ongelma, varmista, että se on kytketty oikein tietokoneeseen ja että se toimii. Kokeile sitä muissa sovelluksissa nähdäksesi, toimiiko kamera oikein.

Jos kamera toimii muissa sovelluksissa, tarkista videoasetukset Skypestä. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Siirry kohtaan Työkalut> Asetukset.
2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Videoasetukset. Tarkista nyt kamera-asetukset ja varmista, että kaikki toimii oikein.

   

Kun olet määrittänyt kamerasi, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 6 - Päivitä verkkokameran ohjain

Joissain tapauksissa Skype-video jää äänen jälkeen, koska ohjaimet ovat vanhentuneita. Tämä voi olla suuri ongelma, ja tämän ongelman ratkaisemiseksi suosittelemme, että päivität ohjaimet uusimpaan versioon.

Tämä on suhteellisen helppoa tehdä, ja jotta voit tehdä sen, sinun täytyy vain käydä verkkokameran valmistajalla ja ladata mallillesi uusin ohjain. Kun olet ladannut ja asentanut uusimman ohjaimen, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

Jos ohjainten lataaminen manuaalisesti vaikuttaa sinulle liian monimutkaiselta, suosittelemme, että kokeilet TweakBit Driver Updater -sovellusta. Tämä ohjelmisto lataa ja päivittää ohjaimet automaattisesti vain muutamalla napsautuksella, joten sinun ei tarvitse etsiä niitä manuaalisesti.

• LUE LISÄÄ: RATKAISUT: Skype ei soi tulevissa puheluissa

Ratkaisu 7 - Asenna Skype uudelleen

Jos Skype-video jää tietokoneen äänen jälkeen, on mahdollista, että Skype-asennus on vioittunut. Jos näin on, on suositeltavaa poistaa Skype ja asentaa se uudelleen. Tämä on suhteellisen yksinkertainen menettely, ja voit poistaa Skypen Asetukset-sovelluksella.

Vaikka voit poistaa Skypen helposti tällä menetelmällä, tietyt tiedostot ja rekisterimerkinnät voivat joskus jäädä, ja ne voivat häiritä Skypen tulevia asennuksia. Tämän estämiseksi sinun täytyy löytää ne ja poistaa ne manuaalisesti.

Tämä voi olla vaikeaa jopa kokeneille käyttäjille, joten Skypen poistamiseksi on parempi käyttää asennuksen poisto-ohjelmistoja, kuten Revo Uninstaller. Kun olet poistanut Skypen tällä työkalulla, asenna se uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 8 - Asenna uusimmat päivitykset

Joissain tapauksissa järjestelmäsi voi aiheuttaa tämän ongelman. Joskus tietyt virheet voivat ilmestyä, ja tämä voi aiheuttaa tämän ja monia muita virheitä. Voit kuitenkin korjata ongelman päivittämällä järjestelmäsi.

Windows 10 pitää itsensä ajan tasalla suurimmaksi osaksi, mutta voit tarkistaa päivitykset aina manuaalisesti toimimalla seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows Key + I.
2. Asetukset-sovellus tulee nyt näkyviin. Siirry Päivitys ja suojaus -osaan.

   

3. Napsauta nyt Tarkista päivitykset -painiketta.

   

Windows tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset. Jos päivityksiä on saatavana, ne ladataan automaattisesti taustalle ja asennetaan heti, kun käynnistät tietokoneesi uudelleen. Kun järjestelmäsi on ajan tasalla, tarkista onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 9 - Kokeile toisen sovelluksen käyttöä

Jos Skype-video jää tietokoneen äänen jälkeen, kannattaa ehkä kokeilla toista sovellusta, joka tukee videopuheluita. Kirjoitimme jo parhaista ilmaisten puheluiden työkaluista, joten kannattaa kokeilla joitain näistä työkaluista Skypen sijaan.

Jos videopuhelut toimivat ilman ongelmia näissä sovelluksissa, se tarkoittaa, että ongelma liittyy Skypeen tai sen palvelimiin. Jos ongelma ilmenee näissä sovelluksissa, on mahdollista, että verkkokamerasi on ongelma.

Videopuheluihin liittyvät ongelmat voivat olla melko ärsyttäviä. Jos Skype-video jää tietokoneen äänen taakse, kokeile jotakin ratkaisuistamme ja tarkista, ratkaiseeko ongelma tämän.

LUE MYÖS:

• Vaiheet Skype -virheen 0xc00007b korjaamiseksi Windows 10: ssä
• Kuinka korjata Skype-virhe 'kirjautumiseen vaaditaan Javascript'
• FIX: Hups, olemme havainneet ongelman Skypessä