Hearthstone on tällä hetkellä yksi suosituimmista PC-korttipeleistä, mutta käyttäjät ilmoittavat, että heillä on joitain ongelmia Hearthstone- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmien kanssa. Tänään käsittelemme joitain yleisimpiä ongelmia ja yritämme ratkaista ne.

Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heillä on ongelmia pelien viivästymiseen ja mustan ruudun ongelmiin, joten katsotaan, pystymmekö korjaamaan nämä ongelmat.

Kuinka ratkaista Hearthstone-ongelmat Windows 10: ssä

Hearthstone on hieno peli, mutta valitettavasti joskus siihen voi liittyä ongelmia. Ongelmista puhuttaessa on joitain yleisimpiä Hearthstone-ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Hearthstone ei toimi PC: llä - Jos Hearthstone ei toimi tietokoneellasi, todennäköisin syy on ohjaimet. Päivitä näyttöohjaimet vain uusimpaan versioon ja tarkista, ratkaiseeko se ongelman.
• Hearthstone-yhteys, viiveongelmat, latenssiasiat PC - Tämän ongelman voi aiheuttaa DNS, mutta voit korjata sen vaihtamalla Googlen DNS: ään. Voit myös yrittää käynnistää reitittimen uudelleen.
• Hearthstone ei lataudu - Joskus peli ei ehkä lataudu tietokoneellesi ollenkaan. Tämän aiheuttaa yleensä virustentorjunta, joten muista lisätä Hearthstone poikkeusluetteloon.
• Hearthstone fps, jäätymisongelmat - Jos peli jäätyy, ongelma voi olla prosessin prioriteetti tai affiniteetti. Voit kuitenkin korjata ongelman suoraan Tehtävienhallinnassa.
• Hearthstone-käynnistysongelmat, käynnistysongelmat - Joskus peli ei ehkä käynnisty ollenkaan. Jos näin tapahtuu, varmista, että käytät omaa GPU: ta. Itse asiassa saatat joutua poistamaan sisäänrakennetun GPU: n BIOSista tämän ongelman korjaamiseksi.

Ratkaisu 1 - tarkista virustentorjunta

Jos sinulla on Hearthstone-ongelmia tietokoneellasi, on mahdollista, että virustorjunta aiheuttaa. Joskus kolmannen osapuolen virustorjunta voi häiritä järjestelmääsi, ja tämä aiheuttaa tämän ja monia muita virheitä.

Voit korjata ongelman varmistamalla, että Hearthstone on lisätty virustorjunta- ja palomuurin poikkeusluetteloon. Jos ongelma on edelleen olemassa, on suositeltavaa poistaa tietyt virustentorjuntaominaisuudet käytöstä ja tarkistaa, auttaako se. Joissain tapauksissa saatat joutua jopa poistamaan virustorjunta kokonaan.

Jos virustentorjunnan poistaminen käytöstä ei auta, seuraava askel olisi virustentorjunnan poistaminen. Useat käyttäjät kertoivat, että viruksentorjunnan poistaminen ratkaisi ongelman, joten kokeile varmasti sitä. Muutama käyttäjä ilmoitti, että McAfee aiheutti tämän ongelman, mutta myös muut virustorjuntatyökalut voivat aiheuttaa sen. Kun virustorjunta on poistettu, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos virustorjuntaohjelman poistaminen ratkaisee ongelman, sinun kannattaa harkita vaihtoa toiseen virustentorjuntaratkaisuun. Virustorjuntatyökaluilla, kuten Bitdefender, on Gaming Mode -ominaisuus, joka varmistaa, että virustentorjunta ei häiritse millään tavalla pelisessioita, joten jos olet pelaaja, Bitdefender on täydellinen sinulle.

• LUE LISÄÄ: Bitdefender Total Security 2019: Paras monialustainen virustorjuntaohjelma

Ratkaisu 2 - Pidä näytönohjaimet ajan tasalla

Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet myrskyisistä ongelmista Windows 10: ssä, ja on todettu, että näytönohjaimien päivittäminen uusimpaan versioon korjaa nämä ongelmat. Nvidian käyttäjät ovat vahvistaneet, että uusimmat ohjaimet korjaavat stutterointiongelmia, mutta jos olet AMD-käyttäjä, se ei haittaa päivittää myös ohjaimia.

Suosittelemme, että TweakBit Driver Updater lataa automaattisesti kaikki vanhentuneet ohjaimet tietokoneellesi.

Ratkaisu 3 - Lisää Hearthstone Windows Defenderin poissulkemisluetteloon

Joskus Windows Defender voi aiheuttaa kokopäätöksiä, joten on suositeltavaa lisätä Hearthstone Windows Defenderin Poissulkemisluetteloon.

Noudata näitä ohjeita:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows Key + I.
2. Siirry Päivitä ja suojaus -osaan.

   

3. Valitse Windows Defender vasemmanpuoleisesta valikosta. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Avaa Windows Defenderin tietoturvakeskus.

   

4. Siirry virusten ja uhkien suojaukseen.

   

5. Siirry nyt virusten ja uhkien suojausasetuksiin.

   

6. Valitse Lisää tai poista poissulkemiset.

   

7. Napsauta Lisää poissulkeminen, valitse Kansio ja valitse Hearthstone-hakemisto.

   

• Lue myös: Haluatko pelata Hearthstonea? Kokeile jotakin näistä 7 VPN: stä

Ratkaisu 4 - Poista Hearthstone-kansio AppData-sovelluksesta

Jotkut käyttäjät sanovat, että Hearthstone-kansion poistaminen tai vain siirtäminen App Data -sovelluksesta korjaa kutomisongelman. Voit siirtää Hearthstone-kansiota seuraavasti:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita % localappdata%. Paina nyt Enter tai napsauta OK.

   

2. Siirry Blizzard \ Hearthstone- hakemistoon.
3. Poista Hearthstone-kansio tai siirrä se vain työpöydällesi tai mihin tahansa muuhun sijaintiin.
4. Aloita peli nyt ja katso, jatkavatko kokkamisongelmat.

Tämän jälkeen välimuistitiedosto luodaan uudelleen ja Hearthstone-ongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Ei ääntä Windows PC: n Hearthstone-versiosta

Ratkaisu 5 - Poista vaihdettavat grafiikat BIOSista

Viimeinen asia, jota yritämme poistaa käytöstä kytkettävät grafiikat BIOSista. Tässä on mitä sinun täytyy tehdä:

1. Kun tietokone käynnistyy, jatka painikkeita Poista, F2 tai F12 siirtyäksesi BIOSiin.
2. Kun kirjoitat BIOS: iin, sinun on löydettävä vaihdettava grafiikka ja kytke se pois päältä.
3. Varmista, että tallennat muutokset.

Meidän on mainittava, että tämä ratkaisu toimii vain, jos sinulla on sekä integroitu että erillinen näytönohjain.

Ratkaisu 6 - Käynnistä reititin uudelleen

Käyttäjien mukaan joskus Hearthstone-ongelmia voi ilmetä verkkoon liittyvien ongelmien vuoksi. Verkossa voi olla häiriö, joka voi aiheuttaa tämän ongelman ilmestymisen, ja korjataksesi tämä ongelma, sinun on käynnistettävä reititin / modeemi uudelleen. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Mene reitittimeen / modeemiin ja sammuta se painamalla sen virtapainiketta.
2. Kun laite on sammutettu, odota noin 30 sekuntia.
3. Paina nyt virtapainiketta uudelleen kytkeäksesi se päälle.
4. Odota vähintään 30 sekuntia, kunnes reititin / modeemi käynnistyy kokonaan.

Kun laite on käynnistynyt, tarkista, onko Hearthstone-ongelma edelleen olemassa.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Hearthstone ei lataudu

Ratkaisu 7 - Käytä Google DNS: tä

Käyttäjien mukaan joskus DNS voi aiheuttaa Hearthstone-ongelmien ilmestymisen. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on vaihdettava Googlen DNS: ään ja tarkistettava, auttaako se. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Napsauta tehtäväpalkin verkkokuvaketta ja valitse verkko.

   

2. Valitse Muuta sovittimen asetuksia.

   

3. Sinun pitäisi nyt nähdä luettelo kaikista tietokoneesi verkkoyhteyksistä. Napsauta verkkoyhteyttä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

   

4. Valitse Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ja napsauta Ominaisuudet- painiketta.

   

5. Valitse Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita. Kirjoita 8.8.8.8 ensisijaiseksi ja 8.8.4.4 vaihtoehtoiseksi DNS-palvelimeksi. Tallenna muutokset napsauttamalla OK.

   

Kun olet vaihtanut Googlen DNS: ään, ongelma pitäisi ratkaista. Muista, että siirtyminen Googlen DNS: iin voi aiheuttaa jonkin verran viivettä, mutta se ei ole ongelma esimerkiksi Hearthstone-pelille.

Ratkaisu 8 - Muuta Hearthstonen prioriteettia ja affiniteettia

Joskus Hearthstone-ongelmia, kuten jäätymistä tai kaatumista, voi ilmetä suorittimesi ongelmien vuoksi. Tämä ei ole yleensä laitteistoongelma, mutta joskus peliä ei ehkä ole täysin optimoitu. Näin oli monilla AMD APU -käyttäjillä, mutta on tapa korjata tämä ongelma väliaikaisesti.

Käyttäjien mukaan sinun täytyy vain muuttaa Hearthstone-prosessin affiniteetti ja prioriteetti. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Aloita Hearthstone.
2. Nyt paina Alt + Tab minimoidaksesi pelin.
3. Avaa sen jälkeen Task Manager. Voit tehdä sen heti käyttämällä Ctrl + Shift + Esc- pikakuvakkeita.
4. Kun Tehtävienhallinta avautuu, siirry Tiedot- välilehteen ja etsi Hearthstone luettelosta.
5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Hearthstone ja valitse Aseta prioriteetti. Aseta nyt mikä tahansa muu arvo normaalia korkeammaksi. Jotkut käyttäjät jopa ehdottavat Realtime-arvon käyttämistä, mutta se saattaa aiheuttaa ongelmia tietokoneellasi.

   

6. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Hearthstone-prosessia uudelleen ja valitse Aseta affiniteetti.

   

7. Varmista, että vain CPU 0 on valittu ja poista kaikki loput käytöstä. Napsauta nyt OK.

   

Kun olet tehnyt tämän, vaihda takaisin peliin ja tarkista, toimiiko kaikki. Muista, että tämä on vain kiertotapa, joten joudut toistamaan sen aina, kun haluat käynnistää Hearthstone.

Hearthstone on hieno ja laajalti suosittu peli, joten mahdolliset ongelmat voivat pilata käyttäjien kokemuksen. Toivomme kuitenkin, että tämä artikkeli auttoi sinua ratkaisemaan kaikki ongelmat, joita sinulla oli Hearthstonen kanssa, ja että pystyt nyt pelaamaan peliä ilman häiriöitä. Jos sinulla on kommentteja tai kysymyksiä, etsi vain alla oleva kommenttiosa.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin tammikuussa 2016, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Hearthstone-päivittäiset tehtävät eivät näy
• Korjaus: Hearthstone ei voi käynnistyä tietokoneella
• Onko Blizzard-sovelluksesi jumissa alustamisessa? Tässä on miten käsitellä se