Skannerin kanssa kommunikoiva C- annot on yleinen virheviesti, joka voi näkyä Canon-skannerien kanssa Windows 10: ssä. Tämä voi olla suuri ongelma, ja tämänpäiväisessä artikkelissa näytämme, kuinka korjaat sen.

Kuinka korjata En voi kommunikoida skanneriviestin kanssa Cannon-laitteilla?

1. Asenna ohjaimet uudelleen
2. Päivitä ohjaimet
3. Suorita puhdas käynnistys
4. Ota kaksisuuntainen tuki käyttöön
5. Suorita vianetsintä
6. Siirrä ongelmalliset hakemistot
7. Vaihda virransäästötilaan

Ratkaisu 1 - Asenna ohjaimet uudelleen

Jos et pysty kommunikoimaan Canon-laitteen skannerisanoman kanssa, ongelma saattaa liittyä ohjaimiin. Ongelman ratkaisemiseksi joudut ehkä asentamaan Canon-ohjaimet uudelleen. Tämä prosessi on melko yksinkertainen, ja voit suorittaa sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Laitehallinta. Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows Key + I ja valitsemalla luettelosta Laitehallinta.

   

2. Etsi Canon-ohjain, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Poista laite.

   

3. Vahvistusvalintaikkuna ilmestyy nyt. Valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja napsauta Poista- painiketta.

   

4. Kun olet poistanut ohjaimen, napsauta Etsi laitteiston muutoksia -painiketta. Tämän jälkeen Windows asentaa puuttuvat ohjaimet.

Kun ohjaimet on asennettu uudelleen onnistuneesti, ongelma pitäisi ratkaista, eikä tätä virheilmoitusta pitäisi enää näyttää.

• LUE LISÄÄ: Samsungin tulostin- / skanneriongelmien ratkaiseminen Windows 10: ssä

Ratkaisu 2 - Päivitä ohjaimet

Käyttäjien mukaan, jos et edelleenkään pysty kommunikoimaan skannerisanoman kanssa Canon-skannerissasi, ongelma saattaa olla vanhentuneita ohjaimia. Ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa käydä Canonin verkkosivuilla ja ladata skannerillesi uusimmat ohjaimet.

Kun ohjaimet on päivitetty uusimpaan versioon, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan. Ajurien lataaminen manuaalisesti voi olla monimutkaista, mutta jos haluat päivittää ohjaimet nopeasti, suosittelemme, että kokeilet TweakBit Driver Updater (Microsoftin ja Norton Antivirusin hyväksymä).

Tämä on yksinkertainen sovellus, joka päivittää kaikki ohjaimet muutamalla napsautuksella, joten muista kokeilla sitä.

Ratkaisu 3 - Suorita puhdas käynnistys

Joissain tapauksissa kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä laitteistoasi ja aiheuttaa, että skannerin viestiä ei voida kommunikoida. Tämän ongelman ratkaisemiseksi käyttäjät ehdottavat kaikkien käynnistyssovellusten ja palveluiden poistamista käytöstä.

Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita msconfig. Napsauta OK tai paina Enter.

   

2. Kun Järjestelmäasetukset- ikkuna avautuu, siirry Palvelut- välilehteen. Valitse nyt Piilota kaikki Microsoftin palvelut ja napsauta Poista kaikki käytöstä -painiketta.

   

3. Siirry Käynnistys- välilehteen ja napsauta Avaa tehtävähallinta.

   

4. Käynnistysohjelmien luettelo tulee näkyviin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella luettelon ensimmäistä merkintää ja valitse Poista käytöstä. Tee sama kaikille luettelon merkinnöille.

   

5. Sulje Tehtävienhallinta ja palaa takaisin Järjestelmäkokoonpano- ikkunaan. Napsauta Käytä ja OK tallentaaksesi muutokset ja käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

   

Kun tietokoneesi on käynnistynyt uudelleen, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma ei ilmesty uudelleen, syy on yksi käytöstä poistettuja sovelluksia tai palveluita. Tarkan syyn löytämiseksi sinun on otettava käytöstä poistetut sovellukset yksitellen tai ryhmissä, kunnes ongelma ilmestyy uudelleen.

Kun olet löytänyt ongelmallisen sovelluksen, poista se tai pidä se käytöstä, ja ongelma ratkaistaan ​​pysyvästi. Harva käyttäjä ilmoitti, että heidän pankkiohjelmistonsa aiheutti tämän ongelman, joten muista poistaa se ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.

Jos haluat olla varma, että sovellus on poistettu kokonaan tietokoneeltasi, suosittelemme, että käytät sen asennuksen poisto-ohjelmistoa, kuten Revo Uninstaller. Asennuksen poisto-ohjelmisto poistaa kokonaan kaikki ei-toivotut sovellukset tietokoneeltasi ja varmistaa, että jäljellä olevat tiedostot eivät häiritse järjestelmääsi.

• LUE LISÄÄ: KORJAUS: 'Skannausta ei voitu suorittaa' Windowsin faksi- ja skannausvirhe

Ratkaisu 4 - Ota kaksisuuntainen tuki käyttöön

Joskus Ei voi kommunikoida skannerin kanssa, viesti voi tulla näkyviin Canon-laitteiden kanssa, jos tulostimen asetukset eivät ole oikein. Jotta tulostin / skanneri toimisi oikein, se on määritettävä oikein.

Sinun on muutettava muutama asetus seuraavien yksinkertaisten vaiheiden avulla:

1. Paina Windows Key + S ja siirry ohjauspaneeliin. Valitse ohjauspaneeli tulosluettelosta.

   

2. Siirry nyt Laitteet ja tulostimet -kohtaan.

   

3. Etsi tulostin ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse nyt Tulostimen ominaisuudet valikosta.

   

4. Siirry Portit- välilehteen ja valitse Ota kaksisuuntainen tuki käyttöön. Napsauta OK tallentaaksesi muutokset.

   

Kun tämä ominaisuus on otettu käyttöön, ongelma pitäisi ratkaista ja kaikki alkaa toimia uudelleen.

Ratkaisu 5 - Suorita vianetsintä

Joskus Ei voi kommunikoida skannerin kanssa -viesti voi tapahtua, koska tietokoneessa on tiettyjä häiriöitä. Tulostinta / skanneria ei ehkä ole määritetty oikein, ja tämä voi johtaa tähän ja moniin muihin ongelmiin.

Voit kuitenkin korjata tämän ongelman suorittamalla sisäänrakennetun vianetsinnän. Windowsilla on monia vianmääritysohjelmia, jotka on suunniteltu erilaisten ongelmien automaattiseksi korjaamiseksi. Jos sinulla on Canon-laitteeseen liittyviä ongelmia, voit ehkä korjata sen suorittamalla vianetsinnän. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows Key + I.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, mene Päivitys ja suojaus -osaan.

   

3. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Vianmääritys. Valitse Tulostin ja napsauta oikean ruudun Suorita vianetsintä- painiketta.

   

4. Kun Vianmääritys-ikkuna avautuu, suorita se näytön ohjeiden mukaan.

Kun vianetsintä on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

• LUE LISÄÄ: KORJAUS: Paperport 14 ei skannaa useita sivuja

Ratkaisu 6 - Siirrä ongelmalliset hakemistot

Käyttäjien mukaan joskus Ei voi kommunikoida skannerin kanssa -virhe voi johtua tietyistä hakemistoista. Skannerisi tallentaa tietyt tiedot tietokoneellesi, ja jos nämä tiedot ovat vioittuneet, saatat kohdata tämän ongelman.

Käyttäjät väittävät, että he korjasivat tämän virheen Canon PIXMA MG5420 -laitteeseen yksinkertaisesti siirtämällä pari hakemistoa. Vaikka tämä ratkaisu toimii edellä mainitussa mallissa, se saattaa toimia myös muissa Canon-laitteissa.

Voit siirtää ongelmallisia hakemistoja seuraavasti:

1. Siirry hakemistoon C: \ twain_32.
2. Siellä sinun pitäisi nähdä kaksi PIXMA- hakemistoa ja wiatwain.ds- tiedosto. Jätä PIXMA ja wiatwain.ds yksin, ja siirrä muut tiedostot ja hakemistot uuteen kansioon työpöydällä.
3. Kun olet siirtänyt tiedostot ja hakemistot, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokoneesi käynnistyy uudelleen, tulostin / skanneri luo puuttuvat tiedostot uudelleen ja skannausongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

Ratkaisu 7 - Vaihda virransäästötilaan

Canon-käyttäjät ilmoittivat, että laitteiden skannerin virheilmoituksen kanssa ei voida kommunikoida. Useat käyttäjät havaitsivat, että tämä viesti voi johtua virta-asetuksista, ja korjataksesi se, sinun on vaihdettava virransäästötilaan Windows 10: ssä.

Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + S ja kirjoita virta-asetukset. Valitse nyt virran ja lepotilan asetukset valikosta.

   

2. Napsauta Lisävirta-asetukset Liittyvät asetukset -osiossa.

   

3. Valitse luettelosta virransäästötila.

   

Sen jälkeen skannerin pitäisi alkaa toimia uudelleen. Meidän on myönnettävä, että tämä on epätavallinen ratkaisu, mutta useat käyttäjät väittävät sen toimivan, joten kokeile vapaasti.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Canon-tulostin ei skannaa Windows 10 -käyttöjärjestelmässä
• KORJAUS: Windows 10 ei löydä langatonta tulostinta
• Tulostinjonon korjaaminen Windows 10, 8, 7 -käyttöjärjestelmässä