Onko sinulla ongelmia Xbox One -kirjautumisesi kanssa?

Jos olet törmännyt viestiin: Emme voineet kirjautua sisään. Yritä uudelleen muutamassa minuutissa, niin meillä on ratkaisuja, jotka auttavat sinua korjaamaan sen.

Virhe luokitellaan virhekoodiin 80A4000B Xbox One -ongelmien luettelossa.

Kun näet viestin, se voi tarkoittaa yhtä kahdesta asiasta:

• Verkkoyhteysongelma
• Tarkista ja päivitä Microsoft-tilisi laskutustiedot

Kuinka voin korjata Xbox One -kirjautumisvirheet?

1. Korjaa Xbox One -kirjautumisvirhe tarkistamalla palvelutila
2. Vahvista Xbox One -kirjautumisvirheen korjaaminen turvatiedoilla
3. Poista ja palauta Xbox Live -profiili korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen
4. Suorita virtasykli korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen
5. Testaa yhteys korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen
6. Ota yhteys tukitiimiin korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen

1. Korjaa Xbox One -kirjautumisvirhe tarkistamalla palvelun tila

Jos näet hälytyksiä tarkistettaessa Xbox Live -palvelun tilaa, odota, kunnes palvelu on jälleen käynnissä (näkyy yleensä vihreänä) ja yritä sitten uudelleen.

2. Varmista Xbox One -kirjautumisvirheen korjaaminen turvatiedoilla

Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi (jos olet unohtanut salasanasi, palauta se).
2. Valitse Suojaus ja yksityisyys.
3. Napsauta Lisää suojausasetuksia.
4. Varmista Microsoft-tilisi tietoturvatiedot. Varmista, että sähköpostiosoitteesi, vaihtoehtoinen sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat oikein.
5. Valitse Maksu ja laskutus.
6. Valitse Laskutustiedot. Varmista laskutustiedot, kuten laskutusosoite, tilimaksutiedot, jotta näet, että ne vastaavat luottokorttisi tietoja.
7. Valitse Muokkaa profiilia, jos virheitä> päivitä laskutustietosi.
8. Kirjaudu ulos.
9. Kirjaudu sisään Xbox Liveen konsolissa.

3. Poista ja palauta Xbox Live -profiili korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen

Tätä varten on kolme vaihetta:

1. Poista Xbox Live -profiilisi Xbox One -konsolista.
2. Suorita kova palautus.
3. Palauta konsoli.

Poista Xbox Live -profiilisi konsolista

1. Avaa opas painamalla Xbox-painiketta.
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Kaikki asetukset.
4. Napsauta Tili.
5. Napsauta Poista tilit valitaksesi tilin, jonka haluat poistaa.
6. Vahvista napsauttamalla Poista.

Suorita konsolin kova palautus

Paina Xbox-painiketta, kunnes Xbox One -konsoli sammuu, tai käynnistyy uudelleen.

Palauta profiili

1. Avaa opas painamalla Xbox-painiketta.
2. Kirjaudu sisään.
3. Napsauta Lisää uusi.
4. Kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite.
5. Napsauta Enter.
6. Syötä salasanasi.
7. Napsauta Enter.
8. Varmista yksityisyysasetukset ja napsauta Seuraava.
9. Napsauta Sisäänkirjautuminen ja suojaus -asetuksissa joko Tee nopeudesta, tee taikuudeksi, Tarkista, että se olen minä, tai Lukitse.
10. Jos sinulla on Kinect-anturi ja valitsit Tee siitä nopeasti, tee taikuudeksi tai Tarkista, että se olen minä, sinun on vahvistettava itsesi näytöllä.
11. Napsauta Se olen minä vahvistaakseni.
12. Profiiliin liittyvä pelaajakuva tulee esiin.
13. Valitse Seuraava.
14. Valitse Valitse värinäyttö -kohdassa väri aloitusnäytöllesi.
15. Valitse Seuraava.
16. Saat tilauksia. Valitse Ei kiitos, jos et halua Xbox Live -kultaa.

Profiilisi ladataan konsoliin.

Huomaa: Kotinäytön värin valitseminen erottaa sinut muista, jotka saattavat käyttää konsolia.

4. Suorita tehosykli korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen

1. Irrota virtajohto reitittimestä, modeemista tai yhdyskäytävästä noin viiden minuutin ajan, ja irrota myös reititin ja modeemilaitteet.
2. Sammuta konsoli pitämällä Xbox-painiketta 10 sekunnin ajan.
3. Odota viisi minuuttia.
4. Kytke modeemi tai yhdyskäytävä ja anna sen palaa normaalitilaan.
5. Jos käytät reititintä, kytke se pistorasiaan ja odota, kunnes kaikki valot palautuvat normaaliksi.
6. Käynnistä konsoli painamalla konsolin tai ohjaimen Xbox-painiketta.

Jos vihreä käynnistysanimaatio ei näy, kun käynnistät konsolin uudelleen, toista yllä olevat vaiheet.

Xbox One ei toimi sähkökatkoksen jälkeen? Älä huoli, meillä on oikea ratkaisu sinulle.

5. Testaa yhteyssi korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen

Kun olet suorittanut virtajakson, testaa yhteys seuraavasti:

1. Avaa opas painamalla Xbox-painiketta.
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Kaikki asetukset.
4. Valitse Verkko.
5. Valitse Verkkoasetukset.
6. Valitse Testaa verkkoyhteys.

6. Ota yhteys tukitiimiin korjataksesi Xbox One -kirjautumisvirheen

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Xbox-tukitiimiin saadaksesi lisätietoja ongelmasi suhteen.

Haluaisimme kuulla sinusta. Kerro meille kommenttiosassa kokemuksistasi näiden ratkaisujen käyttämisestä ja siitä, mikä toimi sinulle.