Voit ostaa kaikenlaista sisältöä Xbox-laitteeltasi, mukaan lukien elokuvat, ohjelmat, pelit ja DLC: t, mutta joskus tiettyjä virheitä voi tapahtua ostaessasi sisältöä verkosta. Käyttäjät ilmoittivat Xbox-virheestä PBR9002, ja tänään näytämme sinulle kuinka korjata tämä virhe.

Xbox-virhe PBR9002, kuinka korjaan sen?

1. Lisää toinen maksutapa
2. Lisää uusi tili
3. Varmista, että alueesi asetukset ovat oikeat
4. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen
5. Poista ja lataa profiili uudelleen
6. Tyhjennä järjestelmän välimuisti
7. Käynnistä konsoli

Korjaa - Xbox-virhe PBR9002

Ratkaisu 1 - Lisää toinen maksutapa

Virhe PBR9002 voi estää sinua ostamasta sisältöä verkossa, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä yksinkertaisesti lisäämällä uusi maksutapa. Tämä on yksinkertainen toimenpide, ja jotta voit tehdä sen, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

1. Kirjaudu Microsoft-tiliisi millä tahansa selaimella.
2. Siirry Palvelut ja tilaukset -osioon.
3. Etsi Xbox Live -osiossa Maksettu kanssa ja valitse Vaihda maksutapa.
4. Valitse nyt Lisää uusi tapa maksaa ja napsauta sitten Seuraava.
5. Lisää uusi maksutapa noudattamalla näytön ohjeita.

Lisää uusi maksutapa Xbox 360: een seuraavasti:

1. Varmista, että olet kirjautunut sisään Xboxiin Microsoft-tilillä.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tili.
3. Valitse Maksuvaihtoehtojen hallinta.
4. Valitse Lisää luottokortti tai Lisää PayPal- vaihtoehto ja lisää maksutapa noudattamalla näytön ohjeita.

Lisää maksutapa Xbox One -sovellukseen seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Xbox One -sovellukseen Microsoft-tililläsi.
2. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle avataksesi oppaan.
3. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset.
4. Valitse Tili- osiosta Maksu ja laskutus.
5. Valitse Lisää luottokortti tai Lisää PayPal.
6. Seuraa näytön ohjeita ja kirjoita laskutustietosi.

Kun olet lisännyt uuden maksutavan Xbox Livelle, tämä virhe pitäisi korjata kokonaan.

Ratkaisu 2 - Lisää uusi tili

Käyttäjien mukaan yksi mahdollinen kiertotapa on luoda uusi tili ja käyttää sitä halutun sisällön ostamiseen. Tämä ei ole paras ratkaisu, mutta käyttäjien mukaan sen avulla voit ostaa tuotteita Kaupasta, joten kannattaa ehkä harkita uuden tilin luomista.

Ratkaisu 3 - Varmista, että alueesi asetukset ovat oikeat

Käyttäjien mukaan virhe PBR9002 tapahtuu alueen lukitsemisen vuoksi, ja saatat kohdata sen, jos yrität ostaa sisältöä, jota ei ole saatavilla alueellasi, tai jos vaihdat aluetta. Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on varmistettava, että alueesi asetukset ja laskutustiedot ovat oikeat. Voit muuttaa Xbox Onin alueasetuksia seuraavasti:

1. Varmista, että olet kirjautunut Microsoft-tiliisi.
2. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle avataksesi oppaan.
3. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset> Järjestelmä.
4. Valitse Kieli ja sijainti.
5. Valitse uusi sijaintisi luettelosta ja valitse Käynnistä uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Xbox-virhe väärässä maakoodissa

Voit muuttaa Xbox 360 -alueen aluetta seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi Xbox 360: lla.
2. Avaa Asetukset ja valitse Järjestelmä.
3. Valitse konsolin asetukset> Kieli ja kieli> kieli.
4. Valitse käytettävä locale.

Muista, että tietyt palvelut, kuten Xbox Live, eivät toimi, ellei niitä tueta uudella alueella. Vaikka Xbox-profiilitietosi säilyvät, jos päätät muuttaa alueesi, Microsoft-tilisi rahaa ei tule, joten saatat haluta käyttää niitä ennen alueesi vaihtamista. Sinun pitäisi tietää, että et voi muuttaa aluettasi, jos teit niin viimeisen kolmen kuukauden aikana, jos tilisi on tällä hetkellä jäädytetty tai jos sinulla on Xbox-tilauksesi saldosi.

Voit muuttaa laskutustietojasi seuraavasti:

1. Kirjaudu missä tahansa selaimessa Microsoft-tiliisi.
2. Valitse Maksu ja laskutus ja valitse Laskutustiedot.
3. Valitse nyt Muokkaa profiilia ja tee muutoksia laskutusosoitteeseesi.

Voit muuttaa laskutusosoitteen Xbox One -sovelluksessa seuraavasti:

1. Vieritä vasemmalle aloitusnäytössä ja valitse Asetukset.
2. Valitse Kaikki asetukset> Tili> Maksu ja laskutus.
3. Valitse nyt Vaihda laskutusosoite.
4. Muokkaa laskutustietojasi.
5. Jos sinun ei tarvitse päivittää tiettyjä laskutustietoja, voit painaa B ja valita Seuraava.
6. Kun olet valmis, valitse Tallenna tiedot.

Voit muuttaa Xbox 360: n laskutustietoja noudattamalla näitä ohjeita:

1. Varmista, että olet kirjautunut sisään konsoliin.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tili.
3. Valitse maksutapa, jonka haluat päivittää.
4. Päivitä laskutustiedot ja tallenna muutokset valitsemalla OK.

Kun olet varmistanut, että sekä alueesi että laskutustiedot ovat oikein, yritä tehdä ostoksesi uudelleen.

Ratkaisu 4 - Ota yhteyttä Microsoftin tukeen

Joskus voi käydä niin, että korttisi on merkitty lippuun, ja tämän ongelman ratkaisemiseksi joudut ehkä soittamaan Microsoftin tukeen ja kysymään, pystyisikö he korjaamaan ongelman.

Ratkaisu 5 - Poista ja lataa profiili uudelleen

Seuraavaksi yritämme ladata Xbox-profiilisi uudelleen. Tässä on mitä sinun täytyy tehdä:

1. Paina ohjaimen opaspainiketta.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Järjestelmäasetukset.
3. Siirry kohtaan Tallennus> Kaikki laitteet> Pelaajaprofiilit.
4. Valitse pelatunniste, jonka haluat poistaa.
5. Valitse Poista.
6. Valitse Poista vain profiili. (Tämä poistaa profiilin, mutta jättää tallennetut pelit ja saavutukset.)

Ratkaisu 6 - Tyhjennä järjestelmän välimuisti

Järjestelmävälimuistin tyhjentäminen on universaali ratkaisu kaikenlaisiin Xbox One -ongelmiin, joten siitä voi olla apua myös tämän ongelman ratkaisemisessa. Välimuistin tiedot tyhjennetään Xbox One -sovelluksessa seuraavasti:

1. Paina ohjaimen opaspainiketta.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Järjestelmäasetukset.
3. Valitse Tallennus tai Muisti.
4. Korosta mikä tahansa tallennuslaite ja paina sitten ohjaimen Y- painiketta (voit valita minkä tahansa tallennuslaitteen, koska järjestelmä tyhjentää välimuistin kaikille).
5. Valitse Tyhjennä järjestelmän välimuisti.
6. Vahvista toiminta.
7. Käynnistä konsoli uudelleen

Ratkaisu 7 - Kierrä konsolin virta

Jos muut ratkaisut eivät toimi, saatat haluta suorittaa tehdasasetusten palauttamisen. Tämä vaihtoehto poistaa yleensä kaikki tiedostot konsolistasi ja palauttaa sen alkuperäiseen tilaan. Tämä tarkoittaa, että poistat kaikki tilit, tallennetut pelit, asetukset ja tiedostot. Jos haluat säilyttää tiedostosi, suosittelemme, että varmuuskopioit ne USB-muistitikulle ennen palautusprosessin aloittamista. Voit palauttaa Xbox-laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Avaa opas vierittämällä aloitusnäytössä vasemmalle.
2. Valitse Asetukset ja siirry kohtaan Kaikki asetukset.
3. Valitse Järjestelmä> Konsolin tiedot ja päivitykset.
4. Valitse Nollaa konsoli.
5. Sinun pitäisi nähdä kaksi vaihtoehtoa saatavana: Palauta ja pidä pelit ja sovellukset ja Palauta ja poista kaikki. Suosittelemme, että käytät ensimmäistä vaihtoehtoa, koska tämä asetus nollaa vain konsolin ja poistaa mahdollisesti vioittuneet tiedot poistamatta pelejä ja muita suuria tiedostoja. Jos tämä vaihtoehto ei toimi ja ongelma jatkuu, muista käyttää Palauta ja poista kaikki -vaihtoehto. Tämä vaihtoehto poistaa kaikki ladatut pelit, tallennetut pelit, tilit ja sovellukset, joten jos haluat säilyttää osan tiedostoistasi, suosittelemme, että varmuuskopioit ne ennen tämän vaihtoehdon käyttämistä.

Xbox-virhe PBR9002 estää sinua ostamasta sisältöä verkossa, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan se käyttämällä yhtä ratkaisuistamme. Jos ongelma jatkuu, saatat haluta soittaa Microsoftin tukeen ja pyytää heitä poistamaan kortin lukituksen.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Xbox-virhe "Nykyinen profiili ei ole sallittu"
• Korjaus: Xbox-virhe UI-122
• Korjaus: Xbox-virhe E68
• Korjaus: Xbox-virhe DVD-levyä toistettaessa
• Korjaus: Xbox-virhe koodien lunastamisessa