Voit ostaa kaikenlaista sisältöä verkossa Xbox-laitteesi kanssa, kuten elokuvia, pelejä ja DLC-levyjä. Valitettavasti tietyt virheet voivat ilmetä ostaessasi multimediasisältöä verkossa, ja saatat saada Xbox-laskutusvirheen konsoliin. Laskutusvirheet voivat estää sinua ostamasta sisältöä verkosta, mutta tämäntyyppisiä virheitä voi korjata vain muutamalla tapaa.

Xbox-laskutusvirhe, kuinka korjaan sen?

Korjaa - Xbox-laskutusvirhe

Ratkaisu 1 - Vaihda laskutustietosi

Jos saat laskutusvirheen Xbox-laitteeseesi, kannattaa ehkä yrittää muuttaa laskutustietojasi. Voit tehdä sen helposti käyttämällä selainta tai suoraan Xbox One- tai Xbox 360 -laitteesta. Voit muuttaa selaimen laskutustietoja seuraavasti:

1. Kirjaudu Microsoft-tiliisi millä tahansa selaimella.
2. Siirry kohtaan Maksu ja laskutus ja valitse Laskutustiedot.
3. Valitse nyt Muokkaa profiilia ja tee tarvittavat muutokset laskutusosoitteeseesi.

Voit muuttaa laskutustietojasi Xbox One -sovelluksessa seuraavasti:

1. Vieritä aloitusnäytöstä vasemmalle avataksesi oppaan.
2. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset.
3. Valitse Tilit- osiossa Maksu ja laskutus.
4. Valitse nyt Vaihda laskutusosoite.
5. Anna laskutustietosi. Muista, että voit ohittaa laskutustiedot, joita et halua päivittää, painamalla ohjaimen B- painiketta ja valitsemalla Seuraava.
6. Valitse nyt Tallenna tiedot tallentaaksesi muutokset.

Voit myös muuttaa laskutustietojasi Xbox 360: lla seuraavasti:

1. Varmista, että olet kirjautunut sisään konsoliin.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tili.
3. Valitse Hallitse maksutapoja.
4. Valitse maksutapa, jonka haluat päivittää.
5. Päivitä laskutustiedot.
6. Tallenna muutokset valitsemalla OK.

Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset laskutustietoihisi, yritä tehdä ostoksesi uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Bittivirran ääni on tulossa Xbox One -laitteeseen

Ratkaisu 2 - Tarkista Xbox Live -palveluiden tila

Xbox Live luottaa tiettyihin palveluihin toimiakseen kunnolla. Jos jokin näistä palveluista ei toimi, saatat kohdata kaikenlaisia ​​laskutusvirheitä. Tarkista Xbox Live -palveluiden tila käymällä Xbox-verkkosivustolla. Jos osto- ja sisältökäyttöpalvelu on käynnissä, sinun pitäisi voida tehdä ostoksia verkossa. Jos tämä palvelu ei toimi, joudut odottamaan, kunnes Microsoft korjaa ongelman.

Ratkaisu 3 - Varmista, että sinulla ei ole velkasaldoa

Laskutusvirheet, kuten 80153021, voivat ilmetä, jos tililläsi on erääntynyt saldo. Jos näin on, et voi tehdä ostoksia ennen kuin maksat erääntyneen saldon. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Kirjaudu Microsoft-tiliisi millä tahansa selaimella.
2. Siirry Palvelut ja tilaukset -sivulle.
3. Valitse Maksa nyt ja maksa näytön ohjeita maksaaksesi saldo.

Kun olet suorittanut erääntyneen saldon, tarkista, onko virhe ratkaistu.

Ratkaisu 4 - Tarkista, vastaako maasi tai alueesi PayPalin maata tai aluetta

Jos muutit äskettäin toiseen sijaintiin tai maahan, saatat kohdata konsolissasi laskutusvirheitä, kunnes muutat alueesi asetuksia. Alueesi vaihtaminen Xbox One -laitteessa on helppoa, ja voit tehdä sen seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Xbox One -sovellukseen.
2. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle ja avaa opas.
3. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset.
4. Valitse Järjestelmä.
5. Valitse nyt Kieli ja sijainti.
6. Valitse uusi sijainti luettelosta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.

Voit muuttaa alueesi Xbox 360: lla seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään konsoliin.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Järjestelmä.
3. Valitse konsoli-asetukset.
4. Valitse Kieli ja kieli> Kieli.
5. Valitse haluamasi sijainti.

Kuten huomaat, alueesi tai sijaintisi vaihtaminen on helppoa, mutta sinun on tiedettävä joitain rajoituksia. Ensinnäkin, voit muuttaa alueesi vain kerran kolmessa kuukaudessa, joten pidä tämä mielessä. Et myöskään voi muuttaa aluetta, jos tilisi on tällä hetkellä jäädytetty tai jos sinulla on Xbox Live -tilauksesi saldosi. Sinun pitäisi myös tietää, että Microsoft-tilisi rahaa ei siirretä, jos päätät muuttaa aluetta, joten muista käyttää se. Viimeinkin jotkut palvelut eivät ehkä ole saatavissa joillakin alueilla, joten pidä tämä mielessä.

• LUE LISÄÄ: Dolby Atmos -tuki otetaan käyttöön Xbox One S: lle

Ratkaisu 5 - Ota yhteys pankkiisi tai rahoituslaitoksesi

Joskus voit saada laskutusvirheitä luottokorttisi ongelmien vuoksi. Voi tapahtua, että korttiasi ei ole aktivoitu tai että sitä ei ole valtuutettu verkkoostoksiin tai automaattiseen laskutukseen. Jos näin on, ota yhteyttä finanssilaitokseesi ja kysy heiltä, ​​pystyvätkö he korjaamaan ongelman.

Ratkaisu 6 - Yritä suorittaa hankinta eri aikaan

Saatat saada laskutusvirheitä, jos olet tehnyt useita ostopyyntöjä, jotka hylättiin. Lisäksi korttisi voidaan merkitä epäilyttävänä maksutapana, ja se voi johtaa tällaisiin ongelmiin. Väärän alueen käyttäminen voi myös aiheuttaa laskutusvirheiden ilmestymisen. Jos näin on, odota 24–48 tuntia ja yritä tehdä ostoksesi uudelleen.

Ratkaisu 7 - Käytä Xbox-lahjakorttia

Jos sinulla on laskutusvirheitä, kannattaa ehkä harkita Xbox-lahjakortin käyttöä. Osta vain se ja lisää se tilillesi. Muista, että kaikki ostot eivät toimi Xbox-lahjakorttien kanssa, joten muista tarkistaa, toimiiko haluttu osto lahjakortilla.

Ratkaisu 8 - Lisää uusi maksutapa

Jos sinulla on ongelmia laskutustietovirheissä, kannattaa ehkä harkita PayPalin käyttöä sisällön ostamiseen verkossa. Lisää uusi maksutapa Xbox One -sovellukseen seuraavasti:

1. Kirjaudu konsoliin Microsoft-tilillä.
2. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle ja avaa opas.
3. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset.
4. Valitse Tili> Maksu ja laskutus.
5. Valitse Lisää luottokortti tai Lisää PayPal ja seuraa näytön ohjeita.
6. Seuraa näytön ohjeita ja kirjoita tarvittavat tiedot.

Lisää uusi maksutapa Xbox 360: een seuraavasti:

1. Varmista, että olet kirjautunut Microsoft-tiliisi.
2. Siirry kohtaan Asetukset> Tili.
3. Valitse Hallitse maksutapoja.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista: Lisää luottokortti tai Lisää PayPal ja seuraa näytön ohjeita.

• LUE LISÄÄ: Microsoft tarjoaa marraskuussa ilmaisia ​​Xbox One -pelejä

Ratkaisu 9 - Tarkista, ovatko luottokorttitiedot oikeita

Laskutusvirhe voi tapahtua, jos luottokorttitietosi eivät ole oikeita tai jos luottokorttisi on vanhentunut. Päivitä Xbox Onen maksutapa seuraavasti:

1. Kirjaudu konsoliin Microsoft-tilillä.
2. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle avataksesi oppaan.
3. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset.
4. Valitse Tili> Maksu ja laskutus.
5. Vieritä alas maksutapaan, jonka haluat päivittää, ja valitse Muokkaa.
6. Päivitä maksutavan yksityiskohdat ja valitse Tallenna tiedot, kun olet valmis.

Voit tehdä tämän Xbox 360: lla seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi konsolissa.
2. Siirry kohtaan Asetukset> Tilinhallinta.
3. Valitse Tilinhallinta- sivulla Hallinnoi maksutapoja.
4. Siirry kohtaan Jäsenyytesi ja valitse päivitys, jonka haluat päivittää.
5. Valitse Muuta maksutapoja.
6. Valinnainen: Voit joutua valitsemaan Muokkaa jäsenyyttä valitaksesi jäsensuunnitelman.
7. Anna sen jälkeen uusi maksutapa ja valitse OK.

Voit myös muuttaa Microsoft-tilisi maksutapaa missä tahansa selaimessa, jos nämä menetelmät eivät toimi sinulle. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Kirjaudu Microsoft-tiliisi millä tahansa selaimella.
2. Siirry Maksu ja laskutus -kohtaan ja valitse Maksuvaihtoehdot.
3. Valitse maksutapa ja valitse Muokkaa tietoja.
4. Muuta nyt haluamasi tiedot ja napsauta Seuraava.

Ratkaisu 10 - Tarkista, onko prepaid-kortti aktivoitu

Käyttäjät ilmoittivat laskutusvirheestä 801613FB ennakkomaksua käytettäessä. Tämän virheen korjaamiseksi sinun on tarkistettava, onko prepaid-kortti aktivoitu. Käyttäjien mukaan prepaid-kortin aktivointi voi kestää jopa 24 tuntia. Jos ongelma jatkuu edelleen 24 tunnin kuluttua, suosittelemme, että otat yhteyttä jälleenmyyjään ja tarkistatko korttisi aktivoituna.

Ratkaisu 11 - Tarkista Internet-yhteys

Joskus laskutusvirheitä saattaa ilmetä Internet-yhteytesi ongelmien vuoksi, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan ne yksinkertaisesti testaamalla Internet-yhteys. Voit tehdä tämän Xbox One -sovelluksessa seuraavasti:

1. Avaa Asetukset ja valitse Verkko.
2. Valitse Vianmääritys- osiossa Testaa verkkoyhteysvaihtoehto.
3. Kun skannaus on valmis, valitse Koe moninpeliyhteys.

Testaa yhteys Xbox 360: lla seuraavasti:

1. Paina opastuspainiketta ja siirry kohtaan Asetukset.
2. Valitse Järjestelmäasetukset> Verkkoasetukset.
3. Valitse Langallinen verkko tai langattoman verkon nimi.
4. Valitse Testaa Xbox Live -yhteys.

• LUE LISÄÄ: 8 Zip on Xbox One -sovelluksen avulla tiedostojen arkistoinnissa

Ratkaisu 12 - Poista ja lataa profiili uudelleen

Saatat pystyä korjaamaan joitain laskutusvirheitä yksinkertaisesti poistamalla ja lataamalla Xbox-profiilisi. Tämä on yksinkertainen toimenpide, ja sinun on suoritettava se Xbox One -sovelluksessa seuraavasti:

1. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle avataksesi oppaan.
2. Valitse Asetukset> Kaikki asetukset.
3. Valitse Tili> Poista tilit.
4. Valitse nyt tili, jonka haluat poistaa.
5. Vahvista valitsemalla Poista.
6. Kun olet valmis, valitse Sulje.

Lisää tili Xbox One -sovellukseen seuraavasti:

1. Vieritä aloitusnäytössä vasemmalle avataksesi oppaan.
2. Siirry Kirjaudu sisään -välilehdessä kokonaan alas ja valitse Lisää ja hallinnoi.
3. Kirjoita Microsoft-tilisi kirjautumistiedot ja valitse Enter.
4. Lue Microsoftin palvelusopimus ja tietosuojalausunto ja valitse Hyväksyn.
5. Määritä kirjautumis- ja suojausasetukset noudattamalla näytön ohjeita.

Voit poistaa Xbox-tilisi Xbox 360: lta seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Asetukset> Järjestelmä.
2. Valitse Tallennus> Lisää laitteita.
3. Valitse Pelaajaprofiilit.
4. Valitse poistettava Xbox Live -profiili.
5. Valitse Poista> Poista vain profiili. Tämä vaihtoehto poistaa profiilisi, mutta se pitää tallennetut pelisi ja saavutuksesi.

Voit ladata Xbox Live -profiilisi Xbox 360: lla seuraavasti:

1. Paina opaspainiketta.
2. Valitse Lataa profiili -vaihtoehto.
3. Anna Microsoft-tilisi kirjautumistiedot.
4. Valitse profiilillesi tallennuslaite.

Kun olet poistanut ja ladannut profiiliasi uudelleen, tarkista, näkyykö laskutusvirhe edelleen.

Ratkaisu 13 - Tyhjennä välimuisti

Voit korjata joitain laskutusvirheitä yksinkertaisesti puhdistamalla välimuistin. Voit tehdä tämän Xbox 360: lla seuraavasti:

1. Paina ohjaimen opaspainiketta.
2. Siirry kohtaan Asetukset> Järjestelmäasetukset.
3. Valitse Tallennus tai Muisti.
4. Valitse mikä tahansa tallennuslaite ja paina ohjaimen Y- painiketta.
5. Valitse Tyhjennä järjestelmän välimuisti.
6. Kun vahvistusviesti tulee näkyviin, valitse Kyllä.
7. Käynnistä konsoli uudelleen.

Xbox One -sovelluksessa tämä menettely on vähän erilainen, mutta voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina konsolin virtapainiketta ja pidä sitä alhaalla, kunnes konsoli sammuu.
2. Irrota virtajohto konsolista.
3. Tyhjennä akku kokonaan painamalla konsolin virtapainiketta muutaman kerran.
4. Kytke virtajohto uudelleen konsoliin.
5. Odota, kunnes virran tiilen valo muuttuu valkoisesta oranssiksi.
6. Käynnistä konsoli painamalla virtapainiketta uudelleen.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin, tarkista, onko laskutusvirhe ratkaistu.

Laskutusvirheet voivat estää sinua ostamasta verkkosisältöä, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan nämä virheet yksinkertaisesti jollain ratkaisuistamme.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Xbox-ilmanvaihtovirhe
• Korjaus: Xbox One -koodikoodi 0x807a1007
• Korjaus: “Tämän pelin täytyy olla online-tilassa” Xbox-virhe
• Korjaus: “Ladattava sisältö on muuttunut” Xbox-virhe
• Korjaus: Xbox-virhe “Käytä toista maksutapaa”