Windows 10: ssä on kaikenlaisia ​​parannuksia aikaisempiin versioihin verrattuna, mutta parannuksista huolimatta on joitain puutteita. Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että he eivät voi ostaa sovelluksia Windows Storesta ja että he saavat uuden kokeilla jotain meni pieleen-virheviestin.

Mitä tehdä, jos et voi ostaa sovellusta Windows 10 Storesta

Windows Store antaa sinun ladata ja asentaa erilaisia ​​sovelluksia tietokoneellesi, mutta joskus tiettyjä ongelmia saattaa ilmetä. Windows Store -ongelmista puhuttaessa nämä ovat joitain yleisimmistä Windows Store -ongelmista:

• Windows 10 Store ei voi ostaa - Tämä on suhteellisen yleinen ongelma Windows Store -sovelluksessa. Jos kohtaat tämän ongelman, suosittelemme tarkistamaan virustorjunta-asetukset. Pahimmassa tapauksessa saatat joutua vaihtamaan toiseen virustentorjuntasovellukseen.
• Microsoft Store ei anna minun ostaa - Jos sinulla on ongelma Windows Store -sovelluksen kanssa, ongelma saattaa olla alueesi asetuksissa. Vaihda vain alueesi ja tarkista, ratkaiseeko se ongelman.
• Windows Store ei pysty ostamaan - Monet käyttäjät ilmoittivat, etteivät he pysty ostamaan sovelluksia Windows Storesta. Jos sinulla on tämä ongelma, yritä nollata Windows Store -välimuisti ja tarkista, auttaako se.
• Microsoft Store -ostoksia ei voitu suorittaa loppuun - Tämä ongelma voi joskus ilmestyä palomuurisi takia. Windows Store edellyttää, että Windowsin palomuuri on otettu käyttöön, ja jos palomuuri ei ole käynnissä, voit kohdata tämän ongelman.
• Windows Store -järjestelmässä jotain meni pieleen - Tämä on yleinen virhe, joka voi ilmestyä Windows Store -sovelluksessa. Jos sinulla on tämä ongelma, yritä käyttää Kauppaa toiselta tililtä tai luoda uusi käyttäjätili.
• Windows 10 Store ei voi ostaa - Joskus voit kohdata tämän ongelman Windows Store -sovelluksen käytön aikana. Korjaa ongelma poistamalla välityspalvelin käytöstä.

Tämä virhe ilmenee, kun käyttäjät yrittävät ostaa sovelluksen Kaupasta. Jos sinulla on ongelma, älä huoli, voit kokeilla joitain ratkaisuja.

Ratkaisu 1 - Vaihda alueesi

Windows 10 Store ei salli sinun tehdä ostoksia, jos tietokoneesi alue on eri kuin Microsoft-tilisi alue. Korjaa tämä yksinkertaisesti muuttamalla aluetta, ja Windows 10 Store -palvelun pitäisi antaa sinun tehdä ostoksia. Voit muuttaa alueesi Windows 10: ssä seuraavasti:

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Windows Store -virheet 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Aika ja kieli.

   

2. Siirry kohtaan Alue ja kieli ja vaihda alueesi oikeaan.

   

Alueesi vaihtamisen pitäisi korjata ongelma, mutta jos se on edelleen olemassa, kokeile joitain alla olevista ratkaisuista.

Ratkaisu 2 - Tarkista virustentorjunta

Käyttäjien mukaan tämän ongelman pääasiallinen syy voi olla virustentorjuntaohjelmisto. Virustentorjuntasovellukset ovat tärkeitä online-tietoturvallesi, mutta joskus ne voivat häiritä tiettyjä Windows-komponentteja ja aiheuttaa ongelmien ilmestymisen.

Monet käyttäjät kertoivat, että Windows Store ei salli sovellusten ostamista, ja tämän ongelman pääasiallinen syy oli Kaspersky Antivirus. Voit korjata ongelman avaamalla virustorjunta-asetukset ja muuttamalla sen määrityksiä. Jos tämä ei auta, saatat joutua poistamaan viruksesi väliaikaisesti käytöstä.

Pahimmassa tapauksessa sinun on poistettava virustorjunta tietokoneeltasi ja tarkistettava, ratkaiseeko se ongelman. Vaikka käyttäjät ilmoittivat Kasperskystä pääongelmana, myös muut virustorjuntatyökalut voivat aiheuttaa ongelman ilmestymisen, joten kokeile tätä ratkaisua, vaikka sinulla ei ole Kasperskya.

Jos virustorjuntaohjelman poistaminen ratkaisee ongelman, suosittelemme, että siirryt toiseen virustentorjuntaohjelmaan. Markkinoilla on monia hienoja virustorjuntatyökaluja, mutta parhaat niistä ovat Bitdefender, BullGuard ja Panda Antivirus, joten kokeile vapaasti kaikkia niistä.

Ratkaisu 3 - Palauta Windows Store -välimuisti

Jos Windows Store ei salli sovellusten ostamista, ongelma saattaa olla välimuisti. Windows Storessa on oma välimuisti, ja joskus se voi vioittua. Jos välimuisti on vioittunut, voit kokea erilaisia ​​ongelmia Store-sovelluksessa. Voit kuitenkin tyhjentää välimuistisi suorittamalla yhden sovelluksen. Toimi vain noudattamalla näitä yksinkertaisia ​​ohjeita:

1. Paina Windows-näppäintä + S avataksesi hakuikkunan.
2. Kun hakuikkuna avautuu, kirjoita wsreset.exe. Tämä suorittaa sovelluksen, joka tyhjentää Windows-kaupan välimuistin. Kun sovellus on valmis, yritä ostaa sovellus jälleen kaupasta.

• LUE LISÄÄ: Kuinka korjata Windows Store-virhe 0x8004e108 Windows 10: ssä

Ratkaisu 4 - Kirjaudu sisään toiselle käyttäjätilille

Tämä on enemmän kiertotapa kuin ratkaisu, mutta käyttäjät ilmoittavat toimivansa. Kirjaudu vain toiseen Windows 10 -tiliin, siirry Windows-kauppaan ja kirjoita kirjautumistiedot, kun sinulta kysytään kirjautumistietoja. Tämän avulla voit ostaa sovelluksia tilillesi.

Ratkaisu 5 - Luo käyttäjätili uudelleen

Tätä varten tarvitset toisen käyttäjätilin. Voit luoda uuden tilin tai käyttää toisen perheenjäsenen tiliä tähän.

1. Vaihda toiselle tilille.
2. Siirry kohtaan Ohjauspaneeli> Käyttäjätilit> Lisää tai poista tili.

   

3. Poista tili, mutta säilytä tiedostot. Meidän on varoitettava, että kaikkia tiedostojasi ei tallenneta, joten haluat ehkä varmuuskopioida lataamasi tiedostot ja tärkeät tiedostot.
4. Poistetun tilin tiedostot tulisi nyt tallentaa nykyisen käyttäjätilin työpöydälle.
5. Nyt sinun on luotava käyttäjätilisi uudelleen.
6. Kun olet luonut tilisi, voit kopioida tallennettuja tiedostoja, kuten dokumentteja.

Ratkaisu 6 - Varmista, että Windowsin palomuuri on päällä

Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että Windows Store vaatii Windowsin palomuurin toiminnan, jotta tämä toimisi. Jos käytät kolmannen osapuolen palomuuria, muista sammuttaa Windows-palomuuri käytöstä, kun olet valmis.

Ota Windows-palomuuri käyttöön seuraavasti:

1. Kirjoita hakupalkkiin palomuuri ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Defenderin palomuuri.

   

2. Windowsin palomuurissa sinulla on mahdollisuus ottaa Windowsin palomuuri käyttöön. Kun otat Windowsin palomuurin käyttöön, sinulta saatetaan kysyä järjestelmänvalvojan salasanaa tai vahvistaa, että haluat ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

   

3. Kun olet valmis, varmista, että poistat Windowsin palomuurin käytöstä, jotta vältetään mahdolliset ristiriidat sen ja kolmannen osapuolen palomuurin välillä.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: ”Acquiring licence” -virhe Windows Storessa

Ratkaisu 7 - Tarkista Windows-päivitykset

Microsoft työskentelee jatkuvasti Windows 10: n parissa, ja uusia päivityksiä julkaistaan ​​suhteellisen usein. Jos Kauppa ei salli sovellusten ostamista, ongelma saattaa olla tietty virhe tai ongelma järjestelmässäsi. Useimmissa tapauksissa nämä ongelmat voidaan ratkaista asentamalla uusimmat päivitykset.

Oletuksena Windows 10 asentaa puuttuvat päivitykset manuaalisesti, mutta joskus saatat jättää tärkeän päivityksen vian tai virheen vuoksi. Voit tietysti tarkistaa päivitykset aina manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows Key + I.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Päivitys ja suojaus -osaan.

   

3. Napsauta nyt Tarkista päivitykset -painiketta.

Windows 10 etsii saatavilla olevia päivityksiä ja lataa ne taustalle. Kun päivitykset on ladattu, ne asennetaan heti, kun käynnistät tietokoneesi uudelleen. Useat käyttäjät kertoivat korjaaneensa ongelman asentamalla puuttuvat päivitykset, joten tarkista onko tietokoneesi ajan tasalla.

Ratkaisu 8 - Poista välityspalvelimen asetukset käytöstä

Monet käyttäjät käyttävät välityspalvelinta yksityisyyden suojaamiseksi verkossa, mutta toisinaan välityspalvelin voi aiheuttaa ongelmia Windows Store -sovelluksessa. Jos Windows Store ei salli sovellusten ostamista tietokoneellasi, ongelma saattaa olla välityspalvelimesi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa poistaa välityspalvelin käytöstä ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman. Voit poistaa välityspalvelimen käytöstä seuraavasti:

1. Paina Windows Key + S ja kirjoita Internet-asetukset. Valitse Internet-asetukset valikosta.

   

2. Siirry Yhteydet- välilehteen ja napsauta LAN-asetukset.

   

3. Varmista, että kaikki vaihtoehdot ovat poissa käytöstä, ja napsauta OK.

   

Tämän jälkeen välityspalvelin poistetaan käytöstä ja sinun pitäisi voida ostaa sovelluksia uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Kuinka korjata 'Palvelin kompastui' 0x801901F7 -virhe Windows Store -sovelluksessa

Ratkaisu 9 - Muuta Internet-lisäasetuksia

Joissain tapauksissa tämä ongelma voi johtua Internet-vaihtoehdoista. Internet-asetukset voivat häiritä Windows Store -sovellusta ja estää sovellusten ostamisen. Voit kuitenkin korjata tämän helposti:

1. Avaa Internet-asetukset- ikkuna seuraamalla edellisen ratkaisun ohjeita.
2. Kun Internet-asetukset- ikkuna avautuu, siirry Lisäasetukset- välilehteen ja varmista, että Älä tallenna salattuja sivuja levylle -asetus on poistettu käytöstä. Napsauta nyt Käytä ja OK tallentaaksesi muutokset.

   

Monet käyttäjät kertoivat, että tämä ratkaisu toimi heille, joten suosittelemme, että kokeilet sitä.

Ratkaisu 10 - Varmista, että kaikki Windows Store -sovelluksesi on päivitetty

Jos Windows Store ei salli sovellusten ostamista, ongelma saattaa olla sovelluspäivitykset. Windows Store vastaa sovellusten päivittämisestä, ja jos sovelluksesi päivittyvät taustalla, et ehkä voi ostaa uusia sovelluksia.

Tämä on outo virhe, ja ongelman korjaamiseksi sinun on odotettava, kunnes kaikki sovelluksesi päivitetään. Kun sovellukset on päivitetty, käynnistä Windows Store uudelleen ja yritä ostaa sovelluksia uudelleen.

Ratkaisu 11 - Osta sovellus toisesta laitteesta

Tämä on vain kiertotapa, mutta monet käyttäjät ilmoittivat sen toimivan, joten kannattaa kokeilla sitä. Jos et voi ostaa sovellusta tietokoneeltasi, sinun kannattaa kokeilla kirjautumista toiseen tietokoneeseen ja ostaa sovellus sieltä. Jos sinulla on Windows Phone, voit myös ostaa sen sovelluksen ja siirtyä tietokoneellesi ladataksesi sen.

Tämä on vain kiertotapa, mutta useat käyttäjät ilmoittivat sen toimivan, joten kannattaa kokeilla sitä, jos muut ratkaisut eivät toimineet sinulle.

Siinä kaikki, toivottavasti nämä ratkaisut auttoivat sinua tässä Windows 10 Store -ongelmassa. Jos sinulla on kommentteja tai kysymyksiä, tavoita vain alla oleva kommenttiosa.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin marraskuussa 2015, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Tässä on täydellinen opas Windows Store -koodien korjaamiseksi
• Kuinka korjata Windows Store -virhe, katso yksityiskohdat -hälytys
• Windows Storen on oltava online-tilassa: 5 tapaa korjata tämä virhe
• Korjaus: Windows Store ei avaudu Windows 10: ssä
• Windows Storen "anteeksi keskeytyksestä" -virhe: Tässä on 5 tapaa korjata se