Siirtämme tiedostoja kannettavilta tietokoneilta ja tietokoneilta älypuhelimiin koko ajan, mutta joidenkin käyttäjien mukaan he eivät pysty siirtämään tiedostoja, koska Windows 10 -kannettava ei tunnista Lumia-älypuhelinta. Joten mitä voimme tehdä korjataksesi tämän?

Käyttäjät ilmoittavat, että heidän Lumia-älypuhelintaan ei tunnisteta, kun he yhdistävät sen kannettavaan tietokoneeseen. Asioiden vaikeuttamiseksi älypuhelinta ei tunnisteta, kun he liitetään toiseen tietokoneeseen, joten näyttää siltä, ​​että tämä ongelma liittyy Lumian älypuhelimeen, ei heidän kannettavaan tietokoneeseen.

Mitä tehdä, kun kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta?

Joskus kannettava tietokone ei tunnista Lumia-laitteita, ja se voi olla ärsyttävä ongelma. Asioista puhuttaessa on joitain samankaltaisia ​​ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Windows phone 10 ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen - Tämä ongelma voi ilmetä monista syistä, ja sen korjaamiseksi on suositeltavaa poistaa virustorjunta väliaikaisesti käytöstä ja tarkistaa, auttaako se.
• Windows-puhelinta ei havaittu Windows 10 -käyttöjärjestelmässä - Joskus tämä ongelma saattaa ilmetä ajureidesi takia. Tämän ongelman korjaamiseksi sinun on vain asennettava puhelimen ohjaimet uudelleen.
• Windows-puhelimen lataus, mutta ei yhteyden muodostaminen tietokoneeseen - Joissain tapauksissa puhelin ei ehkä muodosta yhteyttä oikein tietokoneeseen. Jos näin tapahtuu, muista suorittaa pehmeä palautus ja tarkista, korjaako tämä ongelman.
• Tietokone ei tunnista Nokia Lumiaa - Joskus tietokoneesi ei tunnista Nokia Lumiaa. Jos näin tapahtuu, päivitä sekä Windows että puhelimen järjestelmä uusimpaan versioon korjataksesi ongelma.

Ratkaisu 1 - tarkista virustentorjunta

Jos kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, ongelma saattaa olla viruksesi. Monet virustorjuntaohjelmat on suunniteltu skannaamaan kaikki tietokoneeseesi liitetyt USB-laitteet, ja joissain tapauksissa virustentorjunta voi estää USB-laitteen.

Voit korjata tämän ongelman avaamalla virustorjuntaohjelman ja varmista, että USB-laitteita ei ole skannattu tai estetty. Lisäksi sinun kannattaa ehkä yrittää poistaa muita ominaisuuksia tai jopa poistaa virustorjunta kokonaan. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, saatat joutua poistamaan virustentorjuntasi.

Tietyt virustorjuntatyökalut voivat häiritä järjestelmääsi, ja ainoa tapa korjata ongelma on poistaa kyseinen virustorjunta. Kun olet poistanut virustorjuntaohjelman, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ei, on suositeltavaa vaihtaa toiseen virustentorjuntaratkaisuun.

Tietokoneesi turvallisuus on melko tärkeää, ja jos haluat virustentorjuntaohjelman, joka tarjoaa maksimaalisen suojauksen häiritsemättä järjestelmääsi, sinun tulisi harkita BullGuard- sovelluksen käyttöä.

• LUE LISÄÄ: Voit nyt avata kaikki Lumia-puhelimet tällä työkalulla

Ratkaisu 2 - Sammuta Xbox Music Cloud -kokoelma

Käyttäjien mukaan, jos kannettava tietokone ei tunnista Lumiaa, ongelma saattaa olla Xbox Music Cloud -kokoelmasi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on vain kytkettävä tämä ominaisuus pois päältä tekemällä seuraavat toimet:

1. Siirry puhelimesi Musiikki + video -sovellukseen.
2. Valitse Asetukset.
3. Sammuta Xbox Music Cloud Collection.
4. Kytke Lumia-älypuhelin uudelleen tietokoneeseen.

Kun tämä ominaisuus on poistettu käytöstä, kannettavan tietokoneesi pitäisi voida tunnistaa Lumia ilman mitään ongelmia.

Ratkaisu 3 - Muuta USB-laitteen yleisiä asetuksia

Joissain tapauksissa saatat pystyä korjaamaan tämän ongelman yksinkertaisesti muuttamalla USB-laitteen yleisiä asetuksia. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Varmista, että Lumia-älypuhelin on kytketty.
2. Tehtäväpalkin oikeassa alakulmassa pitäisi olla USB-kuvake. Klikkaa sitä.
3. Valitse valikosta Avaa laitteet ja tulostimet.
4. Sinun pitäisi nähdä Lumia- laitekuvake. Kaksoisnapsauta sitä.
5. Oikealla puolella pitäisi olla teksti Muuta yleisiä asetuksia.
6. Napsauta avattavaa ruutua ja valitse Kun tämä laite muodostaa yhteyden, avaa Windowsin Resurssienhallinta tiedostojen katselemiseksi.
7. Napsauta OK.
8. Irrota puhelin, käynnistä tietokone uudelleen.
9. Kun tietokoneen saappaat yhdistävät puhelimesi nähdäksesi, toimiiko se.

Kun olet tehnyt nämä muutokset, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 4 - Asenna Lumia USB-ohjain uudelleen

Joskus kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, koska Lumia-ohjaimessa on ongelma. Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on asennettava Lumia-ohjain uudelleen tietokoneellesi. Voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Varmista, että puhelinta ei ole kytketty tietokoneeseen.
2. Avaa Laitehallinta. Voit avata sen painamalla Windows Key + X ja valitsemalla valikosta Laitehallinta.

   

3. Valitse Näytä> Näytä piilotetut laitteet.

   

4. Laajenna Universal Serial Bus Devices.
5. Etsi Lumia USB-ohjain ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
6. Valitse Poista laite.

   

7. Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, napsauta Poista.

   

8. Kun olet poistanut kyseisen ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen.
9. Kytke Lumia-laite, odota ohjaimen asentamista ja tarkista onko ongelma ratkaistu.

Kuten voitte nähdä, joskus tämä ongelma voi ilmetä, jos ohjaimissa on ongelmia, mutta asentamalla Lumia-ohjain uudelleen, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Lumia-hotspot ei toimi

Ratkaisu 5 - Suorita pehmeä palautus

Suoritaksesi pehmeä nollaus Lumialle, sinun täytyy vain pitää alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta 3-5 sekunnin ajan. Tämän jälkeen puhelin suorittaa pehmeän palautuksen, ja kannettavan tietokoneen pitäisi tunnistaa se.

Jotkut käyttäjät ehdottavat, että voit suorittaa pehmeän palautuksen yksinkertaisesti pitämällä virtapainiketta noin 10 sekuntia, joten voit myös kokeilla sitä. Prosessi saattaa olla hiukan erilainen eri Lumia-malleissa, joten suosittelemme, että tarkistat käyttöohjeesta yksityiskohdat.

Ratkaisu 6 - Sammuta ja kytke puhelimeesi virta, kun se on kytketty tietokoneeseen

Jos kannettava tietokone ei tunnista Lumiaa, saatat pystyä korjaamaan ongelman yksinkertaisesti kytkemällä puhelimen päälle ja pois päältä, kun se on kytketty tietokoneeseen. Kun puhelin käynnistyy, PC: n pitäisi tunnistaa se automaattisesti.

Ratkaisu 7 - Asenna Media Feature Pack Windows 10: n N- ja KN-versioille

Jos kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, ongelma saattaa olla Media Feature Pack -sovelluksen puute. Jos et tiedä, Windows 10: n eurooppalaisista ja korealaisista versioista puuttuu tiettyjä mediaominaisuuksia, ja jos käytät yhtä näistä versioista, sinulla ei todennäköisesti ole näitä ominaisuuksia asennettuna.

Media Feature Packin puuttuessa tietokoneesi ei ehkä pysty tunnistamaan puhelintasi. Vaikka tämä voi olla suuri ongelma, voit korjata sen helposti lataamalla Media Feature Pack Windows 10: n N- ja KN-versioille.

Kun olet ladannut ja asentanut Media Feature Pack -sovelluksen, puhelimesi ongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

• LUE LISÄÄ: Korjaus: Wi-Fi ei toimi Lumia 535: ssä

Ratkaisu 8 - Vaihda latauskaapeli

Käyttäjien mukaan yksi mahdollinen syy tähän ongelmaan voi olla latauskaapeli. USB-kaapelit voivat katketa ​​hetken kuluttua, joten jos kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, kaapeli on mahdollista, että se on rikki.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi yksinkertaisin ratkaisu on hankkia erilainen USB-kaapeli. On myös syytä mainita, että USB-kaapeleita on kahden tyyppisiä, ja joskus saatat saada USB-kaapelin, joka on tarkoitettu vain lataamiseen.

Varmista, että Lumia toimii kannettavan tietokoneesi kanssa. Muista hankkia USB-kaapeli, joka on suunniteltu sekä lataamista että tiedonsiirtoa varten.

Ratkaisu 9 - Asenna uusimmat päivitykset

Jos kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, ongelma saattaa olla Windows 10 -puhelimen virhe. Microsoft työskentelee kovasti Windows 10: n kanssa ja julkaisee usein uusia päivityksiä. Jotta järjestelmäsi olisi virheetön, on suositeltavaa päivittää Windows 10 uusimpaan versioon.

Windows 10 tekee sen suurimmaksi osaksi automaattisesti, mutta voit aina tarkistaa päivitykset manuaalisesti, jos haluat. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä tämän nopeasti vain painamalla Windows Key + I- pikakuvaketta.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, mene Päivitys ja suojaus -osaan.

   

3. Napsauta Tarkista päivitykset -painiketta.

   

Windows tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset ja lataa ne automaattisesti taustalle. Kun päivitykset on ladattu, käynnistä tietokone uudelleen asentamaan ne. Kun järjestelmäsi on ajan tasalla, Lumian ongelma tulisi ratkaista.

Windows 10: n päivityksen lisäksi on tärkeää päivittää myös puhelimesi järjestelmä. Kun olet päivittänyt järjestelmän uusimpaan versioon, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, se voi olla suuri ongelma, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä ärsyttävä ongelma jollakin ratkaisumme avulla.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin tammikuussa 2016, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Lumia-kuvake ei voi palata takaisin Windows 8.1: ään
• Korjaus: Lumia 950 käynnistyy uudelleen puhelun aikana
• Korjaus: Ei soittoääntä Lumia 635: llä