Microsoft esitteli muutaman hyödyllisen lisäyksen Windows Hello -ohjelmaan Anniversary Update -päivityksen avulla. Käyttäjät voivat nyt käyttää Windows 10: n kasvojentunnistusominaisuutta Microsoft Edgessä ja kumppanilaitteista.

Uusin Windows 10 -päivitys saattaa tosiasiallisesti aiheuttaa muutamia ongelmia Windows Hello -sovellukselle, koska se aiheutti suurimman osan järjestelmän ominaisuuksista.

Jos sinulla on ongelmia Windows Hello -sovelluksen kanssa vuosipäivityspäivityksen asentamisen yhteydessä, älä huolestu, koska olemme laatineet muutamia ratkaisuja, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

Useat tekijät voivat todella aiheuttaa ongelman Windows Helvetissä, ja yritimme kattaa suurimman osan niistä.

Joten tässä on muutama ratkaisu Windows 10 -version 1607 Windows Hello -ongelmiin ilman lisäohjeita.

Ratkaise Windows Hei -ongelmat Windows 10 -vuosipäivityspäivityksen jälkeen

Ratkaisu 1 - Sammuta nopea käynnistys

Niiden käyttäjien raporttien mukaan, joilla on ollut ongelmia Windows Hello -sovelluksen kanssa jo ennen vuosipäivän päivitystä, nopean käynnistyksen ottaminen käyttöön voi todella poistaa tämän ominaisuuden käytöstä tai aiheuttaa sen kaatumisen.

Joten on selvää, että ensimmäinen asia, joka sinun täytyy yrittää huomaamatta mitään Windows Hello -ongelmia, on poistaa pikakäynnistys käytöstä.

Jos et ole varma miten se tehdään, noudata näitä ohjeita:

1. Kirjoita virta-asetukset hakukenttään ja avaa virranhallinta-asetukset
2. Valitse Valitse, mitä virtapainikkeet tekevät
3. Napsauta Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä
4. Poista valinta Nopea käynnistys -kohdan vieressä olevasta valintaruudusta

   

Vaikka tätä vaihtoehtoa todella suositellaan ottamaan käyttöön, jos kirjaudut järjestelmään Windows Hello -sovelluksella, on parempi, että se poistetaan käytöstä.

Jos nopean käynnistyksen poistaminen käytöstä ei kuitenkaan onnistunut, kokeile joitain alla luetelluista ratkaisuista.

Ratkaisu 2 - Asenna Windows Hello -ohjaimet uudelleen

Jotkut internetin käyttäjät kertoivat, että Windows Hello -ohjaimien uudelleenasentaminen auttoi ratkaisemaan ongelman.

Ennen kuin asennat ohjaimen uudelleen, varmista, että se päivitetään ensin siirtymällä laitehallintaan.

Jos Windows Hello -ohjain on vanhentunut, päivitä se, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä ajaa Windows Hello uudelleen.

Toisaalta, jos Windows Hello -ajuri on ajan tasalla, yritä asentaa se uudelleen, kuten alunperin sanoimme.

Asenna Windows Hello -ohjain uudelleen Windows 10: ssä seuraavasti:

1. Siirry hakuun, kirjoita laitehallinta ja avaa Laitehallinta
2. Etsi Windows Hello -ohjaimesi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista ohjainohjelmisto…
3. Käynnistä tietokoneesi uudelleen
4. Seuraavan käynnistyksen yhteydessä Windows 10: n pitäisi tunnistaa Windows Hello automaattisesti ja asentaa siihen uusin ohjain
5. Kun Windows 10 on asentanut ohjaimen uudelleen, yritä ajaa Windows Hello nähdäksesi onko ongelma ratkaistu

Ratkaisu 3 - Varmista, että kameran ohjaimet ovat yhteensopivia

Tämä ratkaisu on samanlainen kuin edellinen, vain siihen liittyy erilainen laite.

Koska Windows Hello käyttää kameraasi, jos sen ohjain on vanhentunut tai se ei ole yhteensopiva vuosipäivän päivityksen kanssa, Microsoftin kasvontunnistusohjelmisto ei todennäköisesti toimi.

Käytä siis samaa menetelmää kuin yllä olevassa ratkaisussa ja varmista, että kameran ohjain on ajan tasalla.

Jos kameran ohjain on vanhentunut, päivitä se uusimpaan versioon, ja sinun pitäisi voida käyttää Windows Hello uudelleen.

Suosittelemme myös TweakBitin ohjainpäivitysohjelmaa (Microsoftin ja Nortonin hyväksymä) lataamaan kaikki vanhentuneet ohjaimet automaattisesti tietokoneellesi.

Tämä työkalu pitää järjestelmän turvassa, koska voit ladata ja asentaa väärän ohjaimen version manuaalisesti. Voit myös nähdä, mitkä ohjaimet ovat vanhentuneita ja minkä version ne ovat.

On mahdollista, että ongelmia ei aiheuta vain vanhentunut ohjain. Tutustu tähän artikkeliin, jos havaitset joitain ongelmia kameran kanssa ajurin päivittämisen jälkeen.

Ratkaisu 4 - Suorita Windows 10 -ongelmien vianmääritys

Jos yksikään yllä luetelluista ratkaisuista ei onnistunut ratkaisemaan vuosipäivän päivityksen aiheuttamaa Windows Hello -ongelmaa, kokeile yleistä ratkaisua, joka voisi toimia useammassa kuin yhdessä Windows 10 -ongelmassa.

Ratkaisu on Windows 10: n sisäänrakennettu diagnostiikka- ja vianmääritystyökalu, Windowsin vianmääritys.

Suorita siis Windowsin vianmääritys ja katso, pystyykö se ratkaisemaan ongelman sinulle. Jos et tiedä vianmäärityksen suorittamista, toimi seuraavasti:

1. Siirry hakuun, kirjoita vianetsintä ja avaa Vianmääritys
2. Siirry vianetsinnän Laitteisto ja ääni -osaan
3. Napsauta nyt Laitteistot ja laitteet

   

4. Vianmääritys käynnistyy, joten odota prosessin päättymistä ja noudata näytön ohjeita
5. Jos vianmääritys löysi ongelman Windows Hello -sovelluksessa, se korjaa sen automaattisesti
6. Käynnistä tietokoneesi uudelleen

Joten siitä, toivomme, että tämä artikkeli auttoi sinua ratkaisemaan mahdolliset ongelmat, jotka johtuvat vuosipäivityspäivityksestä Windows Hei.

Jos sinulla on kommentteja, kysymyksiä tai ehdotuksia, ota meihin yhteyttä alla olevissa kommenteissa.

Toimittajan huomautus : Tämä viesti julkaistiin alun perin elokuussa 2016, ja sen jälkeen sitä on uudistettu ja päivitetty tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta. Haluamme olla varmoja, että listallamme on parhaat tuotteet, jotka sopivat tarpeisiisi.