Surface Prolla on ollut jatkuvia ongelmia hiiren kanssa. Laite on suunniteltu ottamaan tietoja myös pintakynästä, sen lisäksi, että se on kosketusnäyttö myös käytössä. Sinänsä pintakynän käyttäminen pienentää hiiren osoittimen automaattisesti pelkkään pisteeseen näytössä.

Vaikka tämä onkin erityinen suunnitteluominaisuus, samaan saatetaan vedota satunnaisesti, vaikka kynä ei ole missään näytön lähellä. Tämä voi olla myös ärsyttävää, varsinkin kun Surface Pro -sovellusta käytetään kannettavan tietokoneen tilassa hiirellä valittuna syöttölaitteena.

On kuitenkin varmaa, että on olemassa tapoja kiertää asia helposti.

Mitä tehdä, jos Surface Pro ei näe hiiren osoitinta

1. Sähkömagneettiset häiriöt
2. Tablettitila
3. Useita Bluetooth-hiireparia
4. Hiiren osoitin katoaa Chrome-selaimesta

1. Sähkömagneettiset häiriöt

Surface Pro on suunniteltu tunnistamaan pintakynä jopa silloin, kun se ei ole fyysisessä kosketuksessa näytön kanssa, mutta pidetään jollain tavoin näytöstä. Tämä johtuu kynän ja näytön väliin luodusta sähkömagneettisesta kentästä, joka antaa viimeksi mainitulle mahdollisuuden havaita kynän tarkka läsnäolo näytöllä.

Useimmissa kodeissa on kuitenkin useita yleisiä taloustavaroita, jotka myös tuottavat sähkömagneettista kenttää. Niihin kuuluvat esineet, jotka näyttävät olevan yhtä viattomia kuin stereovastaanotin, silitysrauta, jääkaappi, sekoitin, fluoresoiva valo ja niin edelleen. Kun otat Surface Pron lähelle niitä, saattavat huijata sen uskovan, että lähellä oleva pintakynä on, mikä johtaa osoittimen muuttamiseen pisteeksi.

Jos haluat sulkea pois tällaisen mahdollisuuden, vie Surface Pro paikkaan, jossa lähellä ei ole sähkölaitteita. Paras asia tässä olisi viedä Surface Pro ulkopuolelle ja testata, pystyykö se havaitsemaan hiiren osoittimen.