Skype on yksi Windows-alustan suosituimmista viestipalveluista, jolla on miljoonia käyttäjiä ympäri maailmaa. Sen avulla käyttäjät eivät vain voi lähettää ilmaisia ​​viestejä ja suorittaa video- ja äänipuheluita, vaan myös jakaa tiedostoja. Joskus se voi kuitenkin kärsiä virheistä. Kuten nyt, monet Windows 10 -käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Skype ei voi enää lähettää kuvia, joten näytämme tänään kuinka korjata tämä ongelma.

Skype ei voi lähettää kuvia. Kuinka korjata se?

1. Poista ongelmakohta tietokannasta
2. Palauta Skype-asetukset
3. Lataa Skypen uusin versio
4. Palauta isäntätiedosto
5. Tarkista, käyttääkö oikeaa salasanaa
6. Tarkista suojaussovellukset
7. Käytä / msnp24-komentoa

Ratkaisu 1 - Poista ongelmakohta tietokannasta

Skype tallentaa kaikki tärkeät tiedot, kuten lähetetyt tiedostot ja viestit, tietokantatiedostoonsa. Jos tietokanta on vioittunut, voit kokea tämän tai vastaavan ongelman tietokoneesi Skypen kanssa. Voit korjata ongelman lataamalla SQL-selaimen ja avaamalla Skype-tietokantatiedoston, etsimällä ongelmalliset merkinnät ja poistamalla ne. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Lataa SQLite-selain.
2. Etsi main.db- tiedosto. Voit avata Suorita- valintaikkunan painamalla Windows Key + R- pikavalintaa. Syötä % appdata% ja paina Enter tai napsauta OK.

   

3. Roaming- kansio tulee näkyviin. Siirry Skype- kansioon. Kirjoita nyt Skype-käyttäjänimelläsi nimetty kansio.
4. Etsi main.db- tiedosto ja avaa se SQLite-selaimella.

   

5. Kun SQLite avautuu, napsauta Selaa tietoja -painiketta ja selaa MediaDocuments- taulukkoon.
6. Nyt sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista vastaanotetuista tai lähetetyistä tiedostoista. Sinun on löydettävä vioittunut tiedosto ja poistettava se tietokannasta. Voit tehdä sen alkuperäisen_nimi -sarakkeesta löytääksesi tiedoston nimen perusteella.

Meidän on mainittava, että tämä prosessi on hiukan edennyt, joten se saattaa viedä muutaman yrityksen suorittamiseen. Harva käyttäjä ilmoitti, että hän ei pystynyt tunnistamaan vioittunutta tiedostoa, mutta sen jälkeen kun kaikki mediatiedostot oli poistettu tietokannasta, ongelma ratkaistiin.

• LUE LISÄÄ: Korjaus: Skype-kamera ei toimi Windows 10 -käyttöjärjestelmässä

On syytä mainita, että Skype-tietokannan muokkaaminen voi kadottaa lähetetyt tiedostot tai viestit. Haluat ehkä luoda kopion main.db- tiedostosta tiedostojen katoamisen ja mahdollisten Skype-ongelmien estämiseksi.

Ratkaisu 2 - Palauta Skype-asetukset

Käyttäjät kertoivat ratkaissut ongelman poistamalla tietyt Skype-tiedostot tietokoneeltasi. Poistamalla nämä tiedostot pakotat Skypea palaamaan oletusasetuksiin ja korjaamaan mahdolliset ongelmat. Skypen nollaaminen on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen seuraavasti:

1. Sulje Skype kokonaan.
2. Paina Windows Key + R ja kirjoita % appdata%. Paina Enter.
3. Kun Roaming- kansio avautuu, etsi Skype- kansio ja nimeä se uudelleen Skype_old-tiedostoksi.
4. Paina uudelleen Windows Key + R ja kirjoita % temp% / skype. Paina Enter tai napsauta OK.

   

5. Etsi DbTemp- kansio ja poista se.
6. Yritä käynnistää Skype uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Tämä prosessi on melko yksinkertainen ja tiedostojen poistamisen jälkeen Skypen pitäisi palautua oletukseen ja ongelma pitäisi ratkaista. Jos olet huolissasi viesteistäsi, ne tallennetaan turvallisesti Skype_old- kansioon, jonka loit vaiheessa 2.

Harvat käyttäjät ilmoittivat, että tämä ratkaisu ei toiminut heidän kanssaan, ennen kuin he vanhempia Skype-versioita. Jos tämä ratkaisu ei toimi, kannattaa ehkä yrittää asentaa Skypen vanhempi versio ja suorittaa samat vaiheet uudelleen.

Ratkaisu 3 - Lataa Skypen uusin versio

Jos tämä on merkittävä ongelma, Microsoft puuttuu siihen todennäköisesti Skypen tulevassa versiossa. Käyttäjien mukaan tämä ongelma vaikuttaa käyttäjiin, joiden käyttäjätunnuksessa on pilkku. Jos sinulla on vielä ongelma, lataa ja asenna uusin Skypen versio tarkistaaksesi, ratkaiseeko se ongelman.

Ratkaisu 4 - Palauta isäntätiedosto

Hosts-tiedosto antaa sinun määrittää tietyt osoitteet tietyille IP-osoitteille Internetissä. Tämä tiedosto on erittäin hyödyllinen, mutta voi olla myös kohde haitallisille käyttäjille. Haittaohjelmat voivat muokata isäntätiedostoasi ja estää sinua pääsemästä tietyille verkkosivustoille tai ohjaamaan sinut haitallisille verkkosivustoille.

• LUE LISÄÄ: Microsoft lopettaa tuki vanhemmille Skype-asiakkaille 1. maaliskuuta

Lisäksi monet käyttäjät epäilevät, että isäntätiedoston muuttaminen voi estää sinua lähettämästä kuvia Skypen kautta. Onneksi voit korjata ongelman yksinkertaisesti palauttamalla isäntätiedoston. Isäntätiedoston palauttaminen ei ole vaikeaa, ja selitimme jo yksityiskohtaisesti, kuinka isäntätiedostot nollataan Windows 10: ssä.

Jos olet kokeneempi käyttäjä ja tiedät kuinka muokata ja muokata isäntätiedostoa, voit kommentoida mukautettuja merkintöjä tämän ongelman korjaamiseksi. Harva käyttäjä ilmoitti, että vain tietyt isäntätiedostojen merkinnät aiheuttivat ongelman tietokoneellaan, joten sitä ei tarvitse nollata. Poista ne tai kommentoi niitä ja tallenna muutokset isäntätiedostoon. Sen jälkeen voit lähettää tiedostoja Skypen kautta ilman ongelmia.

Ratkaisu 5 - Tarkista, käyttääkö oikeaa salasanaa

Joskus tämä ongelma voi ilmetä, jos vaihdat Microsoft-tilisi salasanan. Monet käyttäjät kirjautuvat Skypeen Microsoft-tilinsä kautta, mutta tämä voi myös johtaa tiettyihin ongelmiin. Käyttäjät kertoivat vaihtaneensa Microsoft-tilin salasanan, mutta he pystyivät silti kirjautumaan Skypeen ilman mitään ongelmia. Vaikka he pystyivät kirjautumaan sisään, he eivät pystyneet lähettämään kuvia Skypen kautta. Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on kirjauduttava ulos Skypestä ja kirjauduttava sisään uudelleen uudella salasanalla. Tämän jälkeen voit lähettää kuvia uudelleen Skypen kautta. Muista, että tämä ratkaisu pätee vain, jos kirjaudut Skypeen Microsoft-tililläsi.

Ratkaisu 6 - Tarkista suojaussovellukset

Joskus kolmannen osapuolen virustorjuntatyökalut tai sovellukset voivat häiritä Skypeä ja aiheuttaa tämän virheen. Käyttäjät kertoivat, että Spybot Anti Beacon -ohjelmisto aiheutti tämän ongelman. Korjaa ongelma avaamalla Spybot Anti Beacon ja tarkista asetukset. Käyttäjien mukaan sinun on poistettava OneDrive-palveluiden immunisointi tämän ongelman korjaamiseksi. Jos ongelma ei poistu, voit ehkä yrittää poistaa muiden palveluiden immunisoinnin tai poistaa Spybot Anti Beacon -sovelluksen tietokoneeltasi. Suosittelemme myös tarkistamaan viruksesi, palomuurisi tai muun suojausohjelmiston mahdollisten ongelmien varalta. Jos määrityksessä ei ole ongelmia, yritä poistaa suojausohjelmisto ja palomuuri käytöstä ja tarkista, ratkaiseeko se ongelman.

Ratkaisu 7 - Käytä / msnp24-komentoa

Käyttäjien mukaan voit korjata tämän ongelman Skypessä yksinkertaisesti kirjoittamalla / msnp24-komento. Voit tehdä sen vain avaamalla Skypen ja kirjoittamalla / msnp24 mihin tahansa chat-ikkunaan. Kun olet suorittanut tämän komennon, käynnistä Skype uudelleen ja tarkista onko ongelma ratkaistu.

Kuvien tai muiden tiedostojen lähettämättä jättäminen Skypen kautta voi olla suuri ongelma, mutta toivomme, että ratkaisit ongelman jollakin ratkaisumme avulla.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin helmikuussa 2017, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Skypen asennusvirheet 1603, 1618 ja 1619 Windows 10: ssä
• Voit nyt poistaa Skype-ilmoitukset käytöstä OneDrive- ja Outlook-sovelluksissa
• Skype saada integroitu käännöstuki
• Korjaus: Skypen soita napsauttamatta -sovellusta ei voi poistaa, virhe 2738 Windows 10: ssä
• Korjaus: Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojasi Skype-virheessä