Skype Windows 10: lle on kaukana hyvästä sovelluksesta. Monet käyttäjät olivat iloisia siitä, että vanha Win32 Skype -versio sai modernin ilmeen. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että sovellus vaihtaa nykyaikaisen pikaviestinnän toiminnallisuuden ja vakauden. Yksi yleisimmistä virheistä on seuraava: Hups, havaitsimme ongelman. Poistu ja käynnistä Skype uudelleen. Tietysti uudelleenkäynnistyksen jälkeen kärsineet käyttäjät eivät pystyneet ratkaisemaan ongelmia.

Toivottavasti yksi näistä vaiheista tulee. Tarkista vianetsintäluettelomme, ja saatamme päästä selvästi Skype for Windows 10: n kanssa.

Sype havaitsi ongelman, kuinka voin korjata sen?

1. Suorita sovelluksen vianmääritys
2. Nollaa Skype- ja Valokuvat-asetukset
3. Asenna sovellus uudelleen
4. Antakaa Skype-yhteys kameraan ja mikrofoniin
5. Päivitä näytön ja kameran ohjaimet
6. Poista virustorjunta tilapäisesti käytöstä
7. Kokeile Skype Classicia

1: Suorita sovelluksen vianmääritys

Paras vaihe, jota voit kokeilla hankkimalla, on Windows Store -sovellusten vianmääritys. Järjestelmäasetuksissa on oma vianetsintäominaisuus, joka käsittelee sovelluskysymyksiä. Koska tämä virhe ilmenee yksinomaan Skype for Windows 10 -käyttöjärjestelmässä, mainitun vianetsintäohjelman tulisi puuttua mahdollisiin ongelmiin.

Suorita nämä vaiheet suorittaaksesi Store-sovellusten vianetsinnän:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä ja avaa Asetukset.
2. Valitse Päivitä ja suojaa.

   
3. Valitse vasemmasta ruudusta Vianmääritys.
4. Laajenna Store Apps -vianmääritys ja suorita se.

   

• LUE LISÄÄ: Korjaus: Skypeä ei voi avata Windows 10, Windows 8.1, 8 -versioissa

2: Palauta Skype- ja Valokuvat-asetukset

Eri syistä miksi yksi sovellus ei toimi. Tässä tapauksessa tiedämme hyvin, että Microsoftilla ei ole täysin halua asettaa Skype-sovellus suoraksi. Esittelyn jälkeen tämä sovellus tyydyttää harvoin jopa yksinkertaisimmatkin tehtävät. Tehtävät vanha Skype-sovellus suoritettiin ilman mitään ongelmia.

Yritämme nyt palauttaa sovelluksen oletusarvot, ennen kuin siirrymme uudelleenasennukseen. Jotkut käyttäjät suosittelivat myös Microsoft Photos -sovelluksen nollaamista, koska se väittää kutsuvan tiettyjä Skype-ongelmia tiedostojen jakamiseen.

Tässä on mitä sinun täytyy tehdä:

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Sovellukset.

   

3. Etsi Sovellukset ja ominaisuudet -kohdassa Skype ja laajenna sitä.
4. Napsauta Lisäasetukset.

   

5. Vieritä alas ja napsauta Palauta.

   

6. Toista sama toimenpide Microsoft Photos -sovellukselle.

3: Asenna sovellus uudelleen

Jos edellinen vaihe epäonnistui, siirrytään uudelleenasennukseen. Vaikka tämä on kaukaa haettu ratkaisu (nollaus on periaatteessa uudelleenasennus), meidän pitäisi kokeilla sitä. Ainakin siihen saakka, kunnes kulutamme vaihtoehtojamme. Sovelluksen uudelleenasentaminen on melko yksinkertaista, ja ainoa asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on selata Microsoft Storea ja asentaa se uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Windows Store -sovellusten uudelleenasentaminen Windows 10: ssä

Asenna Skype for Windows 10 uudelleen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Sovellukset.
3. Etsi Sovellukset ja ominaisuudet -kohdassa Skype ja laajenna sitä.
4. Napsauta Poista.

   

5. Avaa Microsoft Store ja etsi Skype.
6. Asenna Skype.

   

4: Antakaa Skype-yhteys kameraan ja mikrofoniin

Koska mainitsimme mahdollisen ongelman Microsoft Photo -integraatiossa, samat ongelmat voivat esiintyä laitteistoissa. Siksi on tärkeää vahvistaa, että kaikki vaadittavat oikeudet myönnetään kahdelle laitteelle: kameralle ja mikrofonille. Vaikka ne olisi myönnettävä oletuksena, jotkut kolmannen osapuolen ohjelmistot (tai Windows Security) ovat ehkä peruuttaneet ne.

• LUE LISÄÄ: KIINTEÄ: Kamera on toisen sovelluksen käyttämä Windows 10, 8.1, 7 -sovelluksissa

Voit antaa Skype for Windows 10: n käyttää kameraa ja mikrofonia seuraavasti:

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Sovellukset.
3. Etsi Sovellukset ja ominaisuudet -kohdassa Skype, laajenna se ja avaa Lisäasetukset.
4. Valitse Käyttöoikeudet-kohdassa Kamera ja mikrofoni.

   

5: Päivitä näytön ja kameran ohjaimet

Nyt kun olemme vahvistaneet, että ohjelmisto on tehtävänsä mukainen, vahvistetaan, että laitteisto seuraa tarkkaan. Monet käyttäjät ilmoittivat vilkkuvan mustalla näytöllä, mikä johti käsillä olevaan virheeseen. Tämä ei-toivottu sekvenssi esiintyi useimmiten videopuheluiden aikana, mikä saa meidät uskomaan, että ajureissasi on jotain vikaa. Ensinnäkin, jos sinulla on ulkoinen kamera, varmista, että se on kytketty oikein.

• LUE LISÄÄ: Vanhojen ohjainten päivittäminen Windows 10: ssä

Sen jälkeen päivitä näytön ja kameran ohjaimet seuraavasti:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä ja avaa Laitehallinta.
2. Laajenna Näyttösovittimet.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella näytönohjainta ja valitse Päivitä kontekstivalikosta.
4. Tee sama kuvankäsittelylaitteille> kameralle.

   

5. Käynnistä laite uudelleen ja yritä käyttää Skypeä uudelleen.

Ajurien päivittäminen voi olla työläs prosessi, jos teet sen manuaalisesti, joten on parempi käyttää automatisoitua ratkaisua, kuten TweakBit Driver Updater, joka päivittää kaikki ohjaimet automaattisesti yhdellä napsautuksella. Siten se suojaa järjestelmääsi pysyviltä vaurioilta lataamalla vääntöajuriversion.

6: Poista virustorjunta tilapäisesti käytöstä

Ei ole kolmannen osapuolen työkalua, jolla olisi suurempi vaikutus järjestelmään kuin virustorjunta. Joissakin virustentorjuntaratkaisuissa on yksityisyydensuojatyökalut, jotka estävät kameran pääsyn kokonaan. Tiedämme, että näiden poistaminen käytöstä ei ole juuri suositeltavaa. Kokeile kuitenkin toistaiseksi poistaa virustorjunta väliaikaisesti ja etsiä muutoksia. Poista myös kaikki taustasovellukset, jotka saattavat ottaa kameran hallintaan. Tämä voi myös aiheuttaa Skype-kaatumisia.

• LUE LISÄÄ: Virustentorjunta estää TeamVieweria

Jos edes tämä ei auta, etkä silti pysty käyttämään Skypeä ilman, että häiritset ”Hups, olemme havainneet ongelman. Ole hyvä ja poistu ja käynnistä Skype uudelleen ”, viimeinen vaihe on ainoa toimiva ratkaisu, josta tiedämme.

7: Kokeile Skype Classic -sovellusta

Lopuksi ratkaisu, jonka tulisi käsitellä kaikkia aiheitasi. Jos et ole erityisen ihastunut uuteen muotoiluun ja etsit luotettavaa vaihtoehtoa, Skypen työpöydän klassinen versio on edelleen saatavana. En henkilökohtaisesti ole kiinnittynyt pakotettuihin uutuuksiin, jotka eivät toimi ja Skype classic sopii vain oikein. Skype ei ole koskaan ollut pikaviestin, vaan pikemminkin VoIP-palvelu, ja sitä käyttäjät yleensä tarvitsevat.

• LUE LISÄÄ: Microsoft pakottaa Skypen käyttäjät asentamaan uuden version 25. toukokuuta

Voit ladata ja asentaa Skype classic -sovelluksen ja poistaa Skype for Windows 10 seuraavasti:

1. Poista sovellus poistamalla ratkaisun 3 vaiheet.
2. Napsauta tätä linkkiä aloittaaksesi Skypen lataamisen viralliselta sivustolta.
3. Asenna se ja kirjaudu sisään tiliisi. Muista, että tilisi sähköpostisalasana on myös Skype-salasana.
4. Määritä Skype ohjeiden mukaan. Suosittelemme automaattisen käynnistyksen poistamista käytöstä, koska se voi hidastaa järjestelmää.

Sen avulla voimme päättää tämän artikkelin. Toivottavasti olet löytänyt virheen ratkaisemiseksi. Jos sinulla on jotain lisättävää luetteloon tai kysyä kysymys, tee se vapaasti alla olevassa kommenttiosassa.