Microsoft Lumia 950 ja 950XL ovat täällä, ja käyttäjät ovat enemmän kuin tyytyväisiä näihin kahteen Microsoftin premium-laitteeseen. Mutta mikä olisi aivan uusi laite ilman ainakin yhtä ilmoitettua ongelmaa?

Tällä kertaa yksi Microsoft-yhteisöfoorumin käyttäjä on ilmoittanut, että uusi Lumia 950 käynnistyy uudelleen puheluiden aikana. Tämä on todella vakava asia, ja se on ratkaistava välittömästi. Mutta vaikka kyseessä on vakava ongelma, Microsoft vaiti siitä, koska kukaan yrityksen työntekijöistä ei ottanut yhteyttä käyttäjiä tämän foorumin säiettä pitkin.

Mutta Microsoftin puolustuksessa tämä ongelma ei johdu heistä tai Lumia 950: n virheestä. Se on yksinkertaisesti tekninen ongelma, ja meillä on ratkaisu siihen.

Mitä tehdä, jos Lumia 950 käynnistyy uudelleen puhelun aikana

Tämä ongelma johtui vääristä palveluntarjoajan asetuksista. Nimittäin, kun ostat Lumia 950 (tai minkä tahansa muun puhelimen), on mahdollista, että myyjäsi on jo asentanut asetukset tietylle palveluntarjoajalle. Jos käytät toista palveluntarjoajaa, virheitä saattaa kuitenkin esiintyä. Lumia 950: n tapauksessa se käynnistyy uudelleen puheluiden aikana.

Ainoa mitä sinun täytyy tehdä ongelman ratkaisemiseksi, on puhelimen palauttaminen kovalevylle. Kun suoritat kovan palautuksen, myös kaikki asetukset nollataan, ja puhelin säätää nykyisen palveluntarjoajan uudet asetukset.

Suorita kiinteä nollaus Lumia 950 -puhelimellasi seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Asetukset ja siirry kohtaan Tietoja
2. Etsi Palauta puhelin ja napauta sitä

   

3. Vastaa kyllä
4. Odota prosessin päättymistä

Kun olet palauttanut puhelimesi, uudet palveluntarjoajan asetukset otetaan mukaan, eikä puhelimen aikana pitäisi olla mitään ongelmia. Koska laite on aika uusi, sinulla ei todennäköisesti ole paljon menetettävää sisältöä, mutta joka tapauksessa voit siirtyä kohtaan Settigs> Varmuuskopio> Lisäasetukset> Varmuuskopioi nyt, jotta voit varmuuskopioida nykyinen henkilöstösi.