Firefox on yksi parhaista Windows-selaimista. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että ohjelmisto toimisi täydellisesti. Firefox kaatuu joskus ja sulkeutuu odottamatta. Kun ohjelmisto kaatuu, Mozilla Crash Reporter -ikkuna avautuu ja ilmoittaa: ” Firefoxilla oli ongelma ja kaatui.” Sitten sinun on painettava kyseisen ikkunan Käynnistä Firefox- painiketta uudelleen avataksesi selain.

Eri asiat voivat laukaista Firefox-kaatumisen. Firefox-kaatuminen voi johtua vanhentuneesta laajennuksesta, viallisesta lisäosasta, haittaohjelmista, laitteistokiihdytyksestä, vanhentuneista ohjelmistoista ja muusta. Nämä ovat muutamia mahdollisia korjauksia Firefox-selaimelle, joka kaatuu säännöllisesti.

Kuinka korjata ”Firefoxissa oli ongelma ja kaatui” -virhe

1. Päivitä Firefox

Mozilla silittää yleensä muutaman virheen jokaisessa Firefox-versiossa. Sinun on siis varmistettava, että käytät uusinta Firefox-julkaisua. Voit päivittää selaimen seuraavasti.

• Paina selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa Avaa valikko -painiketta.
• Napsauta Avaa ohjevalikko (kysymysmerkki) -painiketta ja valitse Tietoja Firefoxista avataksesi alla olevan ikkunan.

• Tietoja Mozilla Firefox -ikkunasta tarkistetaan ja ladataan päivityksiä. Paina Päivitä Firefox päivittää -painiketta, kun päivitykset ovat valmiita.

2. Tarkista Windows-päivitykset

Sinun tulisi myös päivittää Windows varmistaaksesi, että ohjelmistot toimivat sujuvammin. Windows-päivitykset tarjoavat tietoturvapäivityksiä ja voivat myös korjata ohjelmistovirheitä. Näin voit tarkistaa päivitykset Windows 10: ssä.

• Paina tehtäväpalkin Cortana-painiketta ja kirjoita sitten hakukenttään 'Windows Update'.
• Valitse Tarkista päivitykset, kun haluat avata suoraan alla olevan ikkunan.

• Paina Tarkista päivitykset -painiketta.
• Windows kertoo sinulle, onko päivityksiä saatavana. Windows lataa ja asentaa sitten käytettävissä olevat päivitykset automaattisesti.

3. Päivitä Flash-laajennus

Flash on ainoa laajennus, jota Firefox todella tukee nykyään. Selaimen kehittäjät ovat luopuneet laajennuksista juuri heikkouksiensa takia, ja vanhentuneet Flash-laajennukset voivat myös jollakin tavalla jäädyttää tai kaataa Firefoxin. Sinänsä Flashin päivittäminen, jos se tarvitsee päivitystä, varmistaa myös Firefoxin sujuvamman toiminnan. Voit päivittää Flashin seuraavasti.

• Avaa ensin tämä sivu ja tarkista, onko Firefoxin Flash-laajennus vanhentunut. Sivu kertoo, haluatko päivittää laajennuksen.
• Voit päivittää Flash-laajennuksen tällä verkkosivustolla. Poista ensin valinnaisen tarjouksen valintaruudut sivulta, jos et tarvitse ylimääräistä ohjelmistoa.
• Tallenna uusin Flash-asennusohjelma Windowsiin painamalla Asenna nyt.
• Sulje Firefox ja avaa kansio, joka sisältää Flash-asennusohjelman. Sitten voit avata asennusohjelman päivittääksesi Flashin.

4. Suorita Firefox vikasietotilassa

Firefox sisältää turvatilan, jonka avulla voit suorittaa vianmäärityksen selaimessa. Se on vianetsintätyökalu, joka sammuttaa lisäosat ja laitteistokiihdytyksen ja palauttaa selaimen oletusteeman. Jos Firefox ei kaatuu vikasietotilassa, sen on oltava lisäosa, teema tai laitteistokiihdytys, joka kaatuu selainta. Näin Firefoxin käyttäjät voivat aktivoida vikasietotilan:

• Paina Avaa-valikkopainiketta Firefoxin ikkunan oikeassa yläkulmassa.
• Napsauta Avaa ohjevalikko -kysymysmerkki-painiketta ja valitse valikosta Käynnistä uudelleen lisäosilla käytöstä -vaihtoehto.
• Uudelleenkäynnistys lisäosien käytöstä -ikkuna avautuu. Vahvista painamalla Käynnistä- painiketta.
• Firefoxin vikasietotila -valintaikkuna avautuu, joka sisältää Käynnistä vikasietotilassa -painikkeen. Käynnistä selain vikasietotilassa painamalla tätä painiketta.

5. Sammuta Firefox-lisäosat

Jos Firefox ei kaatuu vikasietotilassa, lisäosa todennäköisesti kaatuu selaimeen. Voit jatkaa selaamista turvatilassa kaikkien lisäosien ollessa pois päältä. Voit kuitenkin kytkeä lisäosat pois päältä myös manuaalisesti. Sammuta kaikki laajennukset ja ota ne sitten käyttöön yksi kerrallaan löytääksesi lisäosa, joka kaatuu selaimessa.

Voit kytkeä Firefoxin lisäosat pois päältä napsauttamalla Avaa valikko > Lisäosat avataksesi alla olevan välilehden.

• Paina Lisäosien Poista- painikkeet kytkeäksesi ne pois päältä.
• Aktivoi sitten laajennukset painamalla Ota käyttöön -painikkeita. Käynnistä Firefox uudelleen, kun jokainen lisäosa on kytketty takaisin päälle.
• Kun löydät viallisen lisäosan, joka selaimessa kaatuu, paina sen Poista- painiketta Lisäosien hallinta -välilehdessä.

6. Kytke laitteistokiihdytys pois päältä

Firefoxin laitteistokiihdytys hyödyntää työpöydän tai kannettavan tietokoneen näytönohjainta hyödyntämällä esineitä verkkosivuilla. Laitteistokiihdytys ei kuitenkaan toimi aina niin hyvin joissakin näytönohjaimissa ja ohjaimissa, ja se voi myös kaataa Firefoxin. Joten laitteistokiihdytyksen kytkeminen pois päältä voi olla tehokas korjaus Firefox -kaatumisiin.

• Napsauta Avaa valikko -painiketta ja valitse Asetukset avataksesi alla olevan välilehden.

• Napsauta Lisäasetukset Firefoxin ikkunan vasemmalla puolella.
• Nyt voit valita Yleiset-välilehden avataksesi asetukset suoraan alla.

• Välilehti sisältää Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on käytettävissä. Poista tämä asetus, jos haluat kytkeä laitteistokiihdytyksen pois päältä.
• Käynnistä sitten Firefox-selain uudelleen.

7. Päivitä näytönohjaimen ohjain

Vanhentuneen näytönohjaimen päivittäminen voi myös korjata Firefox-laitteiston kiihtyvyysongelmat. Voit päivittää ohjaimet kolmannen osapuolen ohjelmistoilla, Windows-työkaluilla tai lataamalla ne itse valmistajan verkkosivustoilta. Näin voit päivittää ohjaimet Device Managerilla Windows 10 tai 8.

• Paina Win-näppäintä + X-pikanäppäintä avataksesi Win X -valikon.
• Valitse Device Manager kyseisestä valikosta.
• Napsauta Näyttösovittimet Laitehallinnassa ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella siellä olevaa näytönohjainta avataksesi kontekstivalikon.
• Valitse Päivitä ohjainohjelmisto -vaihtoehto, kun haluat avata suoraan alla olevan ikkunan.

• Valitse Etsi automaattisesti päivitetyistä ohjainohjelmisto -vaihtoehto, jos haluat etsiä ohjainpäivityksiä.
• Windows asentaa käytettävissä olevat näytönohjainpäivitykset automaattisesti.
• Käynnistä käyttöjärjestelmä uudelleen, jos Windows asentaa ohjainpäivityksen.

8. Tyhjennä Firefoxin välimuisti, evästeet ja sivuhistoria

Sinun tulisi myös tyhjentää Firefoxin välimuisti, evästeet ja sivuhistoria muutaman kuukauden välein. Välimuistin, evästeiden ja sivuhistoriatiedostojen kasaantuminen hidastaa ainakin selainta. ja voi myös aiheuttaa sen jumitumisen tai jäätymisen. Esimerkiksi sivuhistoria voi häiritä Firefoxin käynnistystä. Sinänsä Firefox toimii sujuvammin, jos tyhjennät välimuistin, evästeet ja sivuhistorian säännöllisesti. Näin voit tehdä sen ilmaisohjelmalla CCleaner.

• Voit tallentaa CCleanerin asentajan kiintolevyllesi tällä verkkosivustolla. Lisää CCleaner Windowsiin suorittamalla ohjattu asennustoiminto.
• Avaa CCleaner ja napsauta sen jälkeen ikkunan vasemmalla puolella olevaa Siivooja- painiketta.

• Napsauta Sovellukset ja valitse sitten Firefoxin Internet-välimuisti, Internet-historia ja evästeet -valintaruudut.
• Paina Analyze- painiketta suorittaaksesi alustavan tarkistuksen, joka näyttää kuinka monta tiedostoa CCleaner poistaa.

• Napsauta Run Cleaner -painiketta ja tyhjennä välimuisti, sivuhistoria ja evästeet painamalla OK- painiketta.

9. Etsi haittaohjelmia

Haittaohjelmat kaatuu useimmat ohjelmistotyypit. Firefox kaatuu todennäköisesti useammin, jos työpöydällä tai kannettavassa tietokoneessa on haittaohjelmia. Sellaisena haittaohjelmien tarkistaminen ja puhdistaminen viruksentorjuntaohjelmilla voi myös korjata kaatuvat Firefox-selaimet. On parempi tehdä se useilla apuohjelmilla, jotka havaitsevat erityyppisiä haittaohjelmia.

Malwarebytes 'Anti-Malware on yksi apuohjelmaohjelma, jolla voit puhdistaa haittaohjelmat. Napsauta Lataa tällä sivulla lisätäksesi ilmaisversion Windowsiin. Sitten voit painaa Skannaa nyt -painiketta ohjelmiston ikkunassa poistaaksesi haittaohjelmia. Päivitä Malwarebytes tarvittaessa painamalla Korjaa- painiketta.

10. Nollaa selain

Firefoxin palauttaminen on toinen hyvä tapa korjata kaatumisia. Selaimen päivittäminen palauttaa sen oletusasetukset ja poistaa laajennukset ja teemat, jotka voivat kaataa Firefoxin. Voit kuitenkin säilyttää kirjanmerkit ja evästeet selaimen nollaamisen jälkeen. Näin voit palauttaa selaimen päivittämällä Firefox-vaihtoehdon.

• Paina Avaa-valikko ja Avaa-ohjevalikko -painikkeita Firefoxissa.
• Sitten voit valita Vianmääritystiedot avataksesi sivun välilehden suoraan alla.

• Paina Päivitä Firefox- painiketta.
• Vahvista valittu vaihtoehto napsauttamalla avautuvassa ikkunassa Päivitä Firefox.
• Firefox sulkeutuu sitten ja palaa oletusasetuksiin. Sen jälkeen avautuu ikkuna, joka sisältää Valmis- painikkeen, jota voit painaa avataksesi selaimen uudelleen.

Nämä korjaukset varmistavat, että Firefox kaatuu ainakin harvemmin. Jos täytät Mozilla Crash Reporter -sovelluksen, voit myös saada palautetta onnettomuuden korjaamiseksi Mozilla-henkilökunnalta. Upea uutinen on, että version 54 päivitys on varmistanut, että Firefox on nyt kaatumisten kestävämpi. Lisätietoja 54-päivityksestä on täällä Windows-raporttiviestissä.