Dropbox on melko vakaa palvelu, joka aiheuttaa harvoin ongelmia käyttäjille. Joissakin tilanteissa palvelu voi kuitenkin antaa sinulle päänsärkyä.

Yksi häiritsevimmistä ongelmista ei vain Dropboxin, mutta käytännöllisesti katsoen minkä tahansa pilvivarastointipalvelun suhteen, on se, kun Desktop-asiakas lopettaa synkronoinnin. Eri tekijät voivat aiheuttaa Dropboxin synkronoinnin lopettamisen. Tämä on vakava ongelma, johon on puututtava mahdollisimman pian, ja olemme laatineet muutamia ratkaisuja, jotka voivat auttaa.

Mitä tehdä, jos Dropbox for Windows 10 ei synkronoidu

Sisällysluettelo:

1. Poista virustorjunta käytöstä
2. Poista Dropbox-linkki
3. Varmista, että olet oikein yhteydessä Internetiin
4. Poista Dropbox-välimuisti
5. Muokkaa Dropbox-sijaintia (kokeneille käyttäjille)
6. Kokeile asentaa Dropbox Windows Storesta
7. Tarkista palomuuri ja lisää Dropbox poikkeusluetteloon
8. Poista virustorjunta / Lisää Dropbox poikkeusluetteloon
9. Suorita sovelluksen vianmääritys
10. Poista viimeisin päivitys

Korjaus - Dropbox ei synkronoidu Windows 10: ssä

Ratkaisu 1 - Poista virustorjunta käytöstä

Virustorjuntaohjelman asentaminen tietokoneellesi on hyödyllistä turvallisuuden kannalta, mutta se voi olla haitallinen tietokoneen muille näkökohdille. Tiedetään, että antiviruset ovat usein ristiriidassa erilaisten Windows-ominaisuuksien ja kolmansien ohjelmien kanssa, ja myös Dropbox on luettelossa.

Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on keskeyttää virustentorjunta jonkin aikaa ja tarkistaa, pystyykö Dropbox synkronoimaan. Jos huomaat, että synkronointi toimii ilman ongelmia, kun virustentorjunta on kytketty pois päältä, poista virustorjunta (ja siirry Windows Defenderiin, mikä on jotain, jota Microsoft haluaisi sinun tekevän) tai sisällytä Dropboxin sallittujen luetteloon virustorjunta.

Muista myös, että jotkut järjestelmän optimointiohjelmistot, kuten TuneUp, voivat poistaa Dropboxin optimoidessaan Windowsia. Ota tällöin yhteyttä TuneUp-tukeen saadaksesi apua ja lisäohjeita.

Toisaalta, jos päätät, että virustorjunta tai optimointiohjelmat eivät ole vastuussa synkronointiongelmasta, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 2 - Irrota Dropbox

Voi tapahtua, että Dropbox-asetukset ovat vioittuneet. Yksi tehokkaimmista tavoista käsitellä tätä asiaa on irrottaa tietokoneesi Dropbox-tilistäsi ja yhdistää se uudelleen. Tällä tavalla asetukset nollautuvat ja ongelma voidaan ratkaista.

Seuraavat toimenpiteet, jotka sinun on tehtävä tilien linkittämiseksi ja linkittämiseksi:

1. Kirjaudu tiliisi dropbox.com-sivustossa.
2. Napsauta nimeäsi minkä tahansa sivun yläreunassa avataksesi tilivalikon.
3. Napsauta Asetukset.
4. Valitse Suojaus-välilehti.
5. Napsauta Laitteet-osiossa tietokoneesi nimen vieressä olevaa X-painiketta, kun haluat irrottaa sen.

   

Jos haluat linkittää tietokoneesi takaisin Dropbox-tiliisi, kirjaudu vain sisään työpöytäohjelmalla. Sen pitäisi tehdä kaikki työsi sinulle ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Jos tietokoneesi linkittäminen / yhdistäminen ei saa työtä, kokeile joitain muita alla lueteltuja ratkaisuja.

Ratkaisu 3 - Varmista, että olet oikein yhteydessä Internetiin

On selvää, että synkronointi ei voi toimia hyvin, jos et ole oikein yhteydessä Internetiin. Joten varmista, että Internet-yhteytesi kanssa kaikki on hyvin. Jos huomaat ongelmia, yritä ratkaista ne käyttämällä tämän artikkelin kiertotapoja ja yritä sitten synkronoida Dropbox uudelleen.

Ratkaisu 4 - Poista Dropbox-välimuisti

Aivan kuten virustorjuntaohjelmissakin, kasattu välimuisti voi aiheuttaa ongelmia Dropbox-asiakasohjelmassa. Joten, jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toiminut sinulle, yritä tyhjentää välimuisti. Jos et tiedä miten tehdä, noudata näitä ohjeita:

1. Avaa tiedostonhallinta.
2. Siirry Dropbox-kansioon ja siirry välimuistikansioon (voit käyttää kansiota myös kirjoittamalla % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache hakemistoon).
3. Valitse kaikki painamalla Ctrl + A.
4. Poista kaikki kansiosta painamalla Poista ja vahvista.

Yritä nyt synkronoida tiedostot uudelleen Dropboxin kanssa ja tarkista onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 5 - Muokkaa Dropbox-sijaintia (kokeneille käyttäjille)

Jos mikään yllä olevista asetuksista ei toiminut sinulle, kokeile edistyneempää ratkaisua. Asetukset täytyy poistaa manuaalisesti järjestelmänvalvojan tilin avulla. Tämän pitäisi nollata Dropbox ja ratkaista synkronointiongelma. Jos et ole varma tekemästäsi, kysy joku muu apua välttääksesi entistä suuremman vahingon.

Tässä on mitä sinun täytyy tehdä:

1. Lopeta Dropbox. Napsauta sitten Dropbox-kuvaketta ilmaisinalueella, sitten rataskuvaketta ilmoituspaneelissa ja valitse valikosta Poistu Dropboxista.
2. Napsauta nyt hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa ja valitse Komentokehote (Järjestelmänvalvoja)
3. Kopioi ja liitä seuraavat rivit komentoriville yksi kerrallaan ja paina Enter kunkin jälkeen:
   • icacls “% HOMEPATH% \ Dropbox” / myöntää “% USERNAME%”:(F) / T

     

   • icacls “% APPDATA% \ Dropbox” / myöntää “% USERNAME%”:(F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% \ Dropbox” / myöntää “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% \ Dropbox” / myöntää “% USERNAME%”: F / T
4. Jos Dropbox-kansion sijainti ei ole C: \ Users \ YourUser \ Dropbox- polku, muokkaa ensimmäistä komentoa osoittamaan siihen. Esimerkki: icacls “D: \ Dropbox” / myöntää “% USERNAME%”:(F) / T
5. Käynnistä nyt Dropbox uudelleen ja katso jos jokin muuttui

Ratkaisu 6 - Kokeile asentaa Dropbox Windows Storesta

Pidät todennäköisesti Dropboxin tavallista Win32-versiota, mutta on myös UWP-versio, ja se on aika hyvä. Lisäksi UWP-sovellusten (pitäisi) toimia paremmin Windows 10: ssä, joten sinulla ei todella ole mitään menetettävää.

Siirry vain Microsoft Storeen, lataa ja asenna Dropboxin UWP-versio ja katso, onko sinulla enemmän onnea tällä sovelluksella.

Ratkaisu 7 - Tarkista palomuuri ja lisää Dropbox poikkeusluetteloon

Koska Dropbox ei ole ensimmäisen osapuolen ohjelma, on mahdollista, että Windowsin palomuuri estää sen. Jos näin on, sinun ei todellakaan tarvitse poistaa palomuuria kokonaan käytöstä, jotta Dropbox toimisi. Voit lisätä sen vain poikkeusluetteloon. Näin:

1. Siirry hakuun, kirjoita palomuuri ja avaa Windows Defender -palomuuri.
2. Siirry Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defender -palomuurin kautta.
3. Vieritä alas sovellusluetteloa ja löydä Dropbox.
4. Muista tarkistaa sekä yksityinen että julkinen.
5. Tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen.

Ratkaisu 8 - Poista virustorjunta / Lisää Dropbox poikkeusluetteloon

Sama asia koskee virustorjuntaratkaisusi. Jos Dropbox edelleen sulkeutuu, ehkä viruksentorjunta yksinkertaisesti estää sen. Voit estää sen siirtymällä virustorjunta-asetuksiin ja lisäämällä Dropbox poikkeusluetteloon.

Ratkaisu 9 - Suorita sovelluksen vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia sovelluksen UWP-version kanssa, suorita sisäänrakennettu sovelluksen vianmääritys ongelmien ratkaisemiseksi. Windows 10: n Sovellusten vianmääritys suoritetaan seuraavasti:

1. Mene asetuksiin.
2. Siirry kohtaan Päivitykset ja suojaus > Vianmääritys.
3. Napsauta Windows Store -sovelluksia ja valitse Suorita vianmääritys.
4. Odota, että vianetsintä on valmis.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Ratkaisu 10 - Poista viimeisin päivitys

Kuten edellä totesimme, et koskaan tiedä Windows-päivityksiä. Joten Windows-päivitys voi myös häiritä järjestelmääsi ja rikkoa joitain sovelluksia tai ohjelmia. Jos uusimpien päivitysten asentaminen ei saanut työtä aikaan (tai jopa vaikeutti ongelmaa), käännämme filosofiaa ja poistamme uusimman Windows-päivityksen. Näin:

1. Siirry kohtaan Asetukset > Päivitykset ja suojaus > Windows Update
2. Siirry kohtaan Päivityshistoria > Poista päivitykset.
3. Nyt etsi tietokoneellesi asennettu uusin päivitys (voit lajitella päivitykset päivämäärän mukaan), napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja siirry asennukseen Poista
4. Käynnistä tietokoneesi uudelleen

Toivomme, että ainakin yksi näistä ratkaisuista auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi Dropbox-synkronoinnin avulla. Jos sinulla on kommentteja, kysymyksiä tai tiedät joitain ratkaisuja, joita emme luetteloineet täällä, ilmoita meille alla olevissa kommenteissa.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin tammikuussa 2016, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.