Microsoftin sähköposti- ja kalenteripalvelut ovat erittäin luotettavia, ja ne auttavat miljoonia käyttäjiä järjestämään työelämänsä. Koska Outlook ja Kalenteri ovat erittäin tärkeitä työkaluja, kaikki niihin vaikuttavat virheet on ratkaistava mahdollisimman pian.

OWA-käyttäjät eivät usein voi poistaa kohteita postilaatikostaan, olivatpa ne sitten sähköposteja tai kalenterikohteita. Kun näin tapahtuu, näyttöön ilmestyy virheviesti, joka ilmoittaa käyttäjille virheen syystä:

• Etäpalvelin palautti '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExcechedException.MapiExceptionShutoffQuotaExceched
• Tehtävästä '[email protected]' ilmoitettu virhe (0x8004060C): 'Viestivarasto on saavuttanut suurimman koon. Voit vähentää tämän viestikaupan tietojen määrää valitsemalla joitain kohteita, joita et enää tarvita, ja poista ne pysyvästi (SHIFT + DEL). '

Tietenkin, monia yllä olevia virheviestejä voi ilmestyä näytölle. Onneksi on nopea kiertotapa, jonka avulla voit ratkaista tämän ongelman.

Korjaus: OWA-sähköpostin ja kalenterin kohteita ei poisteta

1. Tarkista, onko postilaatikko asetettu oikeudenkäynnin pitoon vai onko se osa paikalla tapahtuvaa pitohakua. Tässä tapauksessa poistetut kohteet asetetaan pitoon eikä niitä tyhjennetä postilaatikosta.

2. Tarkista PowerShell, jos TotalDeletedItemSize on lähellä tai on saavuttanut 100 Gt: n enimmäismäärän.

Get-MailboxStatistics | FL-nimi, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Exchange Online -palvelussa palautettavien kohteiden kiintiölle on asetettu enimmäisraja 20 Gt ja kiinteä 30 Gt. Palautettavien kohteiden kiintiö kasvaa automaattisesti 90 Gt: ksi ja 100 Gt: aan, kun postilaatikko asetetaan Litigation Hold- tai In-Place Hold -tilaan. Sitten kaikkia tavaroita pidetään toistaiseksi tai kunnes ruuvit poistetaan. Paikalla oleva pito ja oikeudenkäynti pidättävät kohteita Palautettavat tavarat -kansiolla.

3. Poista HOLD postilaatikosta ja poista tarpeettomat kohteet. Microsoft suosittelee, että tätä menetelmää käytetään varovaisesti, koska postilaatikoiden kohteet asetettiin pitoon syystä. Tämä vaihtoehto puhdistaa poistetut sähköpostit ja arvokasta tietoa menetetään.

4. Ota online-arkisto käyttöön. Tällä tavalla vanhat sähköpostit siirretään automaattisesti postilaatikosta arkistoon.

Lisätietoja Litigation Hold- ja OWA-sähköpostien välisestä yhteydestä on viimeisimmässä Microsoft TechNet -viestissä.