Yksi parhaimmista tavoista suojata Windows 10 -laitteesi luvattomalta käytöltä on käyttää salasanaa tai vielä parempaa - sormenjälkeä.

Valitettavasti harvat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että sormenjälkitunnistin ei toimi, kun Windows 10 herättää lepotilasta, joten korjataan se.

Tämä ongelma on erityisen yleinen seuraavien valmistajien laitteissa: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Vaiheet sormenjälkitunnistimen korjaamiseksi Windows 10: ssä:

1. Tarkista virranhallinta-asetukset
2. Poista Credential Manager -palvelu käytöstä ja ota se käyttöön
3. Lataa uusimmat ohjaimet sormenjälkitunnistimellesi
4. Poista sormenjälkitunnistin käytöstä ja ota se käyttöön
5. Lukitse laite manuaalisesti
6. Käytä Windows Key + L-pikavalintaa lukitusnäytössä
7. Vaihda paikalliselle tilille / luo uusi tili
8. Estä tietokoneesi sammuttamasta USB-laitteita
9. Poista sormenjälkiohjelmisto
10. Poista PIN-koodi ja luo se uudelleen
11. Päivitä BIOS

Ratkaisu 1 - Tarkista virranhallinta-asetukset

Jos sormenjälkitunnistimesi ei toimi sen jälkeen, kun olet herättänyt Windows 10 lepotilasta, voit tarkistaa sen virranhallinta-asetukset. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Paina Windows Key + X ja valitse Laitehallinta luettelosta.
2. Kun Laitehallinta avautuu, etsi sormenjälkitunnistimesi. Sen tulisi sijaita Biometriset laitteet -osiossa.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sormenjälkitunnistinta ja valitse Ominaisuudet.

   

4. Siirry Virranhallinta- välilehteen ja poista valinta kohdasta Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi.

   

5. Tallenna muutokset napsauttamalla OK.

Useimmat käyttäjät eivät tiedä mitä tehdä, kun Windows-näppäin lakkaa toimimasta. Katso tämä opas ja ole askel eteenpäin.

Ratkaisu 2 - Ota Credential Manager -palvelu pois käytöstä ja ota se käyttöön

Joskus sormenjälkitunnistimen ongelmat voidaan korjata, jos käynnistät tietyt palvelut uudelleen.

Käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa korjaamaan tämän ongelman poistamalla käytöstä ja ottamalla käyttöön Credential Manager -palvelun. Voit myös tehdä sen, jos noudatat näitä vaiheita:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows Key + R. Kirjoita palvelut.msc ja napsauta OK tai paina Enter.

   

2. Kun Palvelut- ikkuna avautuu, etsi Credential Manager -palvelu ja kaksoisnapsauta sitä.

   

3. Credential Manager Properties -ikkuna avautuu. Siirry Palvelun tila -osaan ja napsauta Pysäytä.

   

4. Kun olet lopettanut palvelun, napsauta Käynnistä käynnistääksesi palvelun uudelleen.
5. Tallenna muutokset napsauttamalla Käytä ja OK.

Ratkaisu 3 - Lataa uusimmat ohjaimet sormenjälkitunnistimellesi

Jos sormenjälkitunnistin ei toimi, kun olet herättänyt tietokoneesi lepotilasta, ehkä on aika suorittaa ohjaimen päivitys. Siirry kannettavan tietokoneen valmistajan verkkosivustoon ja lataa uusimmat ohjaimet.

Jotkut käyttäjät ehdottavat, että poistat aiemmin asennetut ohjaimet ennen niiden päivittämistä, ja voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Laitehallinta.
2. Etsi sormenjälkitunnistin ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
3. Valitse valikosta Poista asennus. Napsauta Poista laitteen ohjainohjelmisto, jos se on käytettävissä.

Voit myös poistaa sormenjälkitunnistimen ohjelmiston, jos asennat uudempaa versiota. Ohjelmistoista puhutaan, että harvat käyttäjät ovat vahvistaneet, että sormenjälkiohjelmien uudelleenasentaminen on korjannut tämän ongelman heille.

Jos haluat poistaa sovellukset ja ohjaimet kokonaan Windows 10 -tietokoneelta, käytä näitä mahtavia asennuksen poistotyökaluja, niin et tapahdu nopeasti.

Päivitä ohjaimet automaattisesti

Jos et halua vaivaa etsiä kuljettajia yksin, voit käyttää työkalua, joka tekee tämän sinulle automaattisesti. Tietysti, koska et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin tällä hetkellä, tämä työkalu ei ole hyödyllinen.

Kun olet kirjautunut verkkoon, se auttaa sinua pitämään kaikki kuljettajasi ajan tasalla, joten et enää ole tässä tilanteessa.

Tweakbitin Driver Updater (Microsoftin ja Norton Antivirusin hyväksymä) auttaa päivittämään ohjaimet automaattisesti ja estämään väärien ohjainversioiden asentamisen aiheuttamat PC-vahingot. Useiden testien jälkeen ryhmämme päätteli, että tämä on paras automatisoitu ratkaisu.

Tässä on nopea käyttöohje:

1. Lataa ja asenna TweakBit Driver Updater
2. Asennuksen jälkeen ohjelma alkaa skannata tietokoneeltasi vanhentuneita ohjaimia automaattisesti. Driver Updater tarkistaa asennetut ohjainversiot viimeisimpien pilvitietokantojensa suhteen ja suosittelee oikeita päivityksiä. Sinun tarvitsee vain odottaa skannauksen suorittamista.
3. Skannauksen valmistuttua saat raportin kaikista tietokoneeltasi löydetyistä ongelma-ohjaimista. Tarkista luettelo ja katso, haluatko päivittää jokaisen ohjaimen erikseen vai kaikki kerralla. Päivitä yksi ohjain kerrallaan napsauttamalla Päivitä ohjain -linkkiä kuljettajan nimen vieressä. Voit myös asentaa kaikki suositellut päivitykset napsauttamalla alaosassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

   Huomaa: Jotkin ohjaimet on asennettava useissa vaiheissa, joten sinun on painettava Päivitä-painiketta useita kertoja, kunnes kaikki sen komponentit on asennettu.

Ratkaisu 4 - Poista sormenjälkitunnistin käytöstä ja ota se käyttöön

Tietyt sormenjälkitunnistimen ongelmat voidaan korjata yksinkertaisesti poistamalla se käytöstä ja ottamalla se takaisin käyttöön. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Laitehallinta.
2. Etsi biometriset laitteet -osa ja laajenna sitä.
3. Etsi sormenjälkitunnistin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Poista käytöstä.

   

4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sormenjälkitunnistinta uudelleen, mutta valitse tällä kertaa Ota käyttöön.

Lisätietoja siitä, mitä tehdä, kun sormenjälki ei toimi Windows 10 -käyttöjärjestelmässä, tutustu tähän omaoppaaseen.

Ratkaisu 5 - Lukitse laite manuaalisesti

Tämä on yksinkertainen kiertotapa, jos sormenjälkitunnistimesi ei toimi lepotilan jälkeen. Sormenjälkitunnistimen ongelmien välttämiseksi lukitse vain kannettava tietokone (painamalla näppäimistön Windows Key + L) ennen kannen sulkemista.

Harva käyttäjä on ilmoittanut, että tämä menetelmä toimii heidän hyväkseen, joten kannattaa kokeilla sitä.

Ratkaisu 6 - Käytä Windows Key + L-pikavalintaa lukitusnäytössä

Jos sormenjälkitunnistin ei toimi, kannattaa ehkä kokeilla Windows Key + L- pikakuvakkeen käyttöä. Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Windows Key + L- pikakuvakkeen käyttö lukitusnäytössä korjaa sormenjälkitunnistimen ongelman.

Meidän on kuitenkin mainittava, että joudut käyttämään tätä pikavalintaa joka kerta, kun laitat tietokoneesi nukkumaan. Tämä ei ehkä ole käytännöllisin ratkaisu, mutta käyttäjät ilmoittavat toimivansa.

Ratkaisu 7 - Vaihda paikalliselle tilille / luo uusi tili

Jotkut käyttäjät ilmoittivat, että vaihto paikalliselle tilille ratkaisee tämän ongelman. Ja juuri sitä me yritämme nyt. Näin siirryt tavalliselta Microsoft-tililtäsi paikalliselle tilille Windows 10: ssä:

1. Siirry kohtaan Asetukset ja napsauta Tili- kuvaketta.
2. Napsauta tilissäsi Kirjaudu sisään paikallisella tilillä.
3. Sinua pyydetään antamaan nykyinen salasana. Napsauta nyt Seuraava.
4. Aseta käyttäjänimesi ja salasanasi paikalliselle tilillesi. Kun olet tehnyt sen, napsauta Seuraava.
5. Napsauta nyt Kirjaudu ulos ja lopeta.

Jos sinulla on vaikeuksia Asetus-sovelluksen avaamisessa, katso tämä artikkeli ongelman ratkaisemiseksi.

Ratkaisu 8 - Estä tietokoneesi sammuttamasta USB-laitteita

On mahdollista, että tietokoneesi on asetettu poistamaan USB-laitteet käytöstä automaattisesti. Jos näin on, meidän on muutettava se. Näin:

1. Avaa Laitehallinta.
2. Siirry Universal Serial Bus -ohjaimet -osaan ja kaksoisnapsauta USB Root Hub -painiketta.
3. Siirry Virranhallinta- välilehteen. Poista valinta kohdasta Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi. Tallenna muutokset napsauttamalla OK.
4. Toista nämä vaiheet kaikille tietokoneellasi oleville USB Root Hub -laitteille.

Ratkaisu 9 - Poista sormenjälkiohjelmisto

Asennus on vanha hyvä ratkaisu lähes kaikkiin ongelmiin. Ja me aiomme kokeilla sitä. Poista sormenjälkiohjelmisto seuraavien ratkaisujen avulla:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä sen nopeasti käyttämällä Windows Key + I- pikakuvaketta.
2. Asetukset-sovellus tulee nyt näkyviin. Siirry Sovellukset- osioon.
3. Etsi sormenjälkitunnistinohjelmisto luettelosta ja valitse se. Napsauta nyt Poista asennus -painiketta.
4. Suorita asennuksen loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Ratkaisu 10 - Poista PIN-koodi ja luo se uudelleen

Voit poistaa PIN-koodin ja luoda sen uudelleen Windows 10: stä seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Tilit- osioon.
2. Valitse vasemmalla olevasta valikosta Sisäänkirjausasetukset. Siirry oikeanpuoleisessa paneelissa Windows Hello -osaan ja napsauta Poista- painiketta sormenjäljen alla.

Kun olet poistanut sormenjäljet, sinun on poistettava sormenjäljen ohjain. Nyt sinun on ladattava ja asennettava viimeisin ohjain sormenjälkitunnistimellesi. Viimeiseksi sinun on rekisteröitävä kaksi uutta sormenjälkeä. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Siirry Asetukset-sovellukseen> Tilit> Sisäänkirjausasetukset.
2. Varmista, että PIN-koodi on määritetty. Jos ei, aseta PIN-koodi nyt.
3. Siirry oikeanpuoleisessa ruudussa olevaan Windows Hello -osaan ja napsauta Aseta- painiketta.
4. Aseta sormenjälki noudattamalla näytön ohjeita.
5. Kun olet lisännyt sormenjäljen, siirry Windows Hello -osaan ja napsauta Lisää toinen -painiketta.
6. Lisää uusi sormenjälki noudattamalla näytön ohjeita.

Ratkaisu 11 - Päivitä BIOS

Ja lopuksi, jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei ratkaissut ongelmaa, voit kokeilla viimeistä asiaa on päivittää BIOS. Mutta muista, että tämän pitäisi olla viimeinen keino, koska BIOS: n päivittäminen on riskialtista yritystä, ja yksi väärä vaihe voi periaatteessa tehdä tietokoneesta käyttökelvottoman.

Jos haluat lisätietoja BIOSin päivittämisestä, tarkista alla oleva linkki. Mutta silti, jos et ole varma tekemästäsi, kysy ammattilaiselta apua.

Vaikka sormenjälkitunnistin tarjoaa parhaan mahdollisen suojauksen Windows 10 -laitteellesi, joitain ongelmia, kuten tämä, voi esiintyä. Jos sinulla on sormenjälkitunnistimeen ja lepotilaan liittyviä ongelmia, kokeile vapaasti ratkaisujamme.

Kuten aina, lisää ehdotuksia tai kysymyksiä varten älä epäröi tavoittaa alla olevaa kommenttiosaa.