Jos pintakynäsi ei toimi, se tarkoittaa yleensä, että akku on joko vaihdettava tai pari on asetettava kynä pariksi pintalaitteesi kanssa.

Toisaalta joillakin Windows 10 -käyttäjillä näyttää olevan joitain ongelmia pintakynällä Pen Falls Creators -päivityksen asentamisen jälkeen. Akun lataaminen tai kynän ja parin muodostaminen pariksi eivät pysty korjaamaan ongelmia.

Vika Windows 10: n syksyn luomisen päivityksessä

Näyttää siltä, ​​että Windows 10 Creators -päivityksessä on virhe, joka ei salli nipistimen zoomausta enää toimimaan.

Järjestelmä ei myöskään tunnista enää pintakynää. Aiheesta on useita viestejä 22. lokakuuta - 2. marraskuuta, ja kaikissa näissä viesteissä keskustellaan aiheista sekä Redditissä että Microsoftin vastausfoorumissa.

Useimpien käyttäjien mukaan pintakynä lakkaa toimimasta ilman näkyvää syytä sinisestä ja se lakkaa toimimasta näytön kanssa. Toisaalta kynän sivunäppäimet toimivat edelleen.

Microsoft tarjoaa ratkaisun

Microsoft tarjosi ratkaisun ja kiertotavan asiaan, ja tämä näytti ratkaisevan useimpien käyttäjien ongelmat.

1. Kirjoita vianmääritys hakukenttään ja napsauta Vianmääritys.
2. Valitse Laitteisto ja ääni -kohdasta Määritä laite.
3. Laitteiston vianmääritys avautuu.
4. Napsauta Seuraava, kun haluat suorittaa Laitteiden ja laitteiden vianmääritys.
5. Valitse korjattava tiedosto ja napsauta Seuraava.
6. Laitteiden ja laitteiden vianmääritys tekee parhaansa ratkaistakseen ongelmat pintakynällä.

Palautekeskuksessa voit nähdä myös viestin, joka on merkitty nimellä ”Saimme sen!”, Jossa jotkut käyttäjät ilmoittavat, että Intel Precise Touch -ohjaimen uudelleenkäynnistäminen Laitehallinnasta ratkaisee myös ongelman.