Mustepatruunoiden virhe, jota ei voida tunnistaa, ei ole täysin epätavallinen virheviesti Epson-kirjoittimien käyttäjille. Tämä virheviesti voi näkyä käyttäjille, kun he lisäävät uusia yhteensopivia tai aitoja mustepatruunoita Epson-tulostimiin. Virhe voi syntyä myös vanhemmille patruunoille, kun muste loppuu. Käyttäjät eivät voi tulostaa mitään, kun Epson-tulostin ei tunnista kasettia.

Tarkista ensin, että uudet värikasetit ovat oikeat tulostimellesi. Tarkista, että yksi kasettipakkauksessa luetelluista tulostinmalleista vastaa tulostinmallisi. Jos värikasetit ovat oikeat tulostimelle, tarkista alla olevat resoluutiot.

Miksi tulostin ei tunnista mustepatruunaani?

1. Aseta tulostuskasetit yksi kerrallaan

Jos asennat useita uusia patruunoita, kokeile niiden asentamista yksi kerrallaan. Voi olla, että virhe ilmenee vain yhdestä värikasetista, ja niiden asentaminen erikseen auttaa tunnistamaan, mikä niistä on.

Lisäksi uusien värikasettien asettaminen kerrallaan voi korjata ongelman jopa uudemmissa Epson-tulostinmalleissa.

2. Avaa Tulostimen vianmääritys

1. Windows 10: n tulostimen vianetsintä saattaa olla hyödyllinen ratkaisemalla ”Mustesäiliöitä ei voi tunnistaa” -virheen. Käyttäjät voivat suorittaa vianetsinnän painamalla Windows-näppäintä + S-pikanäppäintä.
2. Kirjoita hakukenttään avainsanana 'vianetsintä'.
3. Napsauta sitten Asetusten vianmääritys, niin avaat alla olevan Asetukset-välilehden.

   

4. Valitse Tulostin ja napsauta Suorita vianetsintä.
5. Valitse sitten vianmääritykseen tarkoitettu tulostinmalli, napsauta Seuraava ja suorita ehdotetut ratkaisut.

Olemme kirjoittaneet laajasti tulostuskasettien ongelmista. Katso nämä oppaat saadaksesi lisätietoja.

3. Nollaa tulostin ja aseta mustepatruuna takaisin paikalleen

1. "Mustepatruunoita ei voi tunnistaa" -virhe syntyy, kun kasetteja ei ole napsautettu kokonaan, joten kasettien asettaminen uudelleen voi ratkaista ongelman. Käynnistä ensin tulostin ja poista mustekasetit.
2. Sammuta sen jälkeen tulostin ja irrota se muutaman minuutin ajan, jotta tulostin nollataan.
3. Kytke tulostin takaisin verkkoon ja kytke se päälle.
4. Tarkista sen jälkeen mustekasettien asennusohjeet tulostimen käyttöoppaasta. Aseta värikasetit tulostimeen tarkalleen ohjeen ohjeiden mukaisesti ja varmista, että ne on napsautettu kokonaan.

4. Puhdista värikasetin sirut

"Mustepatruunoita ei voi tunnistaa" -virhe voi johtua myös likaisista patruunoiden siruista. Poista siis patruuna, jota ei tunnisteta, ja aseta se tasaiselle alustalle. Pyyhi sitten värikasetin metalliset kontaktisirut kuivalla liinalla puhdistaaksesi sen. Asenna sen jälkeen patruuna uudelleen.