Tuhannet Windows 7 ja Windows 10 -käyttäjät ilmoittavat, etteivät he pysty tulostamaan Internet Explorer -sivuja kesäkuun päivityksen tiistaina -päivityksen asentamisen jälkeen. Tarkemmin sanottuna tulostettu sivu on tyhjä.

Näin yksi käyttäjä kuvaa tätä ongelmaa Microsoftin foorumilla:

Tämä ongelma vaikuttaa vaikuttavan vain Internet Explorer 11: ään, koska käyttäjät voivat tulostaa Chromen tai Edgen avulla. Toistaiseksi tämän ongelman syylliset näyttävät olevan Windows 7 KB4012719 ja Windows 10 KB4022725.

Korjaus: Internet Explorer tulostaa tyhjät sivut

1. Poista päivitykset
2. Korjaa IE
3. Päivitä tulostinohjaimet
4. Poista suojattu tila käytöstä
5. Sijoita USER-kansiosi toiseen asemaan tai sijaintiin
6. Vaihda vaihtoehtoiseen selaimeen tulostettaessa

Ratkaisu 1 - Poista päivitykset

Jos tulostat verkkosivuja usein Internet Explorerilla, yksinkertaisin tapa korjata tämä ongelma on poistaa KB4012719 ja KB4022725.

Jos kuitenkin haluat hyötyä näiden kahden päivityksen tuomista laadun parannuksista, säilytä ne. Noudata tässä tapauksessa alla lueteltuja vianetsintävaiheita. Voit myös käyttää seuraavia ratkaisuja korjataksesi tulostusongelmia IE: ssä, jotka eivät liity Windows-päivityksiin.

Ratkaisu 2 - Korjaa IE

Voit korjata IE: n palauttamalla selaimen asetukset. Tällä tavalla palautat heidät tilaan, jossa he olivat, kun Internet Explorer asennettiin ensimmäistä kertaa tietokoneellesi. Muista, että Internet Explorerin palauttaminen ei ole palautettavissa ja kaikki asetukset katoavat nollauksen jälkeen.

1. Käynnistä Internet Explorer> siirry Työkalut-valikkoon> napsauta Internet-asetukset.
2. Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Lisäasetukset-välilehti.
3. Napsauta Nollaa ja odota, kunnes Internet Explorer on lopettanut oletusasetusten soveltamisen.
4. Napsauta Sulje> OK> käynnistä Internet Explorer uudelleen.

Ratkaisu 3 - Päivitä tulostinajurit

1. Mene Käynnistä> valitse Laitehallinta> laajenna Tulostimet
2. Etsi tulostin luettelosta> napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella> valitse Päivitä ohjain.

Ratkaisu 4 - Poista suojattu tila käytöstä

1. Napsauta Internet Explorerin Työkalut-kuvaketta> valitse Suojaus-välilehti> poista Enable Suojattu tila -kohdan vieressä oleva valintaruutu> napsauta Käytä> OK.
2. Käynnistä Internet Explorer uudelleen> selaa verkkosivustoa> testi tulosta sivu, kun selainta käytetään järjestelmänvalvojana.

Ratkaisu 5 - Siirrä KÄYTTÄJÄ-kansiosi toiseen asemaan tai sijaintiin

1. Sulje Internet Explorer> mene Käynnistä> Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojana> kirjoita seuraava komento: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. Suorita komentokehote järjestelmänvalvojana uudelleen ja kirjoita tällä kertaa tämä komento: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
3. Avaa Internet Explorer ja tulosta joitain sivuja. Tulostetun sivun ei pitäisi enää olla tyhjä.

Ratkaisu 6 - Vaihda vaihtoehtoiseen selaimeen tulostettaessa

Tämä on vain yksinkertainen kiertotapa, mutta voit myös kopioida ja liittää verkkosivun yhdestä selaimeen ja tulostaa sen tällä tavalla. Jos tyhjien sivujen tulostamiseen liittyvä ongelma ilmenee yksinomaan Internet Explorerilla, voit kokeilla tulostusosan vaihtoehtoisella selaimella.

Toivomme, että yksi yllä luetelluista ratkaisuista auttoi sinua korjaamaan tulostusongelmat, jotka vaikuttavat IE: hen. Jos olet törmännyt muihin ratkaisuihin tämän ongelman ratkaisemiseksi, lue vianetsintävaiheet alla olevaan kommenttiosaan.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin kesäkuussa 2017, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.