Microsoft myöntää, että on olemassa uusi virhe, joka vaikuttaa useisiin laitteiden sarjoihin, joissa suoritetaan Creators Update.

Musta ruutu vika

Windows 10 Creators -päivitys on jo käynnissä miljoonissa laitteissa ympäri maailmaa, mutta näyttää siltä, ​​että Microsoft on jo vahvistanut, että kolmessa eri Dell-laitteessa on usein ilkeä ongelma, joka estää niitä käynnistymästä työpöydälle päivityksen jälkeen Creators Update -sovellukselle. Kyseisiä malleja ovat Alienware 17 R4, Precision M7710 ja Precision M6800. Yrityksen mukaan saattaa olla myös enemmän kannettavia tietokoneita, joihin vaikuttaa.

Kuinka korjata kannettavien tietokoneiden mustan näytön ongelmat

Microsoft sanoo, että pakotettu uudelleenkäynnistys tekee tempun ja palauttaa kannettavan tietokoneen toimivaan tilaan, mutta virhe ilmenee jälleen, kun yritetään herättää unesta jossain vaiheessa.

Asennettuaan Windows 10 Creators -päivityksen seuraavat Dell-mallit saattavat herätä mustalle näytölle kannen sulkemisen ja avaamisen jälkeen. Näytön palauttaminen vaatii kovan uudelleenkäynnistyksen. Tämä ongelma toistuu seuraavan kerran, kun kansi suljetaan ja avataan uudelleen, jättiläinen teknologiayritys selittää.

Microsoftin insinööri vahvisti, että ongelma liittyy GeForce-näytönohjaimeen, joka on asennettu kyseisiin kannettaviin tietokoneisiin, ja käyttäjiä suositellaan lataamaan ja asentamaan uusimmat ohjaimet.

Uusi ohjainohjelma toimitetaan Windows Update -sovelluksen kautta näihin laitteisiin, joten jos päivität koneesi ajan tasalle, ongelman pitäisi katoa ja et enää näe mustaa näyttöä.

Voit saada uusimmat päivitykset ja ohjaimet Windows 10 Creators -päivityksessä seuraavasti:

• Käynnistä Asetukset-sovellus
• Siirry kohtaan Päivitys ja suojaus> Windows Update> Tarkista päivitykset.

Jos NVIDIA -ajuriversio ei näy Windows-päivityksessä, päivitys pitäisi hakea NVIDIA: n verkkosivustolta.