Yritätkö käyttää tietokoneesi verkkokameraa (tai ulkoista kameralaitetta), mutta sovellusta ei voi käynnistää? Jos verkkokameran tai kameran ohjelmisto ei toimi kunnolla etkä voi nauttia sen toiminnallisuudesta, älä huoli, koska on olemassa muutamia ratkaisuja, jotka voivat säästää päiväsi.

Yleensä, kun verkkokamera ei toimi, sinun tulee päivittää / asentaa sen ohjaimet uudelleen, päivittää Windows 10 -järjestelmä (jos järjestelmäpäivitys odottaa hyväksyntääsi, jotkut sisäänrakennetut ominaisuudet eivät pysty toimimaan oikein) tai poista tietty Windows-päivitys, jos kameran toiminta lopetettiin uuden Windows 10 -korjauksen asentamisen jälkeen. Siksi useimmissa tilanteissa näiden yleisten ratkaisujen tulisi korjata web-kameraan tai ulkoiseen kamerasovellukseen liittyvät ohjelmisto-ongelmat.

Jos kameraa ei kuitenkaan edelleenkään voi käyttää, vastaus ongelmaasi saattaa löytyä Windows 10 -järjestelmässäsi käytetystä suojausratkaisusta. Kyllä se on oikein; virustentorjuntaohjelma saattaa estää web-kameran, jolloin et pääse siihen. Käytä kuitenkin alla olevia vianetsintävaiheita ja opi poistamaan kamerasovelluksen esto virustentorjuntaohjelmasta.

Kuinka korjata virustorjuntaa estävät kameraongelmat

Ensimmäinen tehtävä on virustentorjuntaohjelman väliaikainen poistaminen käytöstä. Yritä sitten käyttää kameraa. Jos kaikki toimii ilman ongelmia, virustorjunta on estänyt kamerasovelluksen, joten joudut lisäämään uuden poissulkemisen virustorjuntaohjelmaan (itse web-sovellukselle tai sovellukselle, joka yrittää käyttää verkkokameraasi). Näin voit suorittaa nämä prosessit Windows 10 -järjestelmän suosituimpien virustorjuntaohjelmien kanssa.

1. Bitdefender

Bitdefender on esiasennettu sisäänrakennetulla ominaisuudella, joka on suunniteltu suojaamaan kamerasovelluksesi. Ja tämä ominaisuus voidaan määrittää siten, että voit päättää, mitkä sovellukset voivat käyttää sitä ja mitkä eivät. Lisäksi sieltä sinun pitäisi pystyä ottamaan kamerasovellus käyttöön tai estämään se:

1. Avaa Bitdefenderin pääkäyttöliittymä.
2. Napsauta pääikkunan vasemmalla puolella olevaa Tietosuojakuvaketta.
3. Valitse sitten Näytä ominaisuudet.
4. Siellä sinun pitäisi voida päästä Webcam Protection -kytkimeen.
5. Lisää mukautuksia verkkokameraan nähden voidaan aloittaa napsauttamalla Asetukset-valikkoa, joka sijaitsee Web-kameran suojauksen pääpaneelin oikeassa alakulmassa.
6. Muista, että voit lisätä myös tiettyjä poikkeuksia Bitdefenderiin: Napsauta Bitdefenderin pääikkunassa Suojaus- välilehteä, siirry kohtaan Näytä moduulit ja napsauta Asetukset- kuvaketta; noudata sitten näytön ohjeita ja lisää uusi poissulkeminen kamerasovellukseesi.

   

7. Jos yrität käyttää ulkoista kameraa, joka on kytketty verkon kautta, seuraa: napsauta View Modules -linkkiä palomuurilla ja valitse sitten Adapters; napsauta lopuksi Verkkopoikkeukset ja lisää lisättävän kameran IP-osoite poikkeusluetteloon.

2. Kaspersky

Samoin kuin Bitdefender, Kaspersky estää automaattisesti tiettyjä sovelluksia ja ohjelmistoja pääsemästä kameraasi. Vaikka tämä on hyvä asia, koska se voi suojata henkilöllisyyttäsi, joudut joissain tilanteissa lisäämään poissulkemisen tietylle työkalulle tai itse web-sovellukselle:

1. Avaa Kaspersky-käyttöliittymä.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja napsauta Lisäosa.
3. Valitse oikeasta kehyksestä Uhat ja poissulkemiset.

   

4. Napsauta seuraavaksi Määritä poissulkemissäännöt -linkkiä.
5. Seuraa nyt näytöllä näkyviä ohjeita ja jatka poissulkemisprosessia.

LUKAA myös: 6 parasta virustentorjuntaohjelmaa opetukseen

3. Avast

1. Avaa Avast-ohjelma.
2. Siirry perusasetuksiin ja napsauta pääikkunan vasemmasta paneelista Vianmääritys.
3. Siirry Vianmääritys-valikosta verkko-osioon ja valitse Ohitetut osoitteet -kenttä.
4. Kirjoita kameran IP-osoite.
5. Tallenna muutokset.
6. Voit lisätä verkkokameraasi poikkeuksen seuraamalla kohdassa Globaalit poissulkemiset olevia vaiheita.

4. Windows Defender

1. Avaa Windows Defender.
2. Valitse viruksien ja uhkien suojaus.
3. Siirry virusten ja uhkien suojausasetuksiin ja napsauta Lisää tai poista poissulkemisia.
4. Täytä tarvittavat lomakkeet ja tallenna muutokset.

Lopulliset ajatukset

Edellä selitettyjen ohjeiden pitäisi auttaa sinua lisäämään poissulkemisia verkkokamera- tai kamerasovellukseen. Tietenkin, vastaavia vaiheita voidaan soveltaa myös muihin virustorjuntaohjelmiin. Muista, että ensimmäinen asia, joka huomaa, että kamera / verkkokamera ei ole käynnissä tai ettei sitä voi käyttää, on siihen liittyvien ohjainten uudelleenasentaminen.

Jos tiettyjä virheitä on saatu, älä epäröi ja jaa kaikki nämä tiedot kanssamme. Antamien tietojen perusteella yritämme löytää sinulle ja Windows 10 -laitteellesi sopivat vianetsintämenetelmät.