Useimmat Windows 10 -järjestelmään saatavilla olevista virustorjuntaohjelmista toimitetaan sähköpostituella integroituna ominaisuutena. Siksi pian nämä suojausohjelmat voivat skannata nykyisillä tileilläsi olevat saapuvat / lähtevät sähköpostit riippumatta siitä, mitä sähköpostiohjelmaa käytetään.

Tämä turvaominaisuus on erittäin tärkeä, mutta toisinaan se voi aiheuttaa lisäongelmia. Esimerkiksi virustorjunta voi estää sähköpostisi ilman näkyviä syitä. Joten mahdollisten uhkien tarkistamisen sijaan suojausohjelma voi estää oletuksena kaikki saapuvat ja lähtevät sähköpostit. Tässä tilanteessa sinun on löydettävä tapa ottaa sähköposti-asiakastoiminnot uudelleen käyttöön ja asettaa uusi sääntö virustorjuntapalomuurissa tai lisätä poissulkeminen Windows 10 -järjestelmässä käyttämällesi sähköpostisovellukselle.

Nämä toiminnot voidaan suorittaa eri tavalla käytetystä virustorjuntaohjelmasta riippuen. Joten osoittaaksemme sinulle, kuinka tämä tietoturvaongelma voidaan ratkaista, aiomme yksityiskohtaisesti selvittää vaiheet, joita on noudatettava Windows 10 -käyttöjärjestelmässä käytettävissä oleville suosituimmille virustorjuntaohjelmille.

Kuinka korjata viruksentorjuntaa estävä sähköpostiviesti

1. Bitdefender

1. Avaa Bitdefender-käyttöliittymä.
2. Napsauta vasemmassa paneelissa Suojaus- kuvaketta.
3. Siirry sitten Näytä ominaisuudet -linkkiin.
4. Napsauta Palomuuri- osiossa Asetukset- kuvaketta.
5. Siirry Säännöt- välilehteen ja napsauta Lisää, jos haluat luoda uuden palomuuria koskevan poikkeuksen.
6. Lataa sähköpostiohjelmaan suoritettava tiedosto ja salli pääsy siihen.
7. Täytä toinen kenttä käyttämällä näytön ohjeita.
8. Tallenna muutokset ja käynnistä sitten Windows 10 -järjestelmä uudelleen.

Muista: Bitdefenderissä voit lisätä myös verkkosivuston tai muun vastaavan lähteen (jos esimerkiksi käytät online-sähköpostiohjelmaa) sallittujen luetteloon seuraavalla tavalla:

1. Siirry Bitdefenderistä suojaukseen.
2. Napsauta Verkkosuojaus ja napsauta Asetukset-ikkunassa Valkoinen luettelo -linkkiä.
3. Kirjoita vain estetyn verkkosivuston tai verkkosivun osoite ja napsauta Lisää.
4. Tallenna muutokset loppuun ja käynnistä tietokone uudelleen.

2. Norton

1. Käynnistä Norton-sovellus - kaksoisnapsauta työpöydälläsi olevaa Norton-kuvaketta.
2. Napsauta pääkäyttöliittymässä Asetukset- painiketta.
3. Siirry sitten sähköposti- linkkiin.
4. Voit nyt poistaa sähköpostin tarkistusominaisuuden poistamalla 'Skannaa saapuvat sähköpostit' ja 'Skannaa lähtevät sähköpostit' -kentät.
5. Tallenna muutokset.

Nämä asetukset poistavat sähköpostien tarkistuksen käytöstä, kun Norton estää sähköpostit ilman näkyviä syitä. Voit kuitenkin yrittää lisätä uuden säännön palomuuriin, kuten selitetään:

1. Avaa Norton.
2. Napsauta sieltä Lisäasetukset.
3. Valitse palomuuri vasemmasta paneelista.
4. Napsauta Asetukset- kuvaketta Sovellusten estäminen -riviltä.
5. Valitse Lisää sovellus ja lisää sähköpostiohjelmasi suoritettava tiedosto.
6. Tallenna kaikki ja nauti.

LUKAA myös: Kuinka korjata Norton-virustorjunta Windows 10 -käyttöjärjestelmässä

3. Kaspersky

1. Avaa Kaspersky ja napsauta oikeassa yläkulmassa Asetukset.
2. Suojauksen alla voit valita Mail Anti-Virus -vaihtoehdon.
3. Napsauta nyt pääikkunassa Asetukset- painiketta (sijaitsee suojaustasolla).
4. Vaihda Lisävälilehti ja valitse miten haluat asettaa Kaspersky skannaamaan sähköpostisi ja sähköpostiohjelmasi.
5. Tallenna nämä muutokset ja nauti.

4. AVG

1. Avaa AVG.

   

2. Siirry AVG: stä Internet Security -osaan.
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa valikkopainiketta.
4. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Komponentit.
5. Siirry seuraavaksi palomuuriominaisuuteen ja siirry kohti Mukauta.
6. Valitse Verkkoprofiilit -kohdassa verkko verkon muuttamisesta julkiseksi yksityiseksi tai päinvastoin virustentorjollesi tällä hetkellä asetetun mukaan.
7. Loppujen lopuksi sinun pitäisi pystyä pääsemään jälleen kerran sähköposteihisi.

5. Avira

Aviralle sinun tulisi mukauttaa sähköpostiasetuksesi sähköpostiohjelmassasi. Nämä asetukset voivat riippua kustakin sähköpostiohjelmasta, mutta pääideana on: deaktivoida vaihtoehto, joka käyttää salattuja SSL / TSL / STARTTLS-yhteyksiä tulevan ja lähtevän palvelimen protokollan alla; Lisäksi seuraavia portteja ei tule käyttää: 25 (SMTP), 143 (IMAP) ja 110 (POP3). Nämä asetukset on otettava käyttöön sähköpostiohjelmassa, koska Avira ei voi skannata sähköposteja salatun yhteyden kautta.

Toinen ratkaisu on Avira Mail Protection -ominaisuuden deaktivointi:

1. Käynnistä hakukenttä tietokoneellasi - napsauta Cortana-kuvaketta.
2. Kirjoita hakukenttään sovellukset ja ominaisuudet ja napsauta tulosta samalla nimellä.

   

3. Sovellukset ja ominaisuudet -ikkunasta löydät Avira-merkinnän.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Avira-painiketta ja valitse Muokkaa ja sitten Seuraava.
5. Poista Mail Protection -kentän valinta ja tallenna muutokset.
6. Tehty.

LUE LISÄTIETOJA: 6 parasta viruksentorjuntaohjelmaa roskapostin torjunnassa, jotta pääset eroon kaikista roskapostista

6. Avast

Avast toimii kilpeissä ja sähköpostin skannaustoiminto on integroitu tällaiseen suojaan. Joten, jos virustorjunta estää sähköpostiasi, sinun on mukautettava Avast-sähköpostisuojaus:

1. Suorita Avast tietokoneellasi.
2. Napsauta Asetukset ja avaa komponentit.
3. Etsi Mail Shield -merkintä ja avaa se (napsauta Mukauta).
4. Sieltä voit myöhemmin valita kuinka määrittää tämä skannausmoottori.
5. Voit poistaa tämän suojan käytöstä tai voit yrittää poistaa sen osan käytöstä - kuten SSL-skannauksen tai herkkyyden.
6. Toivottavasti uusien asetusten käyttöönoton jälkeen pääset vielä kerran sähköposteihisi.

Avastissa voit lisätä uuden palomuurisäännön sähköpostiohjelmaasi seuraavasti:

1. Suorita Avast ja mene suojaan.
2. Napsauta palomuurimerkintää.
3. Napsauta näytön alaosasta Sovellusasetukset.
4. Napsauta sitten Uusi sovellussääntö.
5. Lisää vain lisättävä sovellus palomuurin poikkeusluetteloon.
6. Sen pitäisi olla kaikki.

Lopulliset ajatukset

Useimmissa tilanteissa yllä olevien vaiheiden pitäisi auttaa sinua avaamaan sähköpostiviestisi, kun virustorjunta on estänyt sähköpostisovelluksen. Jos käytät toista suojausohjelmaa, älä paniikkia; sinun pitäisi pystyä käyttämään samanlaisia ​​asetuksia lisätäksesi sähköpostiohjelmasi AV-luetteloon tai lisätäksesi uuden poissulkemisen sähköpostiohjelmistollesi.

Joka tapauksessa, älä unohda jakaa kokemuksiasi ja omia huomautuksiasi kanssamme ja muiden käyttäjien kanssa - voit tehdä sen helposti käyttämällä alla olevaa kommenttikenttää.