Jotkut Mac-käyttäjät löytävät App Store -virheen yrittäessään ladata sovelluksia tai päivittää sovelluksia Mac App Storesta.

Virheviesti sanoo: "Emme voineet suorittaa ostoasi. Tapahtui SSL-virhe, eikä suojattua yhteyttä palvelimeen voi muodostaa."

Tämä ongelma johtuu yleensä ongelmista Macin ja Mac App Storea käyttävien Apple-palvelimien välisessä yhteydessä, mutta on myös muita mahdollisia tilanteita, jotka voivat johtaa virheilmoitukseen.

Jos saat "SSL-virhe tapahtui" -viestin yrittäessäsi ladata sovelluksia Mac App Storesta, kokeile seuraavia vianetsintävinkkejä:

• Varmista, että Mac on yhdistetty Internetiin ja luotettavasti, huono Wi-Fi-yhteys voi aiheuttaa yhteysvirheitä
• Tarkista Mac-järjestelmän kello ja päivämäärä ja aika varmistaaksesi, että ne on asetettu oikein. Väärä päivämäärä- ja aika-asetus johtaa tällaisiin SSL-virheisiin. Siirry kohtaan  Omenavalikko > Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika > ja varmista, että kaikki on oikein.
• Tarkista Apple Status -sivulta mahdolliset ongelmat App Storen ollessa offline-tilassa
• Odota hetki (noin 15 minuuttia), sulje ja käynnistä Mac App Store uudelleen ja yritä latauksia/päivityksiä uudelleen

Saat myös nähdä erilaisen virheilmoituksen, jossa lukee "Sovellusten lataaminen ei onnistu. Sovellusta ei voitu asentaa. Yritä uudelleen myöhemmin." kun yrität päivittää sovelluksia tai ladata sovelluksia Mac App Storesta.

Tämä viesti viittaa vahvasti myös siihen, että ongelma liittyy yhteyteen Mac App Storeen. Tarkista, että Mac on yhteydessä Internetiin, odota hetki ja yritä myöhemmin uudelleen.

Jos Mac App Store on usein poissa käytöstä, löydät tiedot Applen tilasivulta sekä Macin App Storeen ei voi muodostaa yhteyttä -virheilmoituksen (ja virheilmoituksen ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen, saattaa näkyä myös iPhonessa tai iPadissa), kun taas "ostosta ei voitu suorittaa" SSL-virheet ja "sovellusta ei voi ladata" -virheet johtuvat todennäköisemmin Macin ja App Storen välisen yhteyden tilapäisistä häiriöistä.

Jos olet kohdannut jommankumman näistä virheilmoituksista yrittäessäsi ladata sovelluksia tai päivityksiä Mac App Storesta ja löytänyt toisen syyn tai ratkaisun, kerro siitä meille kommenteissa.