Olet käyttänyt kaikki verkkoresurssit ja olet saavuttanut oman vianetsintäkykysi loppuun, jolloin otat todennäköisesti yhteyttä viralliseen Apple-tukeen. Olitpa sitten yhteydessä Applen tukeen takuukysymyksissä tai tiliin liittyvien ongelmien vianmäärityksessä, sinua saatetaan joskus pyytää vahvistamaan itsesi. Tämä tehdään yksinkertaisesti jakamalla tuki-PIN-koodisi Applen tukiedustajan kanssa.

Toki, useimmiten et tarvitse tuki-PIN-koodia, mutta kun otat yhteyttä Appleen henkilöllisyytesi, maksuihin tai omistamiisi laitteisiin liittyvissä ongelmissa, Apple-tuki vaatii ylimääräinen todennus sinun päästäsi. Harkitse tuki-PIN-koodia henkilökohtaisena tunnusnumerona, joka ei ole pysyvä. Aivan oikein, tuki-PIN-koodit ovat väliaikaisia ​​ja käytät eri PIN-koodia joka kerta, kun otat yhteyttä Appleen. Etkö ole varma, mistä saat tämän PIN-koodin? Ei hätää, voit napata tämän nopeasti Applen verkkosivustolta. Näytämme sinulle, kuinka tämä toimii.

PIN-koodin luominen ja käyttö Apple-tuelle

Koska käytämme vain Applen verkkosivustoa tuki-PIN-koodin luomiseen, sillä ei ole väliä, mikä iOS-/iPadOS-/macOS-versio laitteessasi on tällä hetkellä käytössä. Aloitetaan siis ilman pitkiä puheita.

1. Avaa ensin Safari iPhonen tai iPadin aloitusnäytöltä. Voit tietysti käyttää myös mitä tahansa muuta selainta.

   

2. Siirry osoitteeseen appleid.apple.com ja kirjoita Apple-tilisi tiedot. Napsauta salasanakentässä olevaa nuolikuvaketta kirjautuaksesi sisään.

   

3. Vieritä nyt alas alas ja löydät Tuen PIN-vaihtoehdon heti Kirjaudu ulos -kohdan alapuolelta. Jatka napauttamalla sitä.

   

4. Seuraavaksi saat Safariin ponnahdusviestin, jossa on mahdollisuus luoda uusi PIN-koodi. Napauta "Luo PIN".

   

5. Uusi väliaikainen PIN-koodisi näytetään tässä. Merkitse se muistiin ja poistu valikosta napauttamalla "OK".

   

Sinun tarvitsee vain luoda uusi tuki-PIN Apple-tilillesi.

Jokainen luomasi väliaikainen tuki-PIN on voimassa vain 30 minuuttia sen luomisen jälkeen. Saat tiedon tarkasta ajankohdasta, jolloin tuki-PIN-koodisi vanhenee, kuten näet viimeisessä vaiheessa. Voit vapaasti luoda niin monta tuki-PIN-koodia kuin haluat, mutta vain uusin on voimassa, kun otat yhteyttä Apple-tukeen.

Jos kaksivaiheinen todennus on käytössä Apple-tililläsi, sinua saatetaan pyytää antamaan vahvistuskoodi, joka lähetetään johonkin luotetuista laitteistasi Applen sivustolle kirjautumista varten. Tai sinua voidaan pyytää vastaamaan turvakysymyksiisi.

Varmista, että otat yhteyttä Apple-tukeen pian uuden PIN-koodin luomisen jälkeen, sillä 30 minuuttia on todella lyhyt aika, jotta se katsotaan kelpaamattomaksi. Voit myös luoda tuki-PIN-koodin tietokoneeltasi yllä olevien vaiheiden avulla. Tämä voi olla parempi vaihtoehto, jos olet jo puhelussa Applen tukiedustajan kanssa.

Saitko selville tukinastasi? Miksi otat yhteyttä Apple-tukeen, jos et välitä jakamisesta? Oletko tutustunut laajaan valikoimaamme vianetsintäartikkeleita tai löytänyt toisen ratkaisun kohtaamasi ongelmaan? Jaa kokemuksesi ja äänet alla olevassa kommenttiosiossa.