Onko koskaan ollut ongelmia Group FaceTimen kanssa, joka ei toimi odotetulla tavalla iPhonessasi tai iPadissasi? Sitä tapahtuu, mutta todennäköisesti pystyt ratkaisemaan ongelman vianetsintätemppuilla.

Applen Group FaceTime -ominaisuus tarjoaa hauskan, ilmaisen ja kätevän tavan soittaa videopuheluita jopa 32 muulle henkilölle, joka käyttää iPhonea, iPadia, iPod Touchia tai Macia.Jos haluat pitää yhteyttä ystäviisi ja perheeseesi ollessasi erossa, olet ehkä jo kokeillut tai harkinnut FaceTimen käyttämistä ryhmävideopuheluihin.

Joissakin tapauksissa saatat kuitenkin joutua tilanteeseen, jossa et voi aloittaa FaceTime-ryhmäpuheluita tai liittyä niihin. Tai saatat katketa ​​yhteyden ollessasi puhelun keskellä. Tästä tulee vielä turhauttavampaa, kun et pysty selvittämään ongelmien syytä. Syitä siihen, miksi se ei toimi kunnolla, voi olla useita, ja aivan kuten auttoimme FaceTime-ongelmien vianmäärityksessä iPhonessa ja iPadissa, teemme samoin Group FaceTimen kanssa.

Jos kohtaat ongelmia Group FaceTime -puheluiden kanssa iOS- tai iPadOS-laitteellasi, älä huoli, sillä käymme läpi vianetsintävinkkejä, joiden avulla toivottavasti voit korjata Group FaceTime -ongelmat iPhonessasi.

Ryhmän FaceTime-ongelmien vianmääritys iPhonessa ja iPadissa

Vaikka keskitymme ensisijaisesti iPhoneen, voit yrittää ratkaista Group FaceTime -ongelmia myös iPadissa ja iPod Touchissa seuraavien vianetsintämenetelmien avulla.

1. Varmista, että iOS on päivitetty

Jos sinulla ei ole ongelmia säännöllisten FaceTime-puheluiden soittamisessa, ohjelmistoasi ei todennäköisesti päivitetä. Vaikka normaalit FaceTime-puhelut toimivat oikein vanhemmissa ohjelmistoissa, Group FaceTime vaatii iOS 12.1.4:n tai uudemman. Varmista siksi, että päivität laitteesi uusimpaan versioon siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys. Jos yhteystietosi eivät voi liittyä Group FaceTime -puheluusi, pyydä heitä päivittämään ohjelmistonsa ja yritä uudelleen.

2. Tarkista, onko laitteesi yhteensopiva

Vaikka periaatteessa jokainen uusi laite tukee Group FaceTimea, kaikki iPhonet ja iPadit eivät pysty käsittelemään ryhmä FaceTime-puheluita.Tietyt laitteistovaatimukset on täytettävä. Varmista siksi, että käytät jotakin seuraavista laitteista, ennen kuin yrität liittyä ryhmä FaceTime-puheluun.

• iPhone 6S tai uudempi
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. sukupolvi) tai uudempi
• iPod touch (7. sukupolvi) tai uudempi

3. Tarkista, onko FaceTime saatavilla maassasi

FaceTime on saatavilla lähes kaikkialla maailmassa. No, sanomme melkein siksi, että muutamat Lähi-idän maat, nimittäin Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Jordania, Egypti ja Qatar, eivät tue FaceTimea. Jos ostit iOS-laitteen joltakin näistä alueista, et myöskään voi käyttää sitä maassa, jossa se on saatavilla. Nämä rajoitukset voivat kuitenkin muuttua ajan myötä, joten järjestelmäohjelmiston päivittäminen ja paikallisten ominaisuuksien tarkistaminen kannattaa, koska säännöt ja ominaisuudet voivat olla erilaisia.

4. Tarkista FaceTime-asetukset

Joskus et ehkä voi soittaa FaceTime-ryhmäpuheluita linkitetyn Apple-tilin ongelmien vuoksi.

Kokeile kirjautua ulos FaceTimesta ja kirjautua sitten takaisin sisään nähdäksesi, ratkeaako tämä ongelmasi.

Voit myös poistaa FaceTimen käytöstä ja ottaa sen sitten takaisin käyttöön aktivoidaksesi palvelun uudelleen.

Jos haluat kirjautua ulos FaceTimesta tai poistaa sen käytöstä, siirry kohtaan Asetukset -> FaceTime ja napauta Apple ID:täsi.

Muista, että operaattorisi voi veloittaa sinua tekstiviesteistä, joita käytetään Apple ID:n aktivoimiseen laitteessasi.

5. Varmista, että sinulla on vakaa Internet-yhteys

Joissakin tapauksissa saatat nähdä huutomerkin, kun olet keskellä FaceTime-ryhmäpuhelua. Tämä osoittaa, että yhteytesi on liian hidas tai epäluotettava käsittelemään FaceTime-ryhmäpuhelua.

Vaihda toiseen Wi-Fi-verkkoon, jos sinulla on tämä ongelma, tai varmista, että sinulla on vahva LTE-signaali, jos käytät FaceTimea matkapuhelinverkon kautta.

6. Käynnistä iPhone uudelleen

Viimeinen asia, jonka haluat kokeilla, on käynnistää iOS-laitteesi uudelleen. Tämä voidaan tehdä sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen.

Jos käytät iPhonea tai iPadia ilman fyysistä kotipainiketta, paina sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta päästäksesi sammutusvalikkoon.

Jos kuitenkin käytät iPhonea tai iPadia fyysisellä kotipainikkeella, sinun tarvitsee vain pitää virtapainiketta painettuna. Voit sammuttaa iPhonesi tai iPadisi myös asetuksista.

Näiden vianetsintävaiheiden pitäisi auttaa ratkaisemaan Group FaceTimen kanssa kohtaamasi ongelmat, joten kokeile niitä ja yritä sitten käyttää ominaisuutta uudelleen.

Sinun olisi tähän mennessä pitänyt saada Group FaceTime toimimaan iPhonessa tai iPadissa. Jos ei, yrität todennäköisesti ottaa yhteyttä henkilöön, joka asuu maassa, jossa FaceTime ei ole käytettävissä tai hänen laitteitaan ei ole vielä päivitetty. On myös melko hyvä mahdollisuus, että henkilö, jota yrität lisätä Group FaceTime -puheluun, on vaihtanut muuhun kuin Apple-laitteeseen. Jos jollakin ryhmä FaceTime-puhelusi osallistujista on ongelmia, pyydä häntä myös seuraamaan näitä vianetsintäohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

Käytätkö FaceTimea Macilla? Jos näin on, saatat olla kiinnostunut oppimaan, kuinka voit aloittaa vaivattomasti Group FaceTime -videopuhelut macOS-laitteellasi ja ottaa yhteyttä Apple-laitteita käyttäviin ystäviin ja perheeseen.

Onnistuitko korjaamaan ongelmat, joita kohtasit ryhmä FaceTime-puheluissa iPhonellasi? Mikä näistä täällä käsittelemistämme vianetsintämenetelmistä toimi sinulle? Löysitkö toisen ratkaisun? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.