Jos et pysty ratkaisemaan Apple-laitteen tai -palvelun kanssa kohtaamiasi ongelmaa artikkeleitamme lukemisesta huolimatta, voit aina ottaa yhteyttä viralliseen Applen tukiedustajaan lisäapua varten.

Applea on aina ylistetty loistavasta asiakaspalvelustaan, mutta ennen kuin voit keskustella livenä toimivan Apple-agentin kanssa, sinun on ensin suoritettava muutama vaihe.Jos sinulla on iPhonen, iPadin, Macin, Apple TV:n tai Apple Watchin kanssa laitteistoon liittyviä ongelmia tai sinulla on kysyttävää vahingossa tehdystä ostosta App Storesta tai mistä tahansa muusta Apple-tuotteisiin liittyvästä ongelmasta, voit yritä ratkaista se ottamalla yhteyttä Apple-tukeen.

Etkö ole koskaan ottanut yhteyttä Apple-tukeen? Ei hätää, opastamme sinut muutaman minuutin sisällä tarvittavien vaiheiden läpi, jotta voit keskustella Applen tukiedustajan kanssa.

Kuinka keskustella Apple-tuen kanssa

Näiden ohjeiden avulla voit keskustella nopeasti Apple-tuen live-agentin kanssa millä tahansa laitteella, jossa on verkkoselain. Aloitetaan ilman pitkiä puheita.

1. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen getsupport.apple.com. On tärkeää huomata, että chat-tukivaihtoehto ei välttämättä ole käytettävissä Applen palveluihin liittyvissä ongelmissa. Varmista siis, että valitset minkä tahansa tässä luetelluista Apple-laitteista.

   

2. Tässä valikossa luetellaan useita laitteisiin liittyviä ongelmia. Valitse ongelma, jota kohtaat laitteen kanssa.

   
3. Nyt sinulle näytetään luettelo tukiaiheista. Voit keskustella nopeasti live-agentin kanssa napsauttamalla "Aihetta ei ole luettelossa" alla olevan kuvan mukaisesti.

   

4. Selitä seuraavaksi lyhyesti kohtaamasi ongelma ja napsauta "Jatka".

   

5. Nyt näet Chat-vaihtoehdon. Napsauta sitä aloittaaksesi chat-istunnon.

   

6. On vielä yksi vaihe, ennen kuin voit keskustella agentin kanssa. Sinun on joko kirjauduttava sisään Apple-tililläsi ja valittava jokin tiliisi linkitetyistä Apple-laitteista tai kirjoitettava sarjanumero, IMEI, MEID manuaalisesti tekstikenttään.Napsauta "Jatka", kun olet valmis.

   

7. Nyt kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja napsauta "Jatka" aloittaaksesi chat-istunnon.

   

Ole hyvä. Nyt tiedät, kuinka voit aloittaa chat-istunnon Applen tukiagentin kanssa millä tahansa laitteella.

Kun aloitat chat-istunnon, selaimesi avaa uuden ikkunan keskustelua varten. Jos suljet sen vahingossa, sinun on suoritettava yllä olevat vaiheet uudelleen keskustellaksesi agentin kanssa. Chat-istunnon odotusaika on yleensä noin 2 minuuttia tai vähemmän, mutta tämä voi vaihdella vuorokaudenajan mukaan.

Vaihtoehtoisesti voit keskustella suoraan Applen edustajan kanssa soittamalla suoraan Applen teknisen tuen numeroon 1-800-275-2273. Käytä tätä numeroa, jos olet kärsimätön ja haluat heti puhua ihmiselle.Tai voit valita 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) ja painaa 0 toistuvasti, jos et halua puhua automaattisella äänellä.

Puhuaminen tai puhuminen oikean henkilön kanssa Applen tukipalvelussa on yleensä nopein tapa ratkaista ongelma, jota et pystynyt ratkaisemaan onnistuneesti itse tai kolmannen osapuolen sivustojen ja resurssien avulla. Applen tukiedustajat ovat yleensä todella avuliaita ja hyvin koulutettuja, ja heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua nopeasti.

Lopuksi kannattaa muistaa, että jos haluat ottaa yhteyttä Applen tukeen, muista tehdä se suoraan Apple.comin kautta, Applen puhelinnumeroiden tai Applen v altuutetun tukikeskuksen kautta.

Toivomme, että sait nopeasti yhteyden Applen tukiedustajaan ilman suuria ongelmia. Mikä ongelma sinulla on laitteen kanssa? Pystyitkö ratkaisemaan sen puhumalla Applen kanssa? Jaa arvokkaat ajatuksesi ja kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.