Onko sinulla ongelmia sähköpostien kanssa iPhonessa tai iPadissa? Kaikkiin Apple-laitteisiin, kuten iPhoneen, iPadiin ja Maciin, esiasennettu Mail-sovellus on iOS- ja ipadOS-käyttäjien laaj alti käytössä sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen riippumatta siitä, mitä sähköpostipalvelua he käyttävät. Ja se toimii yleensä odotetulla tavalla, mutta joskus et ehkä saa sähköpostiviestejä tai sinulla on muita ongelmia iPhonen tai iPadin sähköpostin kanssa.Tämän artikkelin tarkoituksena on auttaa iPhonen ja iPadin Mail-sovelluksen sähköpostiongelmien vianmäärityksessä.

Apple antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää useita tilejä erillisillä postilaatikoilla Mail-sovelluksessa, jolloin ei tarvitse asentaa kolmannen osapuolen sähköpostisovelluksia App Storesta. Posti toimii yleensä hienosti, mutta harvoissa tapauksissa se voi epäonnistua uusien sähköpostien lataamisessa ja saatat menettää tärkeitä viestejä. Tämä voi johtua useista syistä, mutta siihen mennessä, kun huomaat, että sovelluksesi ei toimi kunnolla, voi olla liian myöhäistä ja saatat jäädä huomaamatta jonkin ajankohtainen viesti tai tärkeä sähköposti. Siksi, jos alat huomata, että et saa sähköpostiviestejä, on tärkeää tehdä vianmääritys mahdollisimman pian.

Tässä artikkelissa autamme sinua vianetsinnässä ja ratkaisemaan ongelmia, joita kohtaat Mail-sovelluksessa iOS:ssä ja iPadOS:ssä.

Sähköpostin vianetsintä iPhonessa ja iPadissa

Katsotaanpa erilaisia ​​vianetsintämenetelmiä puuttuvien sähköpostien korjaamiseksi iPhonen ja iPadin Mail-sovelluksessa.Nämä ovat enimmäkseen perusvaiheita, joista saatat olla jo tietoinen. Suurimmassa osassa tapauksista jonkin näistä menetelmistä pitäisi kuitenkin ratkaista ongelma.

1. Varmista, että iPhonesi ja iPadisi on yhdistetty Internetiin

Tämä saattaa kuulostaa typerältä, mutta Mail-sovellus tarvitsee vakaan Internet-yhteyden toimiakseen kunnolla. Tarkista siksi, onko iOS-laitteesi yhdistetty Wi-Fi- tai matkapuhelinverkkoon, ja varmista, että voit käyttää Internetiä muilla sovelluksilla. Kokeile esimerkiksi ladata Web-sivu Safarilla.

2. Pakota sovellus sulkemaan

Saatat olla yksi niistä ihmisistä, joilla on monia sovelluksia käynnissä moniajovalikossa, koska et itse asiassa sulje niitä. Yritä pakottaa Mail-sovellus sulkemaan nähdäksesi, korjaako se ongelman. Voit tehdä tämän vetämällä hitaasti ylöspäin näytön alareunasta ja pyyhkäisemällä sitten ylöspäin pakottaaksesi sovelluksen sulkemisen.Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista uudet sähköpostit.

3. Päivitä manuaalisesti tarkistaaksesi uuden sähköpostin

Vaikka Mail-sovellus yleensä tarkistaa uudet sähköpostit automaattisesti, manuaalinen päivitys saattaa olla tarpeen joissain tapauksissa. Voit pakottaa tarkistamaan uudet sähköpostit käyttämällä "päivitä vetämällä alas" -toimintoa, kun olet postilaatikossa.

4. Tarkista sähköpostitilin asetukset

Jos olet äskettäin vaihtanut sähköpostitilisi salasanaa tai muita tietoja, se saattaa johtua siitä, ettet saa uusia sähköposteja. Sinun on syötettävä päivitetty salasana, jotta tilisi synkronoidaan Applen Mail-sovelluksen kanssa. Varmista siis, että sähköpostitilisi tiedot ovat oikein asetuksissa noudattamalla alla olevia ohjeita.

1. Siirry laitteesi Asetukset-sovellukseen. Vieritä alas ja napauta "Salasanat ja tilit".

   

2. Valitse tästä sähköpostitili, jota käytät Mail-sovelluksen kanssa Tilit-kohdasta.

   

3. Jos sinua pyydetään syöttämään salasanasi uudelleen, napauta sitä ja päivitä salasanatietosi. Tämän pitäisi todennäköisesti ratkaista ongelmasi. Yritä päivittää postilaatikkosi ja tarkista se itse.

   

5. Käynnistä iPhone ja iPad uudelleen

Viimeinen asia, jonka haluat kokeilla, on käynnistää iOS-laitteesi uudelleen. Tämä voidaan tehdä sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen. Jos käytät iPhonea tai iPadia ilman fyysistä kotipainiketta, paina sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta päästäksesi sammutusvalikkoon.Jos kuitenkin käytät iPhonea tai iPadia fyysisellä kotipainikkeella, sinun tarvitsee vain pitää virtapainiketta painettuna. Voit sammuttaa iPhonesi tai iPadisi myös asetuksista.

Joissakin tapauksissa pakotettu uudelleenkäynnistys saattaa olla tarpeen, mikä eroaa hieman pehmeästä uudelleenkäynnistysmenetelmästä, josta juuri keskustelimme.

Jos käytät iOS- tai ipadOS-laitetta fyysisellä kotipainikkeella, voit tehdä tämän pitämällä virtapainiketta ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon näytöllä. Jos kuitenkin käytät uudempaa iPhonea tai iPadia Face ID:llä, sinun on ensin napsautettava äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, sen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja painettava sitten sivu-/virtapainiketta, kunnes näet Apple-logon.

Jos mikään näistä vaiheista ei ratkaissut Mail-sovelluksen ongelmaasi, on olemassa hyvä mahdollisuus, että sähköpostipalvelussasi on katkos tai palvelimissa tehdään tilapäistä huoltoa.Olemme kuitenkin käsitelleet lähes kaikki mahdolliset syyt siihen, miksi et saa uusia sähköposteja, ja kuinka voit ratkaista ne.

Onnistuitko korjaamaan iPhonen ja iPadin Mail-sovelluksen uusien sähköpostien vastaanottamista varten? Mikä näistä täällä käsittelemistämme vianetsintämenetelmistä toimi sinulle? Löysitkö toisen ratkaisun? Kerro meille kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.