Applen FaceTime-ominaisuus tarjoaa ilmaisen ja kätevän tavan soittaa videopuheluita muiden iPhone-, iPad- ja Mac-käyttäjien kanssa. Vaikka se toimii suurimmaksi osaksi saumattomasti, saatat joskus kohdata FaceTime-ongelmia ja yhteyksiin liittyviä ongelmia.

Joissakin tapauksissa saatat joutua tilanteeseen, jossa et voi aloittaa FaceTime-video- ja äänipuheluita tai liittyä niihin.Tai saatat katketa ​​yhteyden ollessasi kesken FaceTime-puhelun. Tämä on vielä turhauttavampaa, kun et pysty selvittämään ongelmien syytä, ja siihen voi olla useita syitä, miksi FaceTime ei toimi kunnolla.

Jos kohtaat ongelmia FaceTime-puheluiden kanssa iOS-laitteellasi, älä huoli. Tässä artikkelissa opastamme sinut FaceTimen vianetsintään ja toivottavasti korjaamiseen iPhonessa ja iPadissa.

FaceTimen vianetsintä iPhonessa ja iPadissa

Riippumatta siitä, mitä iOS- tai iPadOS-laitetta käytät tällä hetkellä, voit seurata näitä perusvianetsintämenetelmiä aina, kun huomaat, että FaceTime ei toimi suunnitellulla tavalla.

1. Tarkista ohjelmistopäivitykset

Joissakin iOS:n laiteohjelmistoversioissa saattaa olla langattoman yhteyden ongelmia, jotka voivat estää sinua käyttämästä FaceTimea oikein. Tämä tapahtuu todennäköisemmin, jos käytät iOS:n julkista tai kehittäjän betaversiota, mutta Apple yleensä julkaisee hotfix-korjauksen toisen päivityksen kanssa.Varmista siis, että laitteesi on päivitetty uusimpaan iOS-versioon siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys. Jos sinulla on odottava päivitys, sinulle ilmoitetaan täällä ja voit aloittaa päivitysprosessin napauttamalla "Asenna nyt".

2. Varmista, että sinulla on vakaa Internet-yhteys

Joissakin tapauksissa saatat nähdä huutomerkin, kun olet keskellä FaceTime-videopuhelua. Tämä osoittaa, että yhteytesi on liian hidas tai epäluotettava käsittelemään FaceTime-puhelua. Vaihda toiseen Wi-Fi-verkkoon, jos sinulla on tämä ongelma, tai varmista, että sinulla on vahva LTE-signaali, jos käytät FaceTimea matkapuhelinverkon kautta.

3. Tarkista FaceTime-asetukset

Joskus et ehkä voi soittaa FaceTime-puheluita linkitetyn Apple-tilin ongelmien vuoksi.Kokeile kirjautua ulos FaceTimesta ja kirjautua sitten takaisin sisään nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelmasi. Voit myös poistaa FaceTimen käytöstä ja ottaa sen sitten uudelleen käyttöön aktivoidaksesi palvelun uudelleen. Muista, että operaattorisi voi veloittaa sinua tekstiviesteistä, joita käytetään FaceTimen aktivoimiseen laitteessasi. Voit kirjautua ulos FaceTimesta tai poistaa sen käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset -> FaceTime ja napauttamalla Apple ID:täsi.

4. Nollaa verkkoasetukset

Yleiset iPhonen tai iPadin verkko-ongelmat voivat myös olla syynä siihen, ettet saa FaceTimea toimimaan. Tämä voidaan kuitenkin ratkaista helposti nollaamalla verkkoasetukset. Muista, että menetät tallennetut Bluetooth-yhteydet, Wi-Fi-verkot ja salasanat, kun nollaat nämä asetukset. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Nollaa -> Nollaa verkkoasetukset iOS-laitteellasi.

5. Tarkista, onko FaceTime saatavilla maassasi

FaceTime on saatavilla melkein kaikkialla maailmassa. No, sanomme melkein siksi, että jotkut maat eivät vielä tue ominaisuutta, mukaan lukien jotkut Lähi-idässä. Erityisesti Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Jordania, Egypti ja Qatar eivät tue FaceTimea. Jos ostit iOS-laitteen joltakin näistä alueista, et myöskään voi käyttää sitä maassa, jossa se on saatavilla.

Ainoa tapa kiertää se on käyttää VPN:ää ja valita eri alue iPhonea tai iPadia määritettäessä, mutta se ei välttämättä sovi kaikille.

6. Pakota iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistys

Viimeinen asia, jonka haluat kokeilla, on iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistäminen sammuttamalla se ja käynnistämällä se uudelleen.Se ei kuitenkaan ole vianetsintätien loppu. Voit myös pakottaa käynnistämään laitteen uudelleen, mikä eroaa tavallisesta uudelleenkäynnistyksestä. Jos käytät iOS-laitetta, jossa on fyysinen kotipainike, voit tehdä tämän pitämällä virtapainiketta ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon näytöllä. Jos kuitenkin käytät uudempaa iPhonea tai iPadia Face ID:llä, sinun on ensin napsautettava äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, sen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja painettava sitten sivu-/virtapainiketta, kunnes näet Apple-logon.

Sinun olisi tähän mennessä pitänyt saada FaceTime toimimaan iPhonessa tai iPadissa. Jos ei, yrität todennäköisesti ottaa yhteyttä henkilöön, joka asuu maassa, jossa FaceTime ei ole käytettävissä tai hänen laitteitaan ei ole vielä päivitetty. On myös pieni mahdollisuus, että henkilö, jonka kanssa yrität aloittaa FaceTime-puhelun, on vaihtanut muuhun kuin Applen laitteeseen.

Jos mikään yllä olevista vianetsintämenetelmistä ei toiminut tapauksessasi, sinun kannattaa ottaa yhteyttä Applen tukeen tai selvittää, kuinka voit keskustella Applen elävän henkilön kanssa saadaksesi lisäapua ja yrittää ratkaista ongelman. ongelma aikaisintaan.

Toivomme, että onnistuit korjaamaan kaikki ongelmat, joita kohtasit FaceTime-puheluiden kanssa iPhonessa ja iPadissa. Mitkä tässä käsittelemistämme vianetsintämenetelmistä toimi sinulle? Löysitkö toisen ratkaisun? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.