Jos käynnistit Mail-sovelluksen iPhonessa tai iPadissa päivityksen jälkeen iOS 13:een tai iPadOS 13:een ja nyt huomasit, että uudet sähköpostit näkyvät "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta", olet varmasti ei yksin. Tämä näyttää olevan tunnettu virhe, joka vaikuttaa useisiin iPhone- ja iPad-käyttäjiin sen jälkeen, kun he ovat päivittäneet laitteensa useisiin uusiin iOS 13- ja iPadOS 13 -ohjelmistojulkaisuihin, mukaan lukien iOS 13 ja iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 ja iPadOS 13.1.1.

Jos ärsyttävät sähköpostisovellukset "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta" vaikuttavat sinuun, lue eteenpäin saadaksesi lisätietoja vianmäärityksestä ja ongelman ratkaisemisesta.

Vianmääritys "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta" -postivirheitä iOS 13:ssa ja iPadOS 13:ssa

Seuraavat vaiheet voivat ratkaista sähköpostivirheen, jossa uusissa sähköpostiviesteissä näkyy "Ei lähettäjää" ja sähköposteissa näkyy myös "Ei aihetta".

1: Pakota Mail-sovelluksen sulkeminen

Ensin kannattaa pakottaa Mail-sovelluksen sulkeminen.

Tämän tekeminen riippuu iPhone- tai iPad-mallista ja siitä, onko siinä Home-painike.

• Jos haluat pakottaa Mail-sovelluksen sulkeutumaan iPhone- ja iPad-malleissa, joissa on Face ID ja ilman kotipainikkeita, pyyhkäise ylös näytön alareunasta ja pidä pyyhkäisyä painettuna, kunnes App Switcher tulee näkyviin.Siirry Mail-sovellukseen ja pyyhkäise sitten ylöspäin Mail-sovelluksessa työntämällä se pois näytön yläreunasta pakottaaksesi poistumaan Mail-sovelluksesta.
• Jos haluat pakottaa Mail-sovelluksen sulkeutumaan iPhone- ja iPad-malleissa, joissa on Koti-painikkeet, kaksoisnapsauta Koti-painiketta avataksesi App Switcherin, siirry sitten Mail-sovellukseen ja pyyhkäise sitä ylöspäin työntääksesi sen ylhäältä. näytöstä poistuaksesi.

2: Pakota iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistys

Seuraavaksi haluat pakottaa iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistyksen.

Taas kuinka pakotat laitteen uudelleenkäynnistyksen, riippuu iPhonen tai iPadin mallista:

• iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPad Pro (2018 tai uudempi): Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, pidä VIRTA / WAKE-painiketta painettuna, kunnes näet  Apple-logon näytöllä
• Kaikille iPad-malleille, joissa on aloituspainike, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: Pidä aloituspainiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon näytöllä

Kun iPhone tai iPad on pakkokäynnistetty uudelleen ja käynnistetty uudelleen, avaa Mail-sovellus uudelleen ja huomaa, että ainakaan saapuvat uudet sähköpostit eivät enää näy "ei aihetta" ja " Ei lähettäjää" Mail-sovelluksessa. Joissakin väliaikaisissa sähköpostiviesteissä saattaa silti näkyä "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta", mikä näyttää kuitenkin osoittavan jonkin verran virheen pysymistä sähköpostissa, joka on jo ladattu ja merkitty tällä tavalla.

3: Päivitä uusimpaan iOS-versioon

Jos mahdollista, päivitä uusimpaan iOS-julkaisuun Asetukset-sovelluksessa > Yleiset > Ohjelmistopäivitys

Päivitys uusimpaan saatavilla olevaan iOS-versioon saattaa ratkaista Mail-sovelluksen "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta" -virheen joillekin käyttäjille.

Joidenkin käyttäjien kohdalla päivitys esimerkiksi iOS 13:sta tai iOS 13.1.1:stä iOS 13.1.1:een voi ratkaista ongelman, mutta toisille (kuten minulle) "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta" -virhe. ilmestyi Mail-sovelluksessa vasta iOS 13.1.1 -päivityksen jälkeen. Esimerkiksi henkilökohtaisessa iPhonessani ei ollut "Ei lähettäjää" ja "Ei aihetta" -postivirhettä ennen kuin päivitin iOS 13.1.1.

Tästä huolimatta oletettavasti tuleva iOS-päivitys ratkaisee "No Sender"- ja "No Subject" Mail -sovellusvirheet, joten saatavilla olevien iOS-päivitysten tarkistaminen ja niiden asentaminen on aina hyvä idea.

Kuten aina, muista varmuuskopioida iPhone tai iPad ennen järjestelmäohjelmistopäivityksen asentamista.

Saatat joutua sulkemaan Mail-sovelluksen ja käynnistämään iPhonen tai iPadin uudelleen useita kertoja, jos virhe ilmaantuu jatkuvasti uusien sähköpostiviestien kera, mikä on toki turhauttavaa, mutta se pitäisi korjata tulevaisuudessa. ohjelmistopäivitys.Saat lisätietoja iPad Pron pakottavasta uudelleenkäynnistyksestä, iPhone XR:n, iPhone XS:n, XS Maxin pakollisesta uudelleenkäynnistämisestä, iPhone X:n pakottavasta uudelleenkäynnistämisestä, iPhone 8 Plus:n ja iPhone 8:n pakottavasta uudelleenkäynnistyksestä, iPhone 7 Plus:n ja iPhone 7:n pakottavasta uudelleenkäynnistyksestä sekä kuinka pakottaa uudelleenkäynnistys. iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad ja kaikki iPad Pro -mallit, joissa on Koti-painikkeet, tarvittaessa voi olla hyödyllistä muistaa järjestys laitteellesi toistaiseksi.

–

Ratkaisivatko yllä olevat vianetsintävaiheet Ei lähettäjä- tai Ei aihetta -postivirheen iPhonessa tai iPadissa, jossa on iOS 13 tai iPadOS 13 tai uudempi? Löysitkö toisen toimivan ratkaisun? Kerro meille kokemuksistasi alla olevissa kommenteissa.