Useat Mac-käyttäjät ovat havainneet, että heidän tietokoneensa jumiutuvat satunnaisesti päivittäessään tietokoneensa OS X 10.11.4 -käyttöjärjestelmään ja joskus myös OS X 10.11.5 -käyttöjärjestelmään. Ongelma on melko ärsyttävä, koska Mac ei reagoi täysin ja vaatii pakotetun uudelleenkäynnistyksen, vaikka WebGL:n poistaminen käytöstä Safarissa näyttää auttavan Safarin käytössä.Apple on nyt tunnustanut 13 tuuman Retina MacBook Pro -mallien jäätymisongelman ja tarjonnut tukiasiakirjan ongelman ratkaisemiseksi.

Ratkaisu reagoimattomaan Mac-käyttäytymiseen Applen mukaan tukiasiakirjassa nimeltä "Jos MacBook Pro (Retina, 13-tuumainen, alkuvuodesta 2015) lakkaa reagoimasta, kun verkkoselain on käynnissä", onko tämä yksinkertainen:

• Päivitä OS X ja muut ohjelmistot Mac App Storesta
• Päivitä Flash-laajennus, jos mahdollista

Mac-käyttäjät voivat päivittää järjestelmäohjelmistoja ja sovelluksia Macissa siirtymällä  Apple-valikkoon > App Store ja valitsemalla Päivitykset-osion. Varmuuskopioi aina Mac ennen kuin asennat järjestelmäohjelmistopäivityksiä. Flash on päivitettävä erikseen Adobesta, mutta toinen tapa olisi poistaa Flash kokonaan ja käyttää sen sijaan Chrome-selaimen hiekkalaatikkolaajennusta, joka päivittää itsensä selaimen mukana.

Ohjelmiston päivittäminen on ilmeisesti melko helppoa, ja se voi hyvinkin auttaa ratkaisemaan ongelman monille Mac-käyttäjille. Yleensä on suositeltavaa ylläpitää järjestelmäohjelmistoja, sovelluksia ja laajennuksia uusimmassa mahdollisessa vakaassa versiossa.

MacRumors huomasi ensimmäisenä tukiasiakirjan, jossa useat artikkelinsa kommentoijat totesivat, että järjestelmä jumiutuu edelleen huolimatta OS X:n uusimmasta versiosta, eikä myöskään Flashia ole asennettuna.

Jos sinulla on reagoimaton Mac-ongelma, korjasiko Applen tarjoama ratkaisu jäätymisongelman? Onko järjestelmä jumiutunut tai reagoimaton käyttäessäsi Macia OS X 10.11.4- tai OS X 10.11.5 -päivityksen jälkeen? Kerro meille omat kokemuksesi kommenteissa.