Jotkut iPhone 6s- ja iPhone 6s Plus -käyttäjät ovat huomanneet, että heidän laitteidensa kosketusnäyttö lakkaa reagoimasta. Reagoimaton jähmettynyt kosketusnäyttö näyttää tapahtuvan satunnaisesti ja usein myös silloin, kun laite on juuri avattu lukitusta näytöstä joko salasanalla tai Touch ID:n kautta. Reagoimaton kosketusongelma ei ole hienovarainen, koska mikään näytön elementti ei reagoi kosketukseen, napautukseen tai muihin näytön vuorovaikutuksiin ja kestää yleensä 5–10 sekuntia, kunnes näyttö reagoi uudelleen.

Vaikka näyttöhäiriön syy on epävarma, on olemassa muutamia mahdollisia korjauskeinoja, jos kohtaat iPhone 6s:n ja iPhone 6s Plus:n kosketusnäytön ongelmia. Käymme läpi vianetsintämenetelmät helpoimmasta osallisimpiin.

Ja ollakseen täysin selvää, tämä ongelma on kosketusnäytön yleinen reagoimattomuus, eikä se liity mihinkään tiettyyn sovellukseen. Jos huomaat, että tietty iOS-sovellus kaatuu, kokeile näitä vinkkejä korjataksesi ongelma.

Odota! Puhdista näyttösi!

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on varmistaa, että näyttö on puhdas, puhdas öljyistä, jäämistä, nesteistä tai muista tahroista, jotka saattavat häiritä näytön reagointikykyä. Anna näytöllesi hyvä ulkoasu erilaisissa valaistusolosuhteissa ja pyyhi se muutaman kerran puuvillakankaalla. Varmista vain, ettei siinä ole mitään häikäisevää. Kaikenlainen tahrakerros voi helposti tehdä kaikista kosketusnäytöistä vähemmän reagoivia kuin odotat, joten vaikka iPhone 6s tai iPhone 6s Plus olisi upouusi, jos joku hieroi rasvaisia ​​maapähkinävoi sormia koko näytön alueelle, Tämä saattaa hyvin todennäköisesti vaikuttaa siihen, että kosketusnäyttö ei reagoi kosketukseen odotetulla tavalla.

1: Käynnistä iPhone väkisin uudelleen

Seuraavaksi sinun tulee kokeilla iPhonen pakotettua uudelleenkäynnistystä, sillä se ratkaisee reagoimattoman kosketusnäytön ja monet muut ongelmat useimmissa tapauksissa:

Pidä aloituspainiketta ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti, pidä molempia painikkeita painettuna, kunnes näet  Apple-logon näytöllä ja vapauta sitten

Kun iPhone käynnistyy uudelleen, kosketusnäyttö ei toivottavasti enää reagoi.

Pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi esitellään alla olevassa videossa:

Jos kohtaat edelleen ongelmia kosketusnäytön kanssa iPhonen pakotetun uudelleenkäynnistyksen jälkeen, jatka seuraaviin vaiheisiin.

2: Palauta iPhone varmuuskopiosta

Tämä vaatii tietokoneen ja USB-kaapelin. Teet ensin varmuuskopion iTunesiin ja sitten palautat sen varmuuskopiolla.

1. Yhdistä iPhone tietokoneeseen iTunesin avulla
2. Valitse "Salaa varmuuskopio", jos et ole vielä tehnyt niin, ja valitse "Varmuuskopioi tälle tietokoneelle"
3. Valitse Varmuuskopioi nyt ja anna prosessin valmistua. Tämä voi kestää hetken
4. Kun olet valmis, napsauta "Palauta"-painiketta, valitse juuri tekemäsi varmuuskopio palautettavaksi kohteeseen
5. Anna varmuuskopion palautua iPhoneen ja yritä käyttää sitä normaalisti

Jos iPhonen näyttö jatkaa outoa jäätymistä ja reagoimatonta kosketuskäyttäytymistä, seuraava vaihe on poistaa se ja määrittää se uutena.

3: iPhonen määrittäminen uutena tyhjennyksen ja tehdasasetusten palauttamisen avulla

Älä tee tätä, jos et ole tehnyt äskettäin varmuuskopiota. Menetät tiedot, jos teet tämän. Tämä tyhjentää iPhonen ja poistaa kaiken iPhonesta ja palauttaa sen tehdastilaan.

Kun iPhone on asetettu uudeksi, älä palauta vielä varmuuskopiosta, vaan yritä käyttää iPhonea aivan uutena. Jos iPhone toimii ja kosketusnäyttö reagoi niin kuin sen pitäisi olla, se viittaa siihen, että aiemmin palauttamassasi varmuuskopiossa saattaa olla ongelma.

4: Soita Apple-tukeen tai käy Apple Genius Barissa

Jos olet väkisin käynnistänyt iPhonen uudelleen, olet palauttanut varmuuskopiosta ja olet määrittänyt iPhonen uudeksi eikä kosketusnäyttö edelleenkään reagoi, on aika soittaa Applen viralliseen tukeen tai vieraile nerokkaassa baarissa Apple Storessa.

Kaikilla uusilla iPhoneilla on vuoden takuu, ja iPhone 6s ja iPhone 6s Plus ovat tarpeeksi uusia, joten mahdollisesti viallisen tuotteen takuun kattavuudesta ei ole epäilystäkään. Yleensä näissä tilanteissa, jos iPhonen todetaan toimimattomaksi sen jälkeen, kun kaikki ohjelmiston nollaukset ja palautukset on yritetty, Apple toimittaa sinulle uuden korvaavan iPhonen olettaen, että se ei ole vaurioitunut ja kuuluu muuten sen takuun piiriin.

Oletko kokenut reagoimattoman kosketusnäytön ongelman uudessa iPhonessa? Jos on, ratkaisitko sen yllä olevilla menetelmillä vai jollain muulla temppulla? Kerro meille kommenteissa.