Apple tarjoaa ajoittain ilmaisia ​​takuun ulkopuolisia korjauspalveluita laitteille ja laitteille, joiden todetaan olevan toimintahäiriöitä tai viallisia. Esimerkiksi monet käyttäjät kokivat iPhone 5:n lukitus-/virtapainikkeen vian, ja Apple totesi myöhemmin, että jotkin valmistetuista laitteista olivat herkkiä virtapainikkeen vikaantumiselle, mikä aloitti iPhone 5:n lepotila-/herätyspainikkeen vaihtoohjelman.Lähetin oman iPhone 5:n huoltoon hyödyntääkseni tämän ilmaisen korjauksen, ja olen erittäin iloinen, että tein sen.

Ensisijaisen ongelman korjaaminen… ja myös muiden ongelmien korjaaminen

Ilmaisen korjauspalvelun käytön ilmeinen etu on, että ongelma ratkeaa suoraan. Tässä tapauksessa iPhone 5:n nukkumis-/herätyspainike vaihdettiin. Mutta korjaukset eivät aina pääty tähän. Koska Apple suorittaa perusteelliset diagnostiset testit laitteelle ennen sen lähettämistä takaisin sinulle, he voivat löytää muita ongelmia, ja koska heidän asiakaspalvelunsa on melko avokätinen, he usein korjaavat muut ongelmat laitteen ollessa käytössä ilman sinulle kustannuksia.

Tämä tuo minut takaisin omaan iPhone 5:een, joka lähetettiin äskettäin, eikä Apple korjannut vain viallista lukitus-/virtapainiketta, vaan myös kameran (tavalliset lukijat saattavat muistaa, että kamera oli mystisesti löysä ja joskus ei toimi, ongelma, josta jotkut muut ilmoittivat), ja Apple jopa antoi iPhonelle upouuden akun – jossa tietääkseni ei ollut mitään ongelmia – mutta uusi akku kestää huomattavasti pidempään. .Onko se mahtavaa vai mitä?

Tässä AppleCare-palveluyhteenveto, joka palautettiin iPhoneni kanssa ja jossa näkyy, mitä vaihdettiin:

Luettelon ylin kohta on nukkumis-/herätys-/lukituspainike, jota varten iPhone alun perin lähetettiin. Seuraavana luettelossa on akku ja viimeisenä uusi kamera. Apple korjaa kaikki takuun ulkopuoliselle iPhonelle ilmaiseksi.

Kuinka kauan Applen korjaukset kestävät?

Jos olet lähellä Apple Storea, joskus he voivat korjata laitteen samana päivänä, joskus se kestää muutaman päivän, ja joskus he vain vaihtavat sinut toiseen laitteeseen paikan päällä. Se, mitä tapahtuu, riippuu todella monista asioista, aina korjattavasta ongelmasta, edustajasta, jonka kanssa työskentelet, ja vaihtokomponenttien saatavuudesta kaupoissa.

Apple Storessa vieraileminen on minulle hankalaa, joten valitsin postitse.Tehtyään korjauspyynnön Applen sivuston kautta Apple lähetti laatikon FedExin kautta ja se saapui seuraavana päivänä, ja lähetin puhelimen välittömästi pois. Se meni Applen pääkorjauskeskukseen Elk Groveen, Kaliforniaan, ja se palautettiin minulle saman viikon aikana, yhteensä se oli poissa noin 4 täyttä työpäivää. Postituskorjauspalvelussa se on melko nopeaa ja varmasti paljon nopeampaa kuin useimmat muut korjauspalvelut, joiden kanssa olen työskennellyt. Muista, että tämä koskee takuun ulkopuolisia laitteita. Jos iPhonesi on edelleen takuun alainen, he yleensä lähettävät sinulle uuden iPhonen heti, ja sen mukana toimitettua laatikkoa käytetään viallisen laitteen palauttamiseen – eli et ole koskaan ilman puhelinta.

Mitä sinun tulee tehdä ennen kuin lähetät iPhonen korjattavaksi

Tärkein asia, joka kannattaa muistaa, kun lähetät iPhonen (tai minkä tahansa tuotteen) korjattavaksi, on varmuuskopioida ensin kaikki tietosi. IPhonelle tämä tarkoittaa varmuuskopiointia tietokoneelle iTunesilla tai iCloudiin tai vielä parempaa – molempiin.Tämän avulla voit nopeasti palauttaa sisältösi, kun saat puhelimen takaisin, ilman, että menetät hetkeäkään.

Älä myöskään unohda sammuttaa Find My iPhone -toimintoa (muuten iPhone voi juuttua iCloud Activation Lockiin), poistaa kaikki kotelot iPhonesta, ja Apple suosittelee sitä, jos nollaat iPhonen tehdasasetukset ennen sen lähettämistä. Olettaen, että puhut Applen edustajan kanssa puhelimessa tai online-chatin kautta, he opastavat sinua myös kaikkien näiden prosessien läpi.

Kaikki Applelle lähetetyt iPhonet tai laitteet eivät tietenkään saa lisäkorjauksia ilmaiseksi, mutta on varmasti mahdollista, että löydetään jotain muuta, ja he myös korjaavat sen. Joten jos iPhonesi on kelvollinen Sleep/Lock-painikkeen vaihto-ohjelman (tai minkä tahansa muun ilmaisen korjauspalvelun) piiriin, miksi et lähetä omaasi ja katso mitä tapahtuu? Ainakin virtapainike toimii taas.