iTunes-virheen 17 ratkaiseminen iOS-laitteita päivitettäessä tai palautettaessa
Jos yrität vain päivittää iOS:n uusimpaan versioon, yritä käyttää OTA:ta suoraan laitteessa, ennen kuin perehdyt vianmääritysvaiheisiin. Näin voit ohittaa iTunesin virheet kokonaan, koska sinun ei tarvitse käyttää tietokonetta iPhonen/iPadin/iPodin päivittämiseen.
Onko syytä käyttää iTunesia päivitykseen tai palauttamiseen mistä tahansa syystä? Ei hätää, aloitetaan tämän virheen vianmääritys, jotta saat kaiken toimimaan tarkoitetulla tavalla:
1: Tarkista Internet-yhteys
Yhteysongelma on usein yleisin virheen 17 syy. Viimeksi törmäsin ongelmaan, koska tietokone liittyi väärään paikalliseen reitittimeen, jossa DHCP epäonnistui, mikä ei tarjonnut Internet-yhteyttä yleistä. Tietokone saattaa ajatella olevansa online-tilassa, mutta se ei todellisuudessa pysty tavoittamaan ulkomaailmaa. Kyllä, se on usein niin yksinkertaista, joten ensimmäiset askeleet on tarkistaa, että laajempi Internet-yhteys ulkomaailmaan toimii tarkoitetulla tavalla.
1A: Tarkista, että Internet-yhteys on aktiivinen
iTunesin on kyettävä kommunikoimaan Applen palvelimien kanssa voidakseen palauttaa tai asentaa uusimman iOS-ohjelmiston ja tarkistaa koontiversion. Varmista, että tietokone on yhteydessä Internetiin ja voi käyttää ulkomaailmaa. Tämä on melko helppoa, avaa vain selain tietokoneelta, jonka haluat tarkistaa, ja siirry Apple.com-, OSXDaily.com- tai muulle hienolle verkkosivustolle. Huomaa, että pelkkä verkkokäyttö ei ratkaise, onko kaikki kunnossa, koska monet sovellukset tai palvelut voivat sallia verkkokäyttöportteja samalla kun ne estävät muut portit ja palvelut.Mikä johtaa meidät seuraavaan vaiheeseen…
1B: Tarkista palomuurit, välityspalvelimet, suojausohjelmistot ja virustorjunta
Sinun on ehkä poistettava väliaikaisesti käytöstä tietokoneen palomuuri, tiukat suojausohjelmistot, välityspalvelimet, VPN:t tai virustorjuntaohjelmistot. Monet näistä sovelluksista ja palveluista estävät pääsyn ulkopuolisiin palvelimiin ja palveluihin, mikä voi johtaa ongelmiin iOS-hallinnassa iTunesin kautta.
Palomuurin ja virustorjuntasovellusten poistaminen käytöstä voi vaihdella dramaattisesti asennetun tai käytössä olevan ohjelmiston mukaan, joten ei todellakaan ole mitään selvää tapaa tarjota yleispäteviä ohjeita, mutta jos sinulla on jotain edellä mainitun palvelun k altaista käytössä, poista se tilapäisesti käytöstä yrittäessäsi päivittää/palauttaa iOS-laitetta. Voit ottaa nämä palvelut uudelleen käyttöön onnistumisen jälkeen.
2: Hanki iTunesin uusin versio
Jotkin iTunesin vanhemmat versiot eivät pysty asentamaan iOS:n uusimpia versioita tai palauttamaan iPhonen/iPadin uusin versio, joka on uudempi kuin asennettu iTunes-versio tukee, joten saatat nähdä virheilmoitus 17.
Mac-käyttäjät voivat ladata uusimman version valitsemalla Apple menu > Software Update ja Mac App Storesta.
Mac- ja Windows-käyttäjät voivat myös mennä Applen iTunesin lataussivulle ja hankkia uusimman version suoraan sieltä. Asenna se ja yritä uudelleen.
Tämä on tarpeen, jos tietokoneessa on vanha iTunes-versio.
2: Tarkista isäntätiedostosta Apple Server -merkinnät
Häntätiedostossa saattaa olla merkintä, joka estää pääsyn Applen palvelimiin.
Hostien tarkistaminen Windowsille
Jos käytät Windows-konetta ja kohtaat virheen 17, voit yleensä ratkaista sen yksinkertaisesti poistamalla hosts-tiedoston ja käynnistämällä sen uudelleen. Hosts-tiedoston sijainti Windowsissa on yleensä seuraava. Avaa se NotePadissa tai missä tahansa valitsemassasi editorissa nähdäksesi, onko siinä merkintää, jossa on "apple.com":
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Huomaa \%WinDir%\ on Windowsin järjestelmäkansio, joka löytyy juurista, tyypillisesti C:-asemasta, mutta tietokoneesi asetukset voivat vaihdella riippuen siitä, mitä Windows-versiota käytät ja jos saada kunnianhimoa mukauttamisella. Ensisijainen järjestelmähakemisto voi myös olla \Windows\, mutta isäntiä sisältävä alihakemisto on aina \System32\Drivers\Etc\ kaikissa Windows XP-, Windows Vista-, Windows 7- tai Windows 8 -tietokoneissa.
Jos olet tehnyt isäntädokumenttiin mukautuksia estämisen tai toimialueen ratkaisun vuoksi, sinun kannattaa luultavasti tallentaa kopio tiedostosta ennen sen poistamista ja uudelleenkäynnistystä. Tai voit muokata sitä NotePadilla ja poistaa minkä tahansa merkinnän, jonka vieressä on "gs.apple.com", tai kommentoida sitä heittämälläpunnan merkki merkinnän eteen. Yleensä on hyvä idea varmuuskopioida tiedosto ennen kuin teet sen kanssa mitään, jotta voit helposti palauttaa sen tarvittaessa.
Isäntien tarkistaminen Mac OS X:ssä
Mac-käyttäjät voivat avata terminaalin ja kirjoittaa seuraavan komennon isäntien sisällön tyhjentämiseksi näytölle:
kissa /etc/hosts
Jos näet merkinnän "gs.apple.com" tai "apple.com", sinun on muokattava tiedostoa pysäyttääksesi hosts-lohkon tai siirrettävä isäntätiedosto tilapäisesti uudelleen, jotta voit kommunikoida palvelimiensa kanssa. Laitamerkinnän eteen ja tallenna tiedosto pikakorjausta varten. Käyttäjät, jotka ovat uusia prosessissa voivat .
–
Jos kohtaat edelleen virheen 17 tai vastaavia ongelmia, voit kokeilla toista tietokonetta toisessa ulkoisessa verkossa nähdäksesi, toimiiko se. Ehkä ärsyttävää, mutta se voi viitata siihen, että isäntien muokkausta, palomuuria tai muuta estoa ei ole käsitelty oikein. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos yrität palauttaa/päivittää iPhonea, kun olet tiukassa yritysverkossa, joten sen sijaan, että yrittäisit saada järjestelmänvalvojaa tekemään muutoksia palomuurin rajoituksiin, sinun on luultavasti parempi suorittaa yksinkertaisesti prosessi, kun tulet kotiin tavallisessa verkossasi.
Jätä kommentti ja kerro, mikä toimi sinulle!
