Mietitkö, mitä tehdä Apple-laitteen kuolleelle tai jumiutuneelle pikselille? Applen sisäinen käytäntö kuolleiden ja jumissa pikseleiden suhteen on paljastettu. Sisäinen asiakirja, jonka otsikko on "Hyväksyttävä määrä pikselipoikkeavuuksia", selittää Applen käytännöt pikselipoikkeavuuksiksi kutsuttaessa ja kuinka he käsittelevät korjauksia tai vaihtoja.

Applen kuolleiden ja jumiutuneiden pikselien käytäntö

Tässä on erittely vuotaneesta Genius-kaaviosta:

• iPod nano-, iPod touch- ja iPhone-näytöt: korjaa tai vaihda yhden tai useamman kuolleen pikselin jälkeen
• iPad: korjaa tai vaihda 3 tai useamman kuolleen pikselin jälkeen
• MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13″ ja 15″ mallit: vaihda 4 tai useamman kirkkaan pikselin jälkeen, 6 tai enemmän tummia pikseliä
• MacBook Pro 17", näyttö jopa 20": vaihda 5 tai useamman kirkkaan pikselin jälkeen, 7 tai useamman tumman pikselin jälkeen
• iMac 24" ja iMac 27", Apple Cinema Displayt 22" - 30" : vaihda 9 tai useamman kirkkaan pikselin jälkeen, 11 tai enemmän tummia pikseliä

Erityisen huomion kohteena muistiossa on seuraava:

Kuten yllä olevasta taulukosta näet, mitä pienempi näyttö on, sitä todennäköisemmin laite vaihtaa tai korjata.

Applen virallinen kuolleiden pikselien käytäntö vs Real World Experience

Vaikka viralliset ohjeet kuolleiden pikselien käsittelyyn vaikuttavat tiukoilta, epäilen, että Apple Storessa on laajempi käytäntö asiakastyytyväisyyden takaamiseksi. Suoran kokemuksen perusteella Apple voi olla paljon anteliaampi kuin tämä tukiasiakirja ehdottaa. Esimerkki; Ostin MacBook Pron 13″ aiemmin tänä vuonna ja huomasin yhden kuolleen pikselin, joka hehkui kirkkaan punaisena, näytön keskellä, et voinut missata sitä. Vein Macin takaisin Apple Storeen ja Apple Genius vaihtoi koneen välittömästi ja sanoi haluavansa olla varma, että olen tyytyväinen ostokseeni. Uuden MacBook Pron näyttö oli virheetön, ja kyllä, olin onnellinen.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos Apple-laitteellani tai Macillani on kuolleita pikseleitä?

Neuvoni kaikille, jotka ovat tyytymättömiä joko kuolleeseen tai jumiutuneeseen pikseliin, on keskustella Apple-tuen kanssa, ilmaista huolesi ja katsoa, ​​minkä tyyppistä ratkaisua he tarjoavat.Loppujen lopuksi asiakaspalvelu näyttää aina voittavan virallisen politiikan, ja sinulle voi hyvinkin tarjota korvaavaa laitetta tai näyttöä.

–

The dead pixel policy on kolmas Applen sisäinen tukiasiakirja, joka on vuotanut kuluneen viikon aikana BGR:lle. Ensimmäinen on se, että AppleCare-takuu voidaan siirtää uusiin ostoihin ja toinen liittyy näyttöongelmiin joidenkin kanssa. uusista MacBook Air -malleista.

Oletko havainnut kuolleita pikseleitä MacBook Prossa tai Airissa, iMacissa, iPhonessa, iPadissa tai Apple Watchissa? Vaivasiko sinua tarpeeksi, että keskustelitte Apple-tuen kanssa asiasta? Mikä oli päätöslauselma? Jaa kokemuksesi Applen tuotteiden kuolleista pikseleistä ja tapahtumista alla olevissa kommenteissa.