Yritätkö yhdistää HP-tulostimesi Windows-tietokoneeseen ensimmäistä kertaa tai puhtaan asennuksen jälkeen, sinun on asennettava ensin HP-tulostinohjain tulostusprosessin aloittamiseksi.

Kuten useimmat laitteisto-oheislaitteet, HP-tulostin tarvitsee myös ensin asentaa asianmukaiset ohjaimet.

Joskus ohjaimet voivat asentaa itsensä automaattisesti, kun tulostin on kytketty USB-kaapelilla, joskus joudut lataamaan kyseisen tulostinohjaimen ja asentamaan sen manuaalisesti.

Molemmissa tilanteissa HP-tulostimen asennus on helppoa, eikä se vie muutama minuutti.

Joillekin käyttäjille asiat voivat kuitenkin tulla monimutkaisiksi. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Windows-tietokoneessa on kohtalokas virhe asennettaessa HP-tulostinajureita.

Näin tapahtuu yleensä, jos tietokone ei tunnista tulostinohjainta. On olemassa muutamia tapoja korjata tämä virhe ja saada tulostimesi toimimaan uudelleen.

, Olen luettelossa kaikki mahdolliset HP-tulostimen kohtalokkaat virhevirheet ja muutamia nopeita ratkaisuja virheen korjaamiseksi.

• Lue myös: Microsoft lisää salaa virtuaalitulostimen OneNoteen

Joitakin yleisiä HP-tulostinohjaimen virheitä ovat:

• Fata-virhe. kunnossa
• Virhe Tuotteen käytön estämisessä tapahtui kohtalokas virhe
• Tämän laitteen ohjaimia ei ole asennettu (koodi 28). Asenna ohjaimet uudelleen napsauttamalla Asenna ohjain uudelleen
• Fataali virhe 2753 - MSI.dot4wrp

Kuinka voin korjata HP: n tulostinohjaimen kohtalokkaat virheet Windows 10: ssä?

Ratkaisu 1: Poista HP Smart Install käytöstä

HP Smart Install on HP-tulostimien mukana toimitettu ohjelmistosovellus. Vaikka HP ei enää tue tätä ohjelmistoa, jos se on asennettu mille tahansa tietokoneelle, se voi aiheuttaa ongelmia ohjaimen asennuksessa.

Joten jos kohtaat kohtalokkaan virheen HP: n tulostinohjaimen asennuksen aikana, HP Smart Install -asennuksen poistaminen käytöstä korjaa ongelman. Poista HP Smart Install käytöstä seuraavasti.

1. Siirry tulostimen näytöllä kohtaan Asennus> Huolto.
2. Avaa HP Smart Install ja varmista, että ominaisuus on poistettu käytöstä.
3. Yritä nyt asentaa ohjain ja katso, onko ominaisuuden poistaminen käytöstä ratkaistu virheeseen.

Ratkaisu 2: Suorita Windowsin vianmääritys

Windows 10: ssä on sisäänrakennettu vianmääritys, joka auttaa käyttäjiä, jos jokin lakkaa toimimasta. Vianmääritys voi löytää ja korjata monia yleisiä ongelmia tietokoneesi kanssa.

Voit tehdä tulostimen vianetsinnän seuraavasti.

1. Avaa Asetukset. Napsauta Päivitä ja suojaus.
2. Avaa Vianmääritys- välilehti. Valitse ” Get up and running ” -kohdassa ” Printer ”. Jatka napsauttamalla Suorita vianetsintä -painiketta.

   

3. Vianmääritys tarkistaa kaikkien yleisten ongelmien, kuten tulostimen ominaisuudet, vianmääritystarkistuksen.
4. Jos se löytyy, se pyytää sinua asettamaan suositellut asetukset ongelman ratkaisemiseksi.

Jos ongelma jatkuu, sulje vianetsintä ja jatka seuraaviin vaiheisiin.

• Lue myös: Kuusi parasta tulostimen hallintaohjelmistoa suorituskyvyn optimoimiseksi

Ratkaisu 3: Irrota ja kytke tulostin uudelleen

Toisinaan yksinkertaiset ratkaisut, kuten tulostimen irrottaminen ja kytkeminen uudelleen, voivat korjata ongelman.

Sammuta tulostin ja irrota tietokoneesta. Odota muutama sekunti ja kytke tulostin uudelleen, mutta käytä tällä kertaa toista USB-porttia. Toisinaan USB-portti voi myös aiheuttaa ärsyttäviä virheitä.

Ratkaisu 4: Poista tulostin ohjauspaneelista

Seuraava ratkaisu on poistaa kaikki luetellut tulostimet ohjauspaneelista. Sinun on myös poistettava kaikki kirjoittimien ohjaimet, jotka ovat mahdollisesti asennettu tietokoneellesi. Näin voit tehdä sen.

1. Avaa Ohjauspaneeli. Jos et tiedä miten se tehdään, kirjoita vain Ohjauspaneeli Cortana / hakupalkkiin ja valitse se tuloksista.
2. Napsauta Laitteisto ja ääni -kohdassa Näytä laitteet ja tulostimet.

   

3. Valitse jokin luetelluista HP-kirjoittimista ja napsauta Poista laite.
4. Käynnistä tietokone uudelleen, kun se on poistettu.

   

5. Paina Windows Key + R, kirjoita seuraava komento ja paina OK. Printui.exe / s
6. Tämä avaa Tulostinpalvelimen ominaisuudet -ikkunan. Napsauta Ajurit-välilehteä, valitse luettelossa oleva HP-tulostin ja napsauta Poista- painiketta.

   

7. Valitse Poista ohjain ja ohjainpaketti ja napsauta OK.

Yritä asentaa ohjain uudelleen nähdäksesi onko ongelma ratkaistu. Jos ei, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

• Lue myös: Mitä tehdä, jos Windows 10 -tulostinohjainta ei ole saatavana

Ratkaisu 5: Stop Print Spooler -palvelu

Toinen ratkaisu kohtalokkaan virheen korjaamiseen HP-tulostimen asennuksen yhteydessä on Print Spooler -palvelun lopettaminen Palvelut-ikkunassa. Sen jälkeen sinun on poistettava kaikki Spool-kansion tiedostot. Näin voit tehdä sen.

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita ”services.msc ” ja paina Enter.
2. Tämä avaa Palvelut-ikkunan. Etsi luettelosta Tulostinkelausohjelma.

   

3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Printer spooler ja valitse Stop. Sulje Palvelut-ikkuna.
4. Avaa Suorita-valintaikkuna uudelleen ja kirjoita Spool ja paina Enter.
5. Poista kaikki kansion tiedostot. Napsauta OK, jos sinulta kysytään järjestelmänvalvojan lupaa.
6. Avaa Palvelut-ikkuna uudelleen Suorita-valintaikkunan avulla ja käynnistä Tulosta kelauspalvelu. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä.

Suorita ohjaimen asennuspaketti ja tarkista mahdolliset parannukset.

• Lue myös: Mitä tehdä, jos Print Spooler -palvelu ei toimi tietokoneellasi

Ratkaisu 6: Asenna kirjoitinohjain manuaalisesti Laitehallinnasta

Laitehallinta antaa sinun poistaa käytöstä / ottaa käyttöön ja asentaa / poistaa ohjaimia kaikille tietokoneeseen kytketyille laitteille.

Joten jos yrität asentaa HP-tulostinajureita ongelmiin, voit yrittää asentaa ne manuaalisesti.

Kun tietokone pyytää sinua kytkemään USB-kaapelin asennuksen aikana, toimi seuraavasti.

1. Kirjoita Cortana / hakupalkkiin Device Manager ja avaa se.
2. Napsauta Näytä ja valitse Näytä piilotetut laitteet yläosassa.
3. Etsi tulostinjonot -vaihtoehto ja laajenna sitä napsauttamalla > / + -kuvaketta.

   

4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ” HP Universal Printing ” ja valitse “ Päivitä ohjain. ”
5. Uudessa valintaikkunassa on kaksi vaihtoehtoa. Valitse ” Selaa tietokonettani ohjainohjelmistoa varten. ”

   

6. Valitse ” Anna minun valita tietokoneeni käytettävissä olevien ohjaimien luettelosta. ”Se näyttää ohjatun tulostimen lisäämisen ikkunan.
7. Valitse seuraavaksi tulostinohjain luettelosta ja napsauta Seuraava. Odota, kunnes ohjaimen asennus on valmis.
8. Sulje asennuksen jälkeen laitehallinta.

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko tulostinohjaimen asentaminen manuaalisesti ratkaistu kohtalokas virhe ja pystytkö käyttämään tulostinta.

• Lue myös: Anatovan lunastusohjelman estäminen Windows 10 -tietokoneissa

Ratkaisu 7: Asenna tulostin Windows-tulostinohjaimella

Windows 10: ssä on geneerisiä ohjaimia monille laitteille, mukaan lukien näyttö ja tulostimet. Jos et pysty asentamaan virallisia HP-tulostinohjaimia, yritä asentaa tulostin oletusohjaimilla.

Näin voit tehdä sen. Aloita tulostimen kytkeminen tietokoneeseen. Minkä tahansa tulostimen kytkemiseen verkkoon on useita tapoja, kuten USB-yhteys, langaton Wi-Fi-yhteys ja langallinen yhteys.

• Kirjoita Cortana / hakupalkkiin Lisää tulostin ja avaa Lisää tulostin tai skanneri -vaihtoehto.
• Napsauta Lisää tulostin tai Skanneri -painiketta uudelleen Asetukset-kohdasta ja asenna tulostinajuri näytön ohjeiden mukaan.

Tulosta nyt näytteenä ja testaa, onko tulostinohjain asennettu onnistuneesti.

• Lue myös: Viisi Windows 10 -yhteensopivaa langatonta tulostinta

Ratkaisu 8: Lataa 32-bittinen asennusohjelma sekä 32-bittiselle että 64-bittiselle Windows-versiolle

Jos käytät 64-bittistä Windows-versiota ja kohtaat kohtalokkaan virheen, yritä käyttää sen sijaan 32-bittistä versiota.

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet 32-bittisen HP-tulostinohjaimen toimivan moitteettomasti jopa 64-bittisessä Windows-versiossa ilman kohtalokasta virhettä.

Voit ladata tulostimellesi sopivan 32-bittisen version ohjaimen HP: n viralliselta verkkosivustolta.

Ratkaisu 9: Ota yhteyttä HP-tukeen

Jos mikään ratkaisu ei tunnu toimivan ja saat silti kohtalokkaan virheen, HP-tuki voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Asiakastukiedustajat muodostavat yhteyden tietokoneeseesi etäyhteyden avulla ja korjaavat virheen, jos sellainen on käytettävissä.

1. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen www.hp.com/contacthp/.
2. Jos tiedät tuotenumeron (jokaisella tulostimella on yksilöivä tuotenumero), kirjoita se. Jos ei, valitse Automaattinen tunnistus -vaihtoehto.
3. Vieritä kohtaan ” Tarvitsetko edelleen apua? Täytä lomake tallentaaksesi yhteysvaihtoehdot ”-osiossa.
4. Napsauta HP: n yhteystiedot ja valitse Hanki puhelinnumero.

Voit jatkaa tästä ja antaa asiakastuen ratkaista virheen muodostamalla yhteyden tietokoneeseen etäyhteyden kautta.

Ratkaisu 10: Palauta järjestelmä aikaisempaan kohtaan

Jos olet onnekas ja olet luonut järjestelmän palautuspisteen, voit palauttaa tietokoneesi aiempaan pisteeseen, jossa tietokone ja tulostin toimivat täydellisesti.

Tämä on kaukainen laukaus, mutta Windows luo säännöllisen järjestelmän palautuspisteen, jonka avulla voit palauttaa tietokoneen aikaisempaan ajankohtaan tietokoneen tärkeiden ongelmien korjaamiseksi.

Windows 10 -tietokoneet luovat yleensä järjestelmän palautuspisteen automaattisesti, kun käyttäjä asentaa uuden ohjelman tai kun tietokone vastaanottaa käyttöjärjestelmäpäivityksen.

Huomaa: Palautuspiste poistaa kaikki tietokoneellesi asennetut ohjelmat palautuspisteen luomisen jälkeen. Mutta se ei vaikuta mihinkään tietokoneesi tiedostoihin.

Järjestelmän palauttaminen suoritetaan seuraavasti:

1. Kirjoita Järjestelmän palauttaminen Cortana / hakupalkkiin ja valitse Luo järjestelmän palautuspiste.

2. Napsauta Järjestelmän palauttaminen -painiketta ja napsauta Seuraava.

3. Valitse Järjestelmän palauttaminen -ikkunassa Näytä lisää palautuspisteitä -vaihtoehto. Tämä näyttää kaikki paikallisella asemalla olevat palautuspisteet.
4. Valitse viimeisin tai sitä edeltävä ja napsauta OK.

Noudata näytön ohjeita, ja muutaman minuutin kuluttua järjestelmä palautetaan valitsemasi pisteeseen. Yritä käyttää tulostinta uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.

johtopäätös

Tulostimet ovat tärkeitä toimistolaitteita, ja niiden käyttämättä jättäminen voi olla ärsyttävää. Jos HP-tulostimessa on kohtalokas virhe ajurin asennuksen aikana, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma annettujen ratkaisujen mukaisesti.

Kerro meille korjaus, joka toimi sinulle tai jos sinulla on uusi korjaus, jota ei ole lueteltu alla olevissa kommenteissa.